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2023年度干部三八红旗手事迹材料,菁选3篇(精选文档)

时间:2023-03-19 08:20:03 来源:网友投稿

干部三八红旗手事迹材料1  “巾帼建功”活动中脱颖而出的“三八”红旗岗――*电信郴州市分公司营业班,是一支朝气蓬勃的年轻队伍,现有员工56名,其中女员工51名,以女职工为主要力量。这支年轻的队伍在*下面是小编为大家整理的2023年度干部三八红旗手事迹材料,菁选3篇(精选文档),供大家参考。

2023年度干部三八红旗手事迹材料,菁选3篇(精选文档)

干部三八红旗手事迹材料1

  “巾帼建功”活动中脱颖而出的“三八”红旗岗――*电信郴州市分公司营业班,是一支朝气蓬勃的年轻队伍,现有员工56名,其中女员工51名,以女职工为主要力量。这支年轻的队伍在*凡的岗位上,以“自尊、自爱、自强、自立”的精神为动力,爱岗敬业、无私奉献,作出了不*凡的业绩。几年来,她们秉承“用户至上,用心服务”的服务理念,以踏实苦干、积极奋进的工作作风,深入扎实地开展服务工作,为用户提供了满意优质的服务,先后被评为“巾帼文明岗”“优秀服务十佳窗口”、“芙蓉标兵岗”、“学习型班组”,荣获“全国青年文明号”称号,并赢得了社会各界的广泛赞誉。

  营业班好人好事层出不穷

  营业班的女职工员工们秉着“用户至上,用心服务”的宗旨,不仅在工作上做到尽心尽责,*时注重职业道德的培养,其间涌现出许多好人好事。

  20XX年5月的一天上午,人民东路营业大厅里忙得不亦乐乎。轮班的保安索性也加入到了咨询、引导的工作中来。刚陪同一位大妈在自助查询区打印完话费账单,细心的保安发现在报话台席上有一个鼓鼓的东西,“这不是个钱包吗?得赶快找到失主。”这个念头立刻闪过他的心头。可按营业厅每分钟十来个人的客流量,这茫茫人海的如何寻觅?于是他决定将这件事报告值班主任……

  在同事们的帮助下,从一张缴费收据出发,顺藤摸瓜,几经周折,终于功夫不负苦心人,保安找回了已心急如焚的失主李大爷。当保安慎重地将钱包交到李大爷手中,还不忘嘱托上几句,高兴的李大爷激动地拉着保安的手连声说到:“谢谢你!小伙子!”

  20XX年3月18日,有个残疾人打电话到营业厅电话要求上门办理装机业务,这本是份外之事,可我们营业员还是要用户留下了装机地址及联系电话,并为客户联系上了所在片区的客户经理,第二天便为他办理了装机手续。在受理固定电话及宽带业务时,常常碰到用户需装机、移机,线路却已用完的情况,营业员总是会叫用户填好表格留下联系方式,耐心向他们解释原因,等端口有时立即通知用户。

  此外,许多用户常在办理业务后匆匆离去忘了该找回的余额,营业员不耐其烦地一遍遍打电话提醒用户前来领取;用户遗失的物品、证件,总是在联系用户后妥为保管;就是在营业厅遗忘并归还用户的手机和小灵通就有数个。

  营业班的女职工们坚忍不拔

  服务二字说来容易,做好却不简单。尤其是在直接面对客户、人多业务多的中心营业场所,更是一件不容易做好的事情。只有用每一天对自己的严格要求,用每一份发自内心的真诚笑容,用每一次将心比心的周到服务,才能赢得广大客户的信赖和赞誉。这就需要营业员对客户多一份爱心,对工作多一份责任心。

  由于部分客户不理解、不支持营业员的工作,甚至于有的用户碰到话费疑问,便会情绪异常激动,进而将不满、辱骂一股脑的发泄在营业员身上。常常,为化解矛盾,需要女职工和颜悦色、不厌其烦地向用户讲解,晓之以理、动之以情,最终赢得了用户的理解和支持。

  营业班的女职工们把客户满意度作为工作的出发点和立足点,严格履行“首问负责制”,认真实践“用户至上,用心服务”的服务理念,实施“全站立”服务、“四声”服务。班组规定,凡客户询问营业员不能立即答复的问题,必须以书面形式当日反馈至相关部门,限期向用户回复,避免了以前客户为解决问题“摸不着门”的现象,大大提高了服务效率,提升了企业的服务形象。

  营业班的女职工们严格认真

  营业班在生产、管理、服务中内强素质,外树形象,体现出高度的职业文明。班组的培训着眼于规范化、标准化、格式化的模式,进行全方位、复合型人才培训。坚持每周二坚持业务学习,进行职业道德、业务知识、服务意识等培训;定期举办了礼仪培训,内容包括普通话、接待准备、仪容、仪表、语态、语式、行为、言行举止、化妆等;还特别增开了英语培训,加强员工涉外交流能力,更好地与国际化接轨。努力营造起浓厚的“为岗位成才而自觉读书”的学习氛围。

  营业班的女职工们积极参加各级组织的业务培训活动,她们深知:过硬的业务是干好工作的基础。标准的服务礼仪、一个良好的服务形象,不仅代表个人的形象,更代表公司的企业形象。也正是形成了这种共识,女职工们克服着比常人更多的困难,有时顾不上休息,顾不上照顾爱人和孩子,甚至是休班时间,按时参加各项学习培训。

  服务质量过得硬,需要内部有效的管理。营业班建立了奖惩分明的激励机制,完善实施了管理考核体系。在工作质量、工作环境、劳动纪律、服务质量、仪表仪容、用户接待、上门服务等方面,坚持承诺、限时服务制度,用户投诉、咨询第一责任人制度,打破常规思维,把用户最关心,而服务中最不容易做到的问题作为服务评差的主要条件,从而在服务宗旨上突出一个“快”字,体现一个“好”字,形成“一点对外”、“立体支撑”的服务体系。班组制订了《营业员工作规范标准及考核办法》,明确规定了上岗要求、岗位职责和绩效考核办法等,在员工之间引入竞争激励机制,增强员工的紧迫感和责任心。为使班组管理考核进一步细化、量化,营业班对各项工作都进行了建章建制,具体到营业服务理念、营业人员服务行为、劳动纪律等,对全体员工的言行举止提出了高标准、严要求。大力推行星级评定制度,“星级”评比与全部奖金挂钩,做到按能分配。这一系列的措施不仅有效地调动了女职工的积极性,还督促她们在工作、学业上迈向新台阶。

  营业班的女职工爱岗如家

  营业班组积极建设共青文化,努力形成班组特有的文化品味。她们推行“以制管人、以情感人”的班组管理理念、“一口清,一手精,专业知识要入心;学英语,学电脑,一专多能才叫好”的学习成才理念等等。让女职工们感受到一种观念、一种要求、一种引导,逐步形成了以学习、奉献、创新为灵魂的班组共青理念,并把理念以文化的形式融合到青年的思想中,使班组青年形成一个趋同的价值取向,集体荣誉感、主人翁责任感在*凡的岗位上不断升华,大家将班组视为一个大家庭,同拼搏、同奉献、同建设,荣辱与共。

  女职工们经常利用节假日、双休日等个人时间,清理岗位环境卫生,有的同志看到岗位物品摆放不整齐,便帮着收拾整理,班组中有同志碰到困难时,总会有人帮忙。20XX年郴州遭遇大洪水,许多同事家被水淹,女职工们在第一时间来到受灾家庭帮忙清理淤泥,打扫卫生。为此,班组还特别组织了向遇灾家庭献爱心活动。

  服务是电信永恒的主题,也是企业生存发展之本。被授予“三八”红旗岗的郴州电信营业班广大女职工们巾帼不让须眉,在做好本职工作的同时,还更多的承担着照顾家庭的责任,呵护着家庭的幸福和美满。在*凡的生活中,以饱满的热情,执着的追求,为我们的社会大舞台增辉添彩,为电信公司的服务事业默默奉献着。

干部三八红旗手事迹材料2

  我是的一名普普通通的教师,没有轰轰烈烈的事迹,也没有惊人的壮举,但在深山区这片教育沃土上,爱岗敬业,严谨治学,热爱学生,尊重家长,无私奉献,为人师表,在教育教学中取得了优异的成绩,得到了领导的赞誉、同事的认可、学生的爱戴。

  在思想上,我热爱祖国,拥护**的领导,思想进步,积极参加学校组织的政治学习,认真领会会议精神。组织纪律性强,坚守工作岗位,积极参加各种教育教研活动,恪守职业道德,凭着高超的教学艺术,良好的师德及高尚的思想品质为孩子们做出了楷模。

  我长期担任班主任工作,热爱学生,能从思想、学习、身体、心理等诸方面关心学生的全面成长。在教育上我讲究科学性、实效性和及时性,注重思想教育与科学知识的结合,特别注重学生养成教育的培养,在班级管理中也特别注重培养学生对集体、民族、国家和社会的责任心和进取精神,特别关心有特殊困难的学生,用对学生一辈子负责的"精神对待学生。模范履行教师职责,言传身教,以身作则。由于工作突出,在2013年被评为师市级优秀班主任20XX年被评为师魅力辅导员。我所带班级多次被评为学校的先进班集体。

  在教学中,我不断地刻苦钻研业务,认真研究教材教法,研究新课程标准,教学大纲,认真备课,精心组织课堂教学过程,注重多方位培养学生的能力和学习习惯,工作讲求实效,对学生因材施教。为了提高自己的教学水*,我坚持业务学习,认真备好课,结合课堂实际运用课件配合教学,向课堂40分钟要质量。做好培优扶差的工作,对于后进生,我总是给予特殊的照顾,在课堂上多提问,多巡视,多辅导。在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬,课后多找他们谈心、交朋友,树立起他们的信心和激发他们学习的兴趣。抓好合作小组的学习,选拔优秀的小组长,带领小组成员一起进步。我坚持让学生写周记,写身边事,写心里话,写出自己的真情实感。在日记中,我得到学生的信任,了解学生的精神世界,及时对学生给予指导和帮助,做到“春风化雨,润物无声”,使他们健康成长。

  担任学校语文科组长工作,深知肩头的责任重大,工作中事事走在前头,虚心请教。认真开展集体备课、公开课及课后评课的工作,促进语文教师教学能力

  的不断提高。我把各种教学观摩课和报告会的先进观念在科组中交流学习,认真组织语文教师参加各项比赛活动,在领导的支持和各位同事的努力下,大家齐心协力抓教学,各项工作均取得较好的成绩。

  我认真履行教师职责,圆满完成领导教给的每一项工作。在生活中也宽以待人,从不计较个人得失,踏踏实实地,快快乐乐地迎接每一天。在今后的教育教学工作中,我将立足实际,认真搞好教学,创造性地开展学校的教育教学、教改科研工作,在教育这片田园里勤奋耕耘,积极探索,奉献我无悔的青春。

干部三八红旗手事迹材料3

  梁江瑜同志生于1978年5月,2002年9月参加工作,是从江县贯洞镇龙图小学的一名普通教师,从事教育工作已有十八年。在工作中,她忠诚党的教育事业,服从领导安排,主动肩挑重任。她在自己*凡的岗位上兢兢业业,刻苦钻研,得到了领导、同志们的赞誉、学生的认可,她热爱自己的工作,如同热爱自己的生命,视生如子,以校为家。

  梁江瑜同志热爱祖国,拥护党的领导,思想进步,积极参加单位组织的政治学习,认真领会会议精神。她组织纪律性强,坚守工作岗位,积极参加各种义务劳动,恪守职业道德,凭着高超的教学艺术,良好的师德及高尚的思想品质得到了领导同志们的一致好评。在教学中,她虚心向老教师请教,很快熟悉了教学,掌握了教学艺术,练就了教学基本功,并积极进行教学改革,教育创新研究,不断更新教育观念和教育手段,改进工作中的不足。她近年来取得的主要成就如下:

  一是在工作上,能够本着负责、认真、尽职尽责的态度,无条件的承担布置给她的任务,并尽力以最优的标准来严格要求自己,工作业绩突出,工作成绩显着。在教学中采取理论实践相结合的方法,注重学生实践能力的培养。严格遵守教师工作守则,能够做到备课认真详细,教学中不照本宣科,对教材进行处理后讲解给学生,课件制作符合教学过程的要求,耐心细致解答学生疑问,取得一定的教学效果,并且超额完成了教学工作量。自从投入教育事业以来,在工作中,坚持努力提高自己的思想政治水*和教学业务能力,于2003至2004学年度被县*评为“优秀教师”;2008至200*年度被镇*评为“优秀教育工作者”;2010年度被县*评为“普实先进工作者”;2010-2011学年度被县*评为“优秀教师”;2011-2012年度被县*评为“优秀班主任”;2013年5月在县数学教师技能大赛中获一等奖;20XX年7月被镇*评为“优秀*员”;20XX年9月被县*评为“优秀教师”;20XX年11月获得“州级骨干教师“荣誉称号。

  二是自从担任留守儿童管理员以来,她一直站在教育工作的前沿,“让每一位留守儿童在快乐中健康成长”是她事业追求的目标;“学高为师,德高为范”是她的自律信条。她常说:我的肩上有一副担子,一头担着义务,一头担当责任。责任却让我明确使命,催我奋进,亮丽我的人生。她还说:我的两个心房,一个装的是良心,一个装的是爱心。我扪心自问时,问的是良心,我倾情付出时,洒的是爱心。作为留守儿童管理员,她觉得着力点就是关爱学生。她曾用关怀,让学生泪流满面;她曾用爱心,去扬起学生心海的风帆。

  三是在生活中作风踏实,待人真诚。在生活中她是一位热情、开朗、乐观向上的同志,与周围同事的关系融洽,并能积极主动的帮助他人,有一定的团队协作精神,待人真诚,与人为善,人际关系处理的较妥当。有较强的主人翁意识,一切以集体利益为重,以工作为先,不计较个人得失。作为跨世纪接班人的青年教师,她认为不能仅满足于学习借鉴前人的经验,停留于“传道授业解惑”的程度上。要有所发展、有所创造,努力形成自己的教学风格,这是一个教师成熟的标志。她要求自己,一定要通过认真学习和钻研现代教学理论和身边老教师的成功经验,结合自己的特点,形成了自己独特的教学风格和特点。

  十多年来,她坚守三尺讲台,用爱心去点亮学生的心灯,用爱心去演绎母爱。她总是以自己的人格去感染学生,以一颗母爱的心去关爱学生。她说的每一句话,做的每一件事都能严于律己、率先垂范。她坚信,只要辛勤耕耘,就一定能为更多的留守儿童撑起一片晴朗的天空!

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