法院一站式诉讼服务中心汇报10篇法院一站式诉讼服务中心汇报 通过建设诉讼服务大厅诉讼服务网诉讼服务热线构建人民法院面向社会的多渠道一站式综合性诉讼服务中心方便当事人受尊重地集中办理除庭审之外的下面是小编为大家整理的法院一站式诉讼服务中心汇报10篇,供大家参考。
篇一：法院一站式诉讼服务中心汇报
通过建设诉讼服务大厅诉讼服务网诉讼服务热线构建人民法院面向社会的多渠道一站式综合性诉讼服务中心方便当事人受尊重地集中办理除庭审之外的其他诉讼事务构建开放动态透明便民的阳光司法机制深化司法公开扩大司法民主努力实现司法为民公正司法提升司法公信力诉讼服务中心建设项目技术要求
1、项目概况为深入贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神，巩固党的群众路线教育实践活
动成果，牢牢把握司法为民、公正司法主线，进一步完善司法便民、利民措施，有效提升司法服务群众的能力和水平，努力实现让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义的目标。
《最高人民法院关于全面推进人民法院诉讼服务中心建设的指导意见》、《______省高级人民法院关于建立健全“大立案、大服务、大调解”机制的指导意见》均要求建立健全“大立案、大服务、大调解”机制。通过构建一站式、立体化、综合性的新型诉讼服务中心，积极回应社会关切，严格落实立案登记制，完善矛盾纠纷多元化解，推进案件繁简分流。
通过建设诉讼服务大厅、诉讼服务网、__________诉讼服务热线，构建人民法院面向社会的多渠道、一站式、综合性诉讼服务中心，方便当事人受尊重地集中办理除庭审之外的其他诉讼事务，构建开放、动态、透明、便民的阳光司法机制，深化司法公开，扩大司法民主，努力实现司法为民公正司法，提升司法公信力。
诉讼服务中心是为法院各部门搭建的对外服务平台。各部门根据各自的职能和诉讼服务中心整体运行要求承担诉讼服务工作，最大限度地方便群众诉讼。
诉讼服务中心建设坚持“面向群众、面向基层、面向实际”的原则。根据便利当事人行使诉讼权利和保障人民群众知情权、监督权的实际需要确定功能设置、服务流程、服务标准。将基层人民法院诉讼服务中心建设作为重点，高度重视提升人民法庭诉讼服务水平。注重地区差别和层级差别，坚持从实际出发，因地制宜，分步推进诉讼服务中心建设。注重依托大数据、云计算、人脸识别等现代信息技术，积极拓展服务功能，丰富服务内容，创新服务手段。
2、采购货物及技术要求
2.1、项目设备清单一览表
序号12345678
设备名称智能导诉一体机导诉台定制台面诉讼服务自助终端便民复打印终端阅卷查询终端壁挂式公共服务终诉讼风险评估终端诉服大厅设备管理系统
数量11211111
单位套套台台台台台套
2.2、参数及要求
序号
名称
参数及功能要求
硬件参数：
1.主机：___不低于_3；内存≥__；硬盘≥___；_______7___位操作系统；
★2.彩显及触摸屏（双屏）：≥21.5寸液晶显示器，分辨率≥___1080；（提供产品彩页或实物照片并加盖投标人公章上传至电子投标文件中）
3.集成二代身份证阅读器；4.凭条打印机：纸张的规格宽度约___；
智能
5.集成一体化可旋转人脸识别摄像头；6.增配___接口两个，耳机接口一个；7.配套无线键鼠套装
导诉
一体功能描述：
机★1.终端支持自助设备二维码发放等功能（提供软件功能截图并加盖投标人公章上传
1
至电子投标文件中）
★2.二维码管理：统一管理导诉台内打印出的二维码，可查看二维码对应信息，还可激活二维码使之一码多用或让二维码失效，并支持二维码补打。（提供软件功能截图并加
盖投标人公章上传至电子投标文件中）
★3.登录管理提供两种登录方式：身份证登录、案号查询登录。（提供软件功能截图并加盖投标人公章上传至电子投标文件中）
★为保证系统的成熟与稳定性，需提供产品厂家智能导诉系统软件著作权证书和第三方提供的软件检测报告复印件并加盖投标人公章上传至电子投标文件中。
导诉1.需根据大厅现场风格进行设计，投标时提供工作台效果图；台定2.内侧为多层板基层，外侧为人造石台面和白色烤漆；
制台
面
硬件参数：1.主机：___不低于_____酷睿_3；内存≥__；硬盘≥___;__以太网卡；显卡支持双屏输出；2.液晶显示器（上屏、宣传屏）：≥21.5寸液晶显示器，自然分辨率≥___1080；3.彩显及触摸屏（下屏、操作屏）:≥19寸液晶显示器，自然分辨率≥1280_1024；支持多点触控、电容屏，支持手势触控操作；4.具备二代证阅读模块、条码扫描仪；5.具备__通用有线键盘；6.具备人脸识别摄像头；7.具备激光打印机，支持_4打印，最高分辨率要达到1200*_____；8.具备高速扫描仪：_4馈纸式高速彩色文档扫描仪，分辨率____；9.具备扬声器、触摸电容笔及红外人体感应；功能描述：1.二维码登录（需配合导诉台使用）：通过导诉台获取的加密二维码扫描登录。诉讼2.自助立案：登录成功后，根据自身实际情况选择案件类型。服务3.文件扫描：使用高速扫描仪扫描起诉状等材料。2自助★_____识别：根据提示将起诉状等材料放入扫描仪内，系统将自动识别材料中内容。终端（提供软件功能截图并加盖投标人公章上传至电子投标文件中）★5.智能信息回填（外网）：系统根据识别到的内容进行信息回填，当事人只需要核对填写信息是否正确即可，大大减少了立案所需的时间。（提供软件功能截图并加盖投标人公章上传至电子投标文件中）6.快速案由查找：提供常用案由关键字进行快速检索。7.异地立案登记：（外网情况下）支持该省内跨区域立案登记。8.打印信息表：可将信息确认表打印成纸质文件带走。★9.上屏多媒体展示：设备提供双屏功能，可在上部独立屏幕上播放法院知识科普资料、法院新闻或操作视频。（提供软件功能截图并加盖投标人公章上传至电子投标文件中）★10.视频通讯（两端都在同一个局域网）：可通过立案设备的摄像头以及话筒实现实时视频通讯。（提供软件功能截图并加盖投标人公章上传至电子投标文件中）11.更新通知：在每次系统更新前会发送更新通知，告知此次更新的内容。★为保证系统的成熟与稳定性，需提供产品厂家诉讼服务自助终端软件著作权证书和第三方提供的软件检测报告复印件并加盖投标人公章上传至电子投标文件中。硬件参数：1.主机：___不低于_____酷睿_3；工控集成显卡；内存≥__；硬盘≥__；_______7___位操作系统；2.触摸显示屏：≥15寸；分辨率≥1024*768；便民3.具备身份证阅读器；复打4.具备高拍仪，不低于___万像素；3印终5.具备激光打印机：_4幅面；黑白打印机；分辨率____；端6.具备硬币读卡器；
功能描述：1、支持多种类型打印：身份证打印；文档打印；云打印；电子文档打印；2、支持多种支付方式：银联支付；微信支付，支付宝支付；硬币支付。
硬件参数：
1.主机：___不低于_5；内存≥__；硬盘≥__固态硬盘；
2.触摸屏触显一体机：尺寸≥21.5寸；自然分辨率不低于1920×1080；触摸屏分辨率为
4096*4096；
3.配备二代身份证模块、二维码模块
4.配备_4激光打印机：打印速度大约___页/分钟；最高分辨率：_______________；
阅卷5.配备人脸识别摄像头；
4
查询
6.配备麦克风：适用于语音输入功能描述：
终端
1.可为当事人、公安、检察等查询人提供终端查阅在办或已结案件的卷宗档案；
★2.卷宗预览：当事人可选中卷宗信息进行旋转预览（提供软件功能截图并加盖投标人公章上传至电子投标文件中）；
3.卷宗打印：当事人可根据需求，将需要打印的卷宗打印成纸质文档带走
4.案件信息：查看卷宗时，会提取案件的基本信息
★为保证系统的成熟与稳定性，投标时需提供厂家电子卷宗管理系统软件著作权证书复
印件和第三方出具的软件检测报告并加盖投标人公章上传至电子投标文件中
硬件参数：
1.主机：___不低于_______________四核主频___，内存≥__；固态硬盘≥__；网络支持
集成10/100/______；串口__个；_______7___位操作系统；
2.电容触摸屏：≥15.0寸；屏幕分辨率≥___768；配置电容触摸笔；具备防窥、防刮、
防尘、防水、防暴功能；
3.配备二代证/非接__卡模块、二维码识别模块；
4.配备电话手柄：支持电话手柄，用于网络语音通信；
5.配备麦克风、凭条打印；支持人体接近感应；
6.配备摄像头：___万像素；
功能描述：
★1.约见法官：当事人如需联系法官，可选择需要联系的法官，输入个人信息后点击
壁挂“呼叫”即可与法官实现实时通讯，若法官繁忙未接通电话，还可选择留言功能（提供
式公软件功能截图并加盖投标人公章上传至电子投标文件中）
5共服2.新闻宣传：进入新闻中心查看法院的新闻动态
务终3.法官信息：展示可进行通话的法官列表，并附法官基础信息
端4.文书样式：查看各类起诉状、委托书等统一文书样式
5.诉讼费计算：通过选择案件类型和输入案件标的就可以计算出该诉讼类型的诉讼费
用
6.失信人公开：通过输入被执行人姓名/名称、身份证号码/组织机构码、省份、校验码
等则可以查询出该失信人的信息
7.法律法规：查看中华人民共和国现行有效的法律、地方法规、国家法律法规、司法
解释、政策参考及其他规范性文件以及对于该等法律法规的不时修改和补充等
8.诉讼引导：可以查看诉讼费用、诉讼基本概念、权利义务、诉讼流程、起诉条件、
起诉证据、立案流程和风险提示
9.开庭公告：为诉讼参与人提供通过终端查询庭审公告的服务
★为保证系统的成熟与稳定性，需提供产品厂家诉讼公共服务系统软件著作权证书和
第三方提供的软件检测报告复印件并加盖投标人公章上传至电子投标文件中。
诉讼风险6评估终端
诉服大厅7设备管理系统
硬件参数：1.主机：___不低于______3；内存≥__；固态硬盘≥__；__/___以太网卡，支持_______；内置声卡；_______7___位操作系统；2.触摸显示屏：≥19寸，分辨率最低___768；3.集成二合一读卡器（身份证、非接__卡）及二维码识别模块；4.凭条打印：___热敏打印机；5.激光打印机：彩色激光打印；打印速度≥____（_4）；__集成摄像头，像素≥__；广角镜头：自动对焦清晰后触发拍照；角度可调节；7.支持人体感应，红外感应技术；功能描述：★1.多样纠纷风险评估类型：可以对离婚、劳动、租赁合同、担保合同等多样纠纷类型进行风险评估。（提供软件功能截图并加盖投标人公章上传至电子投标文件中）★2.多维度的评估报告生成：评估报告将从感情、时间、金钱、信誉等多方面进行风险描述。（提供软件功能截图并加盖投标人公章上传至电子投标文件中）3.可选择打印功能生成纸质报告，并支持报告打印追踪（需要通过身份证和手机号验证）；4.可获取点赞人数，并可查看风险评估次数.5.费用计算：选择案件类型和输入案件标的计算诉讼受理费用，费用计算标准采用《人民法院诉讼费用交纳办法》★为保证系统的成熟与稳定性，需提供产品厂家诉讼服务风险评估系统软件著作权证书和第三方提供的软件检测报告复印件并加盖投标人公章上传至电子投标文件中。★1.数据管理套件描述：后台管理员可以对自助立案数据进行统一管理。可以查看自助立案的案件类型、申请人、案由、标的、立案状态以及日期等。（提供软件功能截图并加盖供应商公章上传至电子投标文件中）2.数据分析套件描述：使用柱状图和饼图，对自助立案等自助设备的使用数量以及类型等数据进行分析。可以查看自助立案的立案数量分析、案由分布分析、立案身份分析、案件类型分析等★3.专题分析套件描述:可以查看诉讼服务专题分析、诉讼行为专题分析、全市诉讼服务分析。系统将获取所有立案服务情况等数据，自动形成数据报表文档，可直接导出文档。（提供软件功能截图并加盖投标人公章上传至电子投标文件中。）★4.趋势预测套件描述：获取立案数据，形成折线图。通过算法预测未来立案的数量。（提供软件功能截图并加盖投标人公章上传至电子投标文件中。）5.法院管理、新闻管理描述：管理员可以通过后台添加法院概况、管辖范围、法院地址、投诉渠道、部门职能、法院要闻、图片新闻等信息。★为保证系统的成熟与稳定性，需提供产品厂家诉讼服务自助终端管理系统软件著作权证书和第三方提供的软件检测报告复印件并加盖投标人公章上传至电子投标文件中。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
注：以上清单中所列品牌均为参考品牌，不作为指定品牌，投标人可以自行选择其它品牌报价，但各投标单位必须在投标文件中提供相关证明材料证明所报产品品质、档次、性能、技术参数不低于或相当于参考品牌。
篇二：法院一站式诉讼服务中心汇报
关于法院一站式多元解纷及诉讼服务体系建设工作情况的调研报告范文一、基本情况近年来，全市法院紧紧围绕“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”工作目标，持续深化司法体制综合配套改革，着力加强现代化诉讼服务体系建设，积极推进纠纷多元化解，不断提升解决纠纷和诉讼服务能力水平，各项工作取得了阶段性成效，为经济社会发展、优化营商环境、建设法治xxx，提供了有力的司法保障。xxx年以来，全市法院共立各类案件287508件，已结278888件，法官人均结案353件。其中刑事案件14621件、执行案件82481件，民
1
商事案件174747件。委派调解案件8.85万件，调解案件推送率62.41%；调解成功4.69万件，调解成功率52.99%；司法确认19595件，司法确认率45.61%。（一）制度机制建设逐步完善。全市法院健全完善多元纠纷解决机制，提请出台《xxx关于建立健全矛盾纠纷多元化解机制的意见》等18个多元纠纷文件，为多元解纷工作开展提供制度保障。健全诉前调解机制，全面规范委派委托调解、法院专兼职人员调解、诉前对接工作。完善诉前联动，建立健全行政裁决救济程序衔接机制。xxx年以来，全市法院诉前调解案件78152件，分流了29.47%的案件。推动高效化流程机
2
制改革，健全“分调速裁”机制，完善繁简分流标准，提高运行效率。xxx年以来管理制度，着力提升调解员的职业化、专业化水平。持续挖掘法院智慧建设潜力，优化诉讼服务中心一站解纷功能，健全和完善类型化、专业化调解平台，强化线上线下相结合的纠纷化解方式。以品牌创建引领提升一站式建设工作水平，着力总结、提炼一站式建设工作经验，助力市域社会治理现代化深入推进。
3
篇三：法院一站式诉讼服务中心汇报
诉讼服务中心工作计划篇一:《诉讼服务中心介绍》
为进一步做好司法便民利民工作,提高审判工作效率,在充分调研的基础
上,从规范审判管理、优化整合审判资源、畅通群众诉讼渠道、着力服务好法官和诉讼群众入手,2010年中山区法院正式成立诉讼服务中心。
诉讼服务中心为当事人提供“一
站式”、全方位诉讼服务,着重发挥诉讼引
导、立案审查、立案调解、收费退费、查询咨询、材料收转、判后答疑等七项功能,真正实现了诉讼有人导、法官有人找、咨询有人答、材料有人接、案件有人查。
诉讼服务中心还设有导诉区、书写区、等候区、立案区,并在大厅张挂诉
讼流程图、放置《诉讼指南》以备当事人查阅。
导诉区设有一名导诉员,专门负责诉讼引导、材料转接、案件查询等工作,配有查询器以供当事人自主查询案件信息及配备电脑、打印机供当事人使用,并提供饮水机供当事人饮用。
书写区放置各类起诉状和申请执行书样本供当事人查阅参考、提供纸笔和
便民服务箱(内有眼镜、印台、剪刀、胶水、针线等)供当事人使用。
等候区配有座椅,张挂诉讼流程图、诉讼费收取标准,起诉状格式等,报
架上放置《诉讼指南》和当日报纸以备当事人查阅。
立案区共设五个窗口,1、2号窗口负责申请执行材料的审查接收及执行、发改案件录入等工作,3、4号窗口负责民商事诉讼案件材料的审查接收及诉讼案件录入等工作,5号窗口负责收取诉讼费用、退费等工作。
各个区域分工明确,通过完善发挥诉讼服务职能,在服务群众、方便诉讼
的同时,服务好审判执行工作,
把大量的审判事务性工作纳入到服务中心,为审判执行干警减压减负,减少事务性工作,集中精力搞好审判执行工作。
立案二庭负责新房工作管理和投诉中心的日常工作等。
八、九、十法庭主要负责审理速裁案件,即适用简易程序审理的民商事案件。十一法庭是我院新开设的少年法庭,主要负责审理未成年犯罪案件。
中山区法院各业务庭及有关部门所负责的工作如下:
(一)立案庭主要负责工作:受理案件、审判程序的确定、案件分配、有关受诉
案件级别管辖方面的报请;诉前财产、证据保全,仲裁机构委托的保全;支付令、公示催告案件的审理、民商事案件的速裁;除委托执行外的外地法院委托事宜;上诉案件的移送、二审案件卷宗接受及二审发改情况的统计等。
(二)立案二庭主要负责工作:信访工作管理;投诉中心的日常工作;刑事、行
政案件申诉复查,再审案件的提起工作等。
(三)审管办主要负责工作:通过局域网的操作对审判流程进行管理,对案件审
理期限进行监督、案件结案和归档进行检查;通过对当月结案、二审改判案件进行评查,评价案件质量,收集审判工作中出现的共性问题等。
(四)民事庭主要负责工作:民商事案件(发回重审除外)、除公示催稿、支付令
外的特别程序案件的审理工作;在审理案件过程中当事人提出的诉讼保全、先予执行等相关事宜。
(五)行政庭主要负责工作:行政诉讼案件(发回重审除外)的立案审查、审判
及与案件审判相关的事宜;行政非诉执行案件的立案审查及执行工作;涉及本院国家赔偿等事项的确认工作。
(六)刑事庭主要负责工作:刑事公诉及附带民事诉讼案件(发回重审除外)审
判工作;财产刑(罚金、没收财产)的预收工作等。
(七)审判监督庭主要负责工作:再审、发回重审、部分民商事案件的审理工作
及与案件审理相关事宜等。诉讼服务中心工作计划
(八)执行庭主要负责工作:本院审判的民商事(含刑事附带民事)案件、支付
令的执行工作;上级法院指定、其他法院委托执行(含协助执行)工作;应当由本院执行的仲裁、公正债券文书等执行工作;外地法院审判的案件,申请人以被执行人的财产在本院辖区为由向本院申请执行的案件等。
篇二:《法院诉讼服务中心建设情况汇报》
办事一站式服务零距离
——**法院诉讼服务中心建设情况汇报
2011年,我院收案3577件,是2007年收案数1778件的2.01倍,结案3398件,结案率为95%,
调撤率为62.2%。为缓解案多人少的矛盾,满足新形势下人民群众对司法的新要求,我院在加强审判执行工作的同时,秉承“司法有限,真情无限”理念,精心打造高标准的诉讼服务中心,并于2010年底正式投入使用。最高人民法院副院长江必新视察后指出:“一家基层法院将诉讼服务做得如此细致便民、人性温馨,真的不容易”。2011年8月,最高人民法院授予我院立案信访窗口建设先进单位。现将我院诉讼服务中心的建设情况汇报如下:
一、优化布局,打造司法为民平台
在诉讼服务中心建设过程中,我院始终坚持高标准,多功能,努力健全软、硬件设施,实现“区域设臵科学化、流程信息公开化、立案手段科技化、服务措施便民化”。
完善硬件设施,打造一流窗口。新建成的诉讼服务大厅近200平方米,设有诉讼引导、立案审查、诉讼费预收结算、执行款支付、立案调解、司法救助、法律援助、查询咨询、材料收转、判后答疑、信访接待等窗口,专辟等候区、法官会见室、调解室,1
配臵休息座椅、触摸屏、电子显示屏、电脑、电话机、打印机、复印机、饮水机、笔墨纸张、老花镜、报刊等便民设施,将装帧精美的各类诉讼指南放在醒目位臵供当事人免费查阅。对调解室按照家居标准进行装修,悬挂以和谐为主题的字画和温馨标语,突出对话氛围,减少对抗因素,以缓和矛盾、赢得调解成功。大厅内摆放各种生机盎然的盆景和绿色植物,大厅外设导诉台进行诉讼引导,让来访者真切感受到人性化关怀,拉近法院与人民群众的距离。
优化人力配臵,实现一流管理。为将诉讼服务做好、做实,经积极争取并报县编委同意,成立诉讼服务中心机构,主任按副科级实职高配,与立案庭合署办公。同时从各部门选调年富力强、审判经验丰富、善做群众工作,勤勉敬业、热心服务的精干力量和优秀年轻干警充实到诉讼服务中心,将诉讼服务中心建成我院人才聚集地和展示法官才干的平台。建立首问负责、服务承诺、办事公开、文明接待等一系列制度,制定《**人民法院工作人员行为规范》、《**人民法院司法规范用语和禁忌用语》,要求窗口工作人员着装上岗、举止得体、服务周到、用语文明、高效
及时;做到分工不分家,人人都是信访接待员、法律咨询员,当事人无论走到哪个窗口,都能得到满意、温馨的服务。
二、创新机制,提升司法服务水平
篇四：法院一站式诉讼服务中心汇报
诉讼服务中心介绍Thedocumentwasfinallyrevisedon2021
为进一步做好司法便民利民工作，提高审判工作效率，在充分调研的基础上，从规范审判管理、优化整合审判资源、畅通群众诉讼渠道、着力服务好法官和诉讼群众入手，2010年中山区法院正式成立诉讼服务中心。
诉讼服务中心为当事人提供“一站式”、全方位诉讼服务，着重发挥诉讼引导、立案审查、立案调解、收费退费、查询咨询、材料收转、判后答疑等七项功能，真正实现了诉讼有人导、法官有人找、咨询有人答、材料有人接、案件有人查。
诉讼服务中心还设有导诉区、书写区、等候区、立案区，并在大厅张挂诉讼流程图、放置《诉讼指南》以备当事人查阅。
导诉区设有一名导诉员，专门负责诉讼引导、材料转接、案件查询等工作，配有查询器以供当事人自主查询案件信息及配备电脑、打印机供当事人使用，并提供饮水机供当事人饮用。
书写区放置各类起诉状和申请执行书样本供当事人查阅参考、提供纸笔和便民服务箱（内有眼镜、印台、剪刀、胶水、针线等）供当事人使用。
等候区配有座椅，张挂诉讼流程图、诉讼费收取标准，起诉状格式等，报架上放置《诉讼指南》和当日报纸以备当事人查阅。
立案区共设五个窗口，1、2号窗口负责申请执行材料的审查接收及执行、发改案件录入等工作，3、4号窗口负责民商事诉讼案件材料的审查接收及诉讼案件录入等工作，5号窗口负责收取诉讼费用、退费等工作。
各个区域分工明确，通过完善发挥诉讼服务职能，在服务群众、方便诉讼的同时，服务好审判执行工作，把大量的审判事务性工作纳入到服务中
心，为审判执行干警减压减负，减少事务性工作，集中精力搞好审判执行工作。
立案二庭负责新房工作管理和投诉中心的日常工作等。
八、九、十法庭主要负责审理速裁案件，即适用简易程序审理的民商事案件。
十一法庭是我院新开设的少年法庭，主要负责审理未成年犯罪案件。
中山区法院各业务庭及有关部门所负责的工作如下：（一）立案庭主要负责工作：受理案件、审判程序的确定、案件分配、有关受诉
案件级别管辖方面的报请；诉前财产、证据保全，仲裁机构委托的保全；支付令、公示催告案件的审理、民商事案件的速裁；除委托执行外的外地法院委托事宜；上诉案件的移送、二审案件卷宗接受及二审发改情况的统计等。（二）立案二庭主要负责工作：信访工作管理；投诉中心的日常工作；刑事、行政案件申诉复查，再审案件的提起工作等。（三）审管办主要负责工作：通过局域网的操作对审判流程进行管理，对案件审理期限进行监督、案件结案和归档进行检查；通过对当月结案、二审改判案件进行评查，评价案件质量，收集审判工作中出现的共性问题等。（四）民事庭主要负责工作：民商事案件（发回重审除外）、除公示催稿、支付令外的特别程序案件的审理工作；在审理案件过程中当事人提出的诉讼保全、先予执行等相关事宜。
（五）行政庭主要负责工作：行政诉讼案件（发回重审除外）的立案审查、审判及与案件审判相关的事宜；行政非诉执行案件的立案审查及执行工作；涉及本院国家赔偿等事项的确认工作。
（六）刑事庭主要负责工作：刑事公诉及附带民事诉讼案件（发回重审除外）审判工作；财产刑（罚金、没收财产）的预收工作等。
（七）审判监督庭主要负责工作：再审、发回重审、部分民商事案件的审理工作及与案件审理相关事宜等。
（八）执行庭主要负责工作：本院审判的民商事（含刑事附带民事）案件、支付令的执行工作；上级法院指定、其他法院委托执行（含协助执行）工作；应当由本院执行的仲裁、公正债券文书等执行工作；外地法院审判的案件，申请人以被执行人的财产在本院辖区为由向本院申请执行的案件等。
篇五：法院一站式诉讼服务中心汇报
诉讼服务中心介绍为进一步做好司法便民利民工作，提高审判工作效率，在充分调研的基础上，从规范审判管理、优化整合审判资源、畅通群众诉讼渠道、着力服务好法官和诉讼群众入手，2010年中山区法院正式成立诉讼服务中心。
诉讼服务中心为当事人提供“一站式”、全方位诉讼服务，着重发挥诉讼引导、立案审查、立案调解、收费退费、查询咨询、材料收转、判后答疑等七项功能，真正实现了诉讼有人导、法官有人找、咨询有人答、材料有人接、案件有人查。
诉讼服务中心还设有导诉区、书写区、等候区、立案区，并在大厅张挂诉讼流程图、放置《诉讼指南》以备当事人查阅。
导诉区设有一名导诉员，专门负责诉讼引导、材料转接、案件查询等工作，配有查询器以供当事人自主查询案件信息及配备电脑、打印机供当事人使用，并提供饮水机供当事人饮用。
书写区放置各类起诉状和申请执行书样本供当事人查阅参考、提供纸笔和便民服务箱（内有眼镜、印台、剪刀、胶水、针线等）供当事人使用。
等候区配有座椅，张挂诉讼流程图、诉讼费收取标准，起诉状格式等，报架上放置《诉讼指南》和当日报纸以备当事人查阅。
立案区共设五个窗口，1、2号窗口负责申请执行材料的审查接收及执行、发改案件录入等工作，3、4号窗口负责民商事诉讼案件材料的审查接收及诉讼案件录入等工作，5号窗口负责收取诉讼费用、退费等工作。
各个区域分工明确，通过完善发挥诉讼服务职能，在服务群众、方便诉讼的同时，服务好审判执行工作，把大量的审判事务性工作纳入到服务中心，为审判执行干警减压减负，减少事务性工作，集中精力搞好审判执行工作。
立案二庭负责新房工作管理和投诉中心的日常工作等。
八、九、十法庭主要负责审理速裁案件，即适用简易程序审理的民商事案件。
十一法庭是我院新开设的少年法庭，主要负责审理未成年犯罪案件。
中山区法院各业务庭及有关部门所负责的工作如下：
（一）立案庭主要负责工作：受理案件、审判程序的确定、案件分配、有关受诉案件级别管辖方面的报请；诉前财产、证据保全，仲裁机构委托的保全；支付令、公示催告案件的审理、民商事案件的速裁；除委托执行外的外地法院委托事宜；上诉案件的移送、二审案件卷宗接受及二审发改情况的统计等。
（二）立案二庭主要负责工作：信访工作管理；投诉中心的日常工作；刑事、行政案件申诉复查，再审案件的提起工作等。
（三）审管办主要负责工作：通过局域网的操作对审判流程进行管理，对案件审理期限进行监督、案件结案和归档进行检查；通过对当月结案、二审改判案件进行评查，评价案件质量，收集审判工作中出现的共性问题等。
（四）民事庭主要负责工作：民商事案件（发回重审除外）、除公示催稿、支付令外的特别程序案件的审理工作；在审理案件过程中当事人提出的诉讼保全、先予执行等相关事宜。
（五）行政庭主要负责工作：行政诉讼案件（发回重审除外）的立案审查、审判及与案件审判相关的事宜；行政非诉执行案件的立案审查及执行工作；涉及本院国家赔偿等事项的确认工作。
（六）刑事庭主要负责工作：刑事公诉及附带民事诉讼案件（发回重审除外）审判工作；财产刑（罚金、没收财产）的预收工作等。
（七）审判监督庭主要负责工作：再审、发回重审、部分民商事案件的审理工作及与案件审理相关事宜等。
（八）执行庭主要负责工作：本院审判的民商事（含刑事附带民事）案件、支付令的执行工作；上级法院指定、其他法院委托执行（含协助执行）工作；应当由本院执行的仲裁、公正债券文书等执行工作；外地法院审判的案件，申请人以被执行人的财产在本院辖区为由向本院申请执行的案件等。
篇六：法院一站式诉讼服务中心汇报
XX人民法院诉讼服务中心建设情况汇报一、推进情况（一）领导重视，制定实施方案我院领导高度重视诉讼服务中心的建设工作，专门成立了诉
讼服务中心建设推进工作领导小组,由院长牵头，担任组长，副
院长担任副组长.同时根据本院实际情况分期制定诉讼服务中心
建设方案,稳步推进诉讼服务中心的建设。（二）加强窗口基础设施，打造便民诉讼平台诉讼服务中心总面积达XX㎡，大厅依据功能设置的不同，
分别设置了立案审查、诉讼费缴退、材料收转、事项查询、判后联系等窗口。诉讼服务中心不断加强科技化建设，配备LED显示屏，滚动播放庭审时间安排表，便于当事人查询案件开庭信息。同时,我院自己制作了诉讼指南视频,滚动播放，便于当事人了解法院诉讼流程.大厅墙上公布有诉讼流程表,诉讼收费标准等,进一步提高工作透明度，极大的为当事人提供了方便。中心制作编印了常见的诉讼文书样本和诉讼指南，摆放于大厅的显眼位置，供当事人随时取阅。诉讼服务中心内还设置了当事人休息区,配有杂志报刊和饮水机、座椅，免除当事人排队等候之累。设置有信访接待室、调解室等，进一步健全了中心的各类功能。
（三）优化人力配置,实现一流管理。
为将诉讼服务做好、做实，坚持从知识结构、年龄、工作经验、岗位职能等多方位出发,进行科学调配人员，从各部门选出勤勉敬业、热心服务的干警充实到中心,充分发挥不同年龄层
次和知识结构审判人员的各自优势，既有利于立案信访队伍的科
学发展，更为当前多类型、各层次案件的依法准确立案提供了有力保障。诉讼服务中心现有法院工作人员X名，人民调解员X名。中心要求窗口工作人员着装上岗、举止得体、服务周到、用语文明、高效及时，当事人无论走到哪个窗口，都能得到满意、温馨的服务。
（四）坚持能动司法，延伸“中心"职能.当事人要递送材料、提供证据，由中心专人接收，并负责转交庭室导诉员；当事人要找法官,由导诉员电话联系，法官下楼到中心专门接待室进行接待，如果法官开庭或外出，只要留下联系方式,承办法官就会主动联系，再行约定时间.当事人对裁判不服或不理解的,由诉讼服务中心法官直接或联系承办人进行判后答疑.（五）完善信访机制，强化风险评估成立信访接待室，负责本院日常来信来访工作与安排领导接访工作;申诉、申请再审案件的立案受理工作;调卷、上诉卷宗的收发工作.每周四由一名业务庭负责人到院信访室做接访工作，当轮流到的业务庭负责人因故不能按时接访的可与其他业务庭负责人协商对换接访.对于当事人的来信来访应登记造册。制作领导接访时间安排表，并对接访情况记录。指派资深法官负责信访接待、诉讼指导、法律咨询工作，对依法应当处理和可以处理的问题当即予以解答或解决，对依法不能办理或不属法院管辖的事项，向当事人耐心说明情况并告知解决的渠道,做到来访必接、
有问必答。坚持每月对涉诉信访件和易激化的矛盾纠纷进行定期排查，在敏感时期或重大节假日进行重点排查。建立涉诉信访评估预防机制，提前预警，防范未然。
二、取得成效我院诉讼服务中心自建设以来，取得了明显成效。首先，法院透明度提高，大大方便了当事人办事。当事人可以快捷立案、缴费,联系法官等。可以方便明了地查询到自己案件的排期开庭信息及承办人信息，减少了当事人跑法院次数,也可以更好地监督法院工作人员，提升了其对法院的信任度。其次，方便了本院审判部门，提高工作效率.诉讼服务中心不仅服务当事人，也为本院审判部门服务,分流了一部分审判部门的程序性工作，使审判部门减轻部分工作压力，提高办事效率。三、存在的困难与不足（一）案多人少,工作压力大近年来，由于人才引进缓慢，案件的快速增长,案多人少矛盾突出。中心加上人民调解员只有X个人,承担着每年XX件案件的立案审查和多项的诉讼服务工作，中心人员超负荷工作，压力大，严重影重服务质量和服务承诺。（二）经费紧张，软硬件设施已不能很好地适应“一站式”服务的需求诉讼服务大厅虽改建时间不长，但由于受法院大楼结构和办公用房紧张的限制，面积小、柜台少，软硬件设施离上级法院要
求有差距,直接影响了“一站式”服务的质量和效率。（三）服务审判的衔接机制有待完善中心与庭室之间的工作衔接没有形成前后台一致的整体化服
务体系，表现在中心与各业务庭室工作节点的衔接、信息交流沟通的准确迅捷、明确具体的归责机制等方面存在瑕疵，从而影响审判工作质效和为民服务水平.
（四）对诉讼服务中心的宣传需进一步提升许多当事人，包括一些代理人对中心的一些职能如诉前纠纷分流、委托人民调解和司法确认等不了解，不能更好地根据诉讼服务中心流程办理事务,因此其缺乏参与积极性，妨碍了中心职能的开展。对此，应当加大诉讼服务中心的宣传工作，使广大群众和各机关单位了解中心职能定位，更好地发挥中心职能。
四、下一步的打算下一步,我院将坚持“为大局服务．为人民司法"工作主题和“忠诚为民公正廉洁”的政法干警核心价值观，继续探索为民服务的新路子、新方法，不断拓展服务领域，提升服务层次,强化服务功能.（一）完善制度,建立长效机制，提高服务规范化水平继续健全完善中心的日常管理制度,规范工作人员的言行举止，树立“公正、廉洁、为民、高效、服务”的良好形象。进一步完善中心与庭室间的工作衔接制度，明确工作节点和责任,提高工作效率.
（二）完善功能，加强信息化建设,提高服务科技化手段根据人民群众的司法需求，完善中心功能。再坚持现有的
设备同时，加大信息化软硬件的投入，我院将在大厅配备自助查询服务机，由办公室汇总各庭室可公开的法律文书，如诉状、申请书格式等内容导入查询系统以供当事人自助查询。同时制作相关视频进行滚动播出，使当事人直观地了解机器的操作方法.
（三）加强宣传,强化沟通联系，提高服务水平加强服务中心分流纠纷、化解矛盾等职能的宣传力度，增
强人民群众对中心职能的了解，完善服务沟通方式，不定期召开诉讼服务工作意见会，邀请人大代表、政协委员、政府有关部门代表、群众代表参会提出意见和建议。
篇七：法院一站式诉讼服务中心汇报
浅谈基层法院诉讼服务中心建设存在的问题及建议浅谈基层法院诉讼服务中心建设存在的问题及建议随着“党的群众路线”在全国范围内如火如荼的进行，切实有效地“走群众路线”，已经变成各政府部门的首要任务。法院作为司法审判部门，就要求我们在行使审判权的过程中真正的服务人民群众。而作为法院的窗口部门，立案大厅是一个整个法院甚至司法系统的表率，而随着现在立案大厅的承担的功能越来越多，建立一个完善的、布局合理的窗口服务部门，不仅能最大程度的满足人们群众方便、快捷、高效、便民的要求，也能最大程度优化法院的职能要求，对提升司法的公信力和亲和力也有很大程度的帮助，因此，“诉讼服务中心”由此诞生。
一、诉讼服务中心的概念及来源我国法院诉讼服务中心这个概念首先是由现任XX高院院长XX在天津法院系统建立的，服务中心包括了“提供导诉、诉前调解、立案审查、案件查询、材料收转、联系法官、判后答疑”等一系列服务，目的就是让当事人能够在法院得到方便快捷的服务。现在各基层法院诉讼服务中心的建设大多也是按照这些功能进行的，只是根据不同的法院设立的功能不同，但大都大同小异。
二、诉讼服务中心建立的必要性（一）是提高司法公信力和亲和力的有效措施。作为法院的窗口单位，是当事人来到人民法院首先接触到的部门，其工作态度和办事的效率等会给当事人留下深刻的印象，良好的服务和健全的功能可能会让当事人之间的矛盾化小，也会对法院留下良好的印象，反之，则会让当事人对法院产生反感、不信任，这种情形有可能会带到后面审判执行中，不仅对司法的公信力有影响，也可能引起设法信访问题。
（二）是司法公开的必然要求。通过不断完善诉讼服务中心的联系公开、咨询查询和释明答疑等服务功能，切实保障了当事人的知情权和监督权。通过诉讼服务中心的引导分流、诉前调解和诉调对接等工作机制，其实保障当事人的选择权和表达权。
三、基层法院诉讼服务中心的现状由于对诉讼服务中心建设的必要性，我院曾组织相关人员到其他基层人民法院对其立案大厅和诉讼服务中心建设进行对比讨论，并对诉讼服务中心的建设和运行情况进行深入探讨，并结合其他基层法
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院的建设情况，认真分析总结现大多基层法院存在的问题：
（一）诉讼服
务中心所涉的功能众多，但分工不明确。现行诉讼服务中心有“八大功能”，即
立案审查、救助服务、查询咨询、材料收转、诉讼引导、诉前调解、信访接待、
判后释疑，但大多基层法院的诉讼服务中心只有立案和接待两个窗口，没有仔细
划分和明确职能。
（二）人员配备不齐。诉讼服务中心作为一个服务性的
部门，在涉及一系列的工作要求的同时，没有专门配备相应的工作人员，大多都
是立案法官处理，立案法官不仅要审查立案，有一部分法院的立案法官还要办理
部分案件，如特殊程序案件、诉前调解案件等，在当事人众多的时候就会造成混
乱不堪、应接不暇的情形。
（三）软硬件配备不齐。按照最高人民法院及
省、市有关部门的要求，基层法院的诉讼服务中心建筑面积须达到五百平方米以
上，要为到法院进行诉讼的当事人提供一站式的服务。而现有的基层法院的诉讼
服务中心大多甚至说绝大多数没有达到这个要求。
（四）立案法官立审不
分。立案的职责只应按照民诉法的相关规定对是否符合立案条件进行形式上的审
查，但由于现在对涉访涉诉的案件的管控以及对立案变更率的严格要求，立案的
时候大多不仅要对形式进行审查，有时候还要对实体问题进行审查，这样就会大
大的增加立案法官的工作量，导致立审不分的情况。
（五）涉诉信访WW工
作职责不明。大多基层法院的涉诉信访工作都归于立案庭负责，但实际涉诉信访
WW工作是贯彻于整个诉讼活动的，各个环节的主体不明确，导致诉访不分的情
况。
四、针对以上的问题，结合到大多基层法院的实际情形，在认真总结
和分析后提出以下建议和措施：（一）明确分工、合理规划功能区域。诉讼
服务中心划分为“三大职能”：一是诉讼引导、案件查询、约见法官、送达工作、
释法答疑、费用会收取退缴、司法救助、案件移送、便民服务等诉讼服务职能；
二是立案审查、立案调解、诉前财产保全、调解确认等纠纷化解职能；
三是多元调处、速裁案件、繁简分流、调审衔接等案件分流职能。对于诉讼
服务中心的几项功能，应根据各基层法院的实际地形和情况，将其划分成相应的
区域，并将各区域负责的职能进行标注，让当事人一走进诉讼服务中心就能根据
自己的需要选择找到相应的区域和部门进行办理相关事项。
（二）因地制
宜、合理配备人员数量。在划分处具体的功能部门和区域后，根据功能和实际情
况配备人员，避免未人员的浪费和人员的不足。
（三）立审分离、合理规
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范立审职责。立案法官只负责依据民诉法的规定对案件是否应予立案进行审查，
不再同时具体办理其他类型的案件，对于确需诉讼服务中心进行办理的案件，如
诉前调解案件等，应建立专门的诉前调解办公室，并由专门的诉前调解法官进行
调解处理。
（四）立访分离、建立和完善明确的信访WW分工机制。通过
吸取其他基层法院的不足和优点，结合自身法院的特点，建立相配套的信访WW
职责，将“初信初访、涉诉信访、闹访缠访”等各个不同的庭室或设立专门的信
访接待、信访处理的机构。
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篇八：法院一站式诉讼服务中心汇报
诉讼服务中心为当事人提供一站式全方位诉讼服务着重发挥诉讼引导立案审查立案调解收费退费查询咨询材料收转判后答疑等七项功能真正实现了诉讼有人导法官有人找咨询有人答材料有人接案件有人查诉讼服务中心介绍
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为进一步做好司法便民利民工作，提高审判工作效率，在充分调研的基础上，从规范审判管理、优化整合审判资源、畅通群众诉讼渠道、着力服务好法官和诉讼群众入手，2010年中山区法院正式成立诉讼服务中心。
诉讼服务中心为当事人提供“一站式”、全方位诉讼服务，着重发挥诉讼引导、立案审查、立案调解、收费退费、查询咨询、材料收转、判后答疑等七项功能，真正实现了诉讼有人导、法官有人找、咨询有人答、材料有人接、案件有人查。
诉讼服务中心还设有导诉区、书写区、等候区、立案区，并在大厅张挂诉讼流程图、放置《诉讼指南》以备当事人查阅。
导诉区设有一名导诉员，专门负责诉讼引导、材料转接、案件查询等工作，配有查询器以供当事人自主查询案件信息及配备电脑、打印机供当事人使用，并提供饮水机供当事人饮用。
书写区放置各类起诉状和申请执行书样本供当事人查阅参考、提供纸笔和便民服务箱（内有眼镜、印台、剪刀、胶水、针线等）供当事人使用。
等候区配有座椅，张挂诉讼流程图、诉讼费收取标准，起诉状格式等，报架上放置《诉讼指南》和当日报纸以备当事人查阅。
立案区共设五个窗口，1、2号窗口负责申请执行材料的审查接收及执行、发改案件录入等工作，3、4号窗口负责民商事诉讼案件材料的审查接收及诉讼案件录入等工作，5号窗口负责收取诉讼费用、退费等工作。
各个区域分工明确，通过完善发挥诉讼服务职能，在服务群众、方便诉讼的同时，服务好审判执行工作，把大量的审判事务性工作纳入到服务中心，为审判执行干警减压减负，减少事务性工作，集中精力搞好审判执行工作。
立案二庭负责新房工作管理和投诉中心的日常工作等。
八、九、十法庭主要负责审理速裁案件，即适用简易程序审理的民商事案件。
十一法庭是我院新开设的少年法庭，主要负责审理未成年犯罪案件。
中山区法院各业务庭及有关部门所负责的工作如下：
（一）立案庭主要负责工作：受理案件、审判程序的确定、案件分配、有关受诉案件级别管辖方面的报请；诉前财产、证据保全，仲裁机构委托的保全；支付令、公示催告案件的审理、民商事案件的速裁；除委托执行外的外地法院委托事宜；上诉案件的移送、二审案件卷宗接受及二审发改情况的统计等。
（二）立案二庭主要负责工作：信访工作管理；投诉中心的日常工作；刑事、行政案件申诉复查，再审案件的提起工作等。
（三）审管办主要负责工作：通过局域网的操作对审判流程进行管理，对案件审理期限进行监督、案件结案和归档进行检查；通过对当月结案、二审改判案件进行评查，评价案件质量，收集审判工作中出现的共性问题等。
（四）民事庭主要负责工作：民商事案件（发回重审除外）、除公示催稿、支付令外的特别程序案件的审理工作；在审理案件过程中当事人提出的诉讼保全、先予执行等相关事宜。
（五）行政庭主要负责工作：行政诉讼案件（发回重审除外）的立案审查、审判及与案件审判相关的事宜；行政非诉执行案件的立案审查及执行工作；涉及本院国家赔偿等事项的确认工作。
（六）刑事庭主要负责工作：刑事公诉及附带民事诉讼案件（发回重审除外）审判工作；财产刑（罚金、没收财产）的预收工作等。
（七）审判监督庭主要负责工作：再审、发回重审、部分民商事案件的审理工作及与案件审理相关事宜等。
（八）执行庭主要负责工作：本院审判的民商事（含刑事附带民事）案件、支付令的执行工作；上级法院指定、其他法院委托执行（含协助执行）工作；应当由本院执行的仲裁、公正债券文书等执行工作；外地法院审判的案件，申请人以被执行人的财产在本院辖区为由向本院申请执行的案件等。
篇九：法院一站式诉讼服务中心汇报
诉讼服务中心介绍CKBOODwasrevisedintheearlymorningofDecember17,2020.为进一步做好司法便民利民工作，提高审判工作效率，在充分调研的基础上，
从规范审判管理、优化整合审判资源、畅通群众诉讼渠道、着力服务好法官和诉讼群众入手，2010年中山区法院正式成立诉讼服务中心。
诉讼服务中心为当事人提供“一站式”、全方位诉讼服务，着重发挥诉讼引导、立案审查、立案调解、收费退费、查询咨询、材料收转、判后答疑等七项功能，真正实现了诉讼有人导、法官有人找、咨询有人答、材料有人接、案件有人查。
诉讼服务中心还设有导诉区、书写区、等候区、立案区，并在大厅张挂诉讼流程图、放置《诉讼指南》以备当事人查阅。
导诉区设有一名导诉员，专门负责诉讼引导、材料转接、案件查询等工作，配有查询器以供当事人自主查询案件信息及配备电脑、打印机供当事人使用，并提供饮水机供当事人饮用。
书写区放置各类起诉状和申请执行书样本供当事人查阅参考、提供纸笔和便民服务箱（内有眼镜、印台、剪刀、胶水、针线等）供当事人使用。
等候区配有座椅，张挂诉讼流程图、诉讼费收取标准，起诉状格式等，报架上放置《诉讼指南》和当日报纸以备当事人查阅。
立案区共设五个窗口，1、2号窗口负责申请执行材料的审查接收及执行、发改案件录入等工作，3、4号窗口负责民商事诉讼案件材料的审查接收及诉讼案件
录入等工作，5号窗口负责收取诉讼费用、退费等工作。
各个区域分工明确，通过完善发挥诉讼服务职能，在服务群众、方便诉讼的同时，服务好审判执行工作，把大量的审判事务性工作纳入到服务中心，为审判执行
干警减压减负，减少事务性工作，集中精力搞好审判执行工作。立案二庭负责新房工作管理和投诉中心的FI常工作等。八、九、十法庭主要负责审理速裁案件，即适用简易程序审理的民商事案件。十一法庭是我院新开设的少年法庭，主要负责审理未成年犯罪案件。中山区法院各业务庭及有关部门所负责的工作如下：
（一）立案庭主要负责工作：受理案件、审判程序的确定、案件分配、有关受诉案件级别管辖方面的报请；诉前财产、证据保全，仲裁机构委托的保全；支付令、公示催告案件的审理、民商事案件的速裁；除委托执行外的外地法院委托事宜；上诉案件的移送、二审案件卷宗接受及二审发改情况的统计等。
（二）立案二庭主要负责工作：信访工作管理；投诉中心的日常工作；刑事、行政案件申诉复查，再审案件的提起工作等。
（三）审管办主要负责工作：通过局域网的操作对审判流程进行管理，对案件审理期限进行监督、案件结案和归档进行检查；通过对当月结案、二审改判案件进行评查，评价案件质量，收集审判工作中出现的共性问题等。
（四）民事庭主要负责工作：民商事案件（发回重审除外）、除公示催稿、支付令外的特别程序案件的审理工作；在审理案件过程中当事人提出的诉讼保全、先予执行等相关事宜。
（五）行政庭主要负责工作：行政诉讼案件（发回重审除外）的立案审查、审判及与
案件审判相关的事宜；行政非诉执行案件的立案审查及执行工作；涉及本院国家赔偿等事项的确认工作。
（六）刑事庭主要负责工作：刑事公诉及附带民事诉讼案件（发回重审除外）审判工作；财产刑（罚金、没收财产）的预收工作等。
（七）审判监督庭主要负责工作：再审、发回重审、部分民商事案件的审理工作及与案件审理相关事宜等。
（A）执行庭主要负责工作：本院审判的民商事（含刑事附带民事）案件、支付令的执行工作；上级法院指定、其他法院委托执行（含协助执行）工作；应当由本院执行的仲裁、公正债券文书等执行工作；外地法院审判的案件，申请人以被执行人的财产在本院辖区为由向本院申请执行的案件等。
篇十：法院一站式诉讼服务中心汇报
加强诉讼服务中心建设不断拓展司法为民平台——####县人民法院诉讼服务中心建设情况汇报
####县人民法院
近年来，随着社会主义法制理念在全国逐步确立和司法体制改革的不断深入，人民法院工作机制正在进一步创新，立案庭的职能界定亦相应有了新的发展。####法院在上级法院的指导下，努力践行科学发展观，坚持围绕“为大局服务，为人民司法”工作主题，结合“人民法官为人民”主题实践活动，认真贯彻落实有关精神要求，在充分发挥立案庭在协调调度全院各项审判工作和信访工作的“中枢纽带”作用的基础上，建立起了高标准的诉讼服务中心。通过多年的努力，诉讼服务中心于2009年被评为县“巾帼文明岗”、“党员示范岗”，2010年荣获市“文明示范窗口”荣誉称号，并于2010年顺利通过福建省高级人民法院的验收。现将我院诉讼服务中心的建设情况作如下汇报：
一、全面建设、科学发展，着力提升司法服务水平在院党组的关心和支持下，诉讼服务中心积极加强软、硬件建设，努力实现“区域设置科学化、流程信息公开化、立案手段科技化、服务措施便民化”。（一）夯实窗口基础设施，打造便民诉讼平台诉讼服务中心总面积达230㎡，统一使用“便民诉讼、和谐信访”的标语。大厅依据功能设置的不同，分别设置了立案、诉讼费缴退、材料收转、司法救助等窗口。诉讼服务中心不断加强科技化建设，配置有IC卡公用电话、电子触摸屏查询系统、LED显示屏、便民箱（为当事人提供笔墨、纸张、针线、眼镜、
常用医药用品等便民设施），并配备有连接互联网的电脑及打印机，供当事人上网查阅、接收资料、修改诉状、打印材料等。大厅墙上公布有诉讼流程表，诉讼收费标准、司法救助标准等，进一步提高工作透明度。中心配置有银联POS机，实现了民商事、刑事、行政、执行案件的审查立案及诉讼费用收取“一站式”服务，极大的为当事人提供了方便。中心制作编印了常见的30种诉讼文书样本和13种类别的诉讼指南，摆放于大厅的显眼位置，供当事人随时取阅。诉讼服务中心内还设置了当事人休息区，并配备有饮水机和座椅，免除当事人排队等候之累。设置有院长接待室、信访接待室、调解室等，进一步健全了中心的各类功能。
（二）提升窗口干警素质，营造良好服务氛围按照“政治坚定、业务精通、纪律严明、作风优良、道德高尚”的要求，####法院诉讼服务中心通过充实力量，定期培训，合理配置窗口干警结构，干警的司法能力得到不断提升、便民服务水平得到不断提高。中心现有干警7名，其中具有本科以上学历的干警名，具有审判职称的干警名，45周岁以下干警名。45周岁以上大专学历和45周岁以下本科学历干警比例占%。中心负责人由立案庭庭长担任。中心实行岗位锻炼与轮岗制度，部分初任法官和拟任中层领导先到窗口锻炼，原则上不少于一年，并实行定期轮岗制度。人员的调配，坚持从知识结构、年龄、工作经验、岗位职能等多方位出发，进行科学调配，充分发挥不同年龄层次和知识结构审判人员的各自优势，将年轻朝气、工作热情与丰富的实践经验、深厚的法务功底有机结合，既有利于立案信访队伍的科学发展，更为当前多类型、各层次案件的依法准确立案提供了有力保障。队伍的科学发展，为诉讼服务中心的建设提供了强
有力的人才支撑。中心干警统一着制服，佩法徽，挂牌上岗，要求仪表端庄、
衣着整洁、精神饱满、举止得体、文明礼貌、语言规范、服务周到、态度认真、高效及时、方法得当、平等对待涉诉群众。并做到“四无”：无对待群众作风粗暴、态度冷漠、语言生硬、行为蛮横、办事推诿拖拉刁难等现象；无擅自离开岗位、从事与工作无关的活动等现象，无在工作时间或者工作日中午饮酒、在接待场所吸烟、饮食、与他人勾肩搭背、嬉闹等不雅行为；无借工作之便，向当事人或者来访群众托办私事或者索取财物；无违法违纪行为而被追究责任的情况发生。
（三）建立健全规章制度，全面优化软件环境诉讼服务中心立足建立新机制，按照严要求管理、全程化服务的创建思路，建立健全各类规章制度，为中心持续保持优质服务奠定了坚实的基础。一是首问负责制度。接待来访的首位工作人员，全程负责接待。二是服务承诺制度。在电子显示屏上公布立案受理、信访处理、信息查询、案件咨询、材料转交等工作的时间、期限、要求等服务承诺、工作流程、管理制度。三是办案公开制度。建立完善互联网站或其他信息公开平台，健全司法公开各项管理制度，促进立案公开、庭审公开、听证公开、执行公开、文书公开、审务公开，向社会公开案件流程运转、案件进展情况、各种规范性文件、审判指导意见、重大案件审判情况以及与审判工作有关的其他活动。四是院长接待日制度。每月15日为院长接待日，接待流程顺畅，接待记录完整。五是岗位责任制。实行定岗、定人、定责，职能明晰、任务
明确、权责结合、考核有据。二、完善功能、方便群众，努力践行司法为民宗旨
经过近几年的建设，####法院诉讼服务中心已建立起包含“宣传引导、立案审查、立案调解、救助服务、查询咨询、材料收转、释法答疑、材料收转、信访接待、调处衔接、效能监督”等十大功能。
宣传引导功能。中心大厅设立导诉台，配备了专门人员接受问询，介绍办事流程，指引办事地点，发放办事序号；做好法制宣传，引导群众了解法院和司法工作程序和制度，协助做好法院公开日活动。
立案审查功能。及时接收、认真审查案件材料，告知诉讼风险，快速办理立案手续。从接受诉状申请、审批立案、核算诉讼费用、编号登记到办理受理手续、预交诉讼费用实行“一站式、一条龙”服务，实现了统一立案标准，统一核算费用，统一管理收费的管理模式。2010年，中心共受理各类案件2125件，2011年1至8月共受理1669件；同时对于疑难复杂的新类型案件、一些敏感的行政案件以及群体性、集团性诉讼、重大涉农等案件，在立案前，及时向院领导和上级法院报告，确保大要案及时报送。
立案调解功能。中心设有专门的立案调解室和人民调解工作室，积极开展立案调解，做好行政调解、人民调解与诉讼调解的衔接，配备资深法官和司法人员进行立案调解和人民调解开展调解工作。2010年诉讼服务中心共调结民商事案件125件，2011年截止8月份共调结民商事案件50余件，每年的立案调撤结案数占全院民事案件受理总数的10%以上。调解案件数和当事人满意率均比往年有所提高。
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