加油站团队建设心得体会（10篇）加油站团队建设心得体会 团队建立学习心得 团队建立学习心得11月13日至14日，集团人力资源部对西安颐和宫大酒店员工 进展高效团队建立培训，我有幸参与此下面是小编为大家整理的加油站团队建设心得体会（10篇）,供大家参考。
篇一：加油站团队建设心得体会
团队建立学习心得
团队建立学习心得11月13日至14日，集团人力资源部对西安颐和宫大酒店员工
进展高效团队建立培训，我有幸参与此次活动。在参加之前，我想所谓培训，无非就是通过一点小游戏，反映一些问题，联想到一些大的理论，但是通过两天的经历，却使我终身难忘!
培训指导把我们分成了两个团队，并选出队长。首先我们为自己的团队起了一个名字叫“火箭队”寓意就是：希望我们团队像火箭一样直冲天空，永争第一。我们的队呼是“火箭、火箭，勇往直前”。总之一句话就是希望我们这个团队能团结合作，为了共同的目标大家能共同努力，希望我们这个团队能更上一层，当然我们的每个队员也能更上一层。拓展培训工程有：生命运输线、无敌战车、坎坷人生路、爱的臂膀、毕业毯。生命运输线要求每个队男女交替配合，每个队员衔着纸杯同时比赛。第一名队员将水倒至第二个队员衔着的纸杯内，接这样一个个传递下去，最后一个人纸杯内的水倒入一个小缸内，在限定的时间内，测量哪对的缸内水多，谁就获胜。生命运输线目的是增加队员亲近感，考验成员配合、协作能力。这个游戏每个细节都需要大家的共同协作，如果有一个不投入，将水洒到外面，那么最后水缸的水会少之又少，这个游戏就要失败。从这个游戏中，我想到了企业，我们游戏中所应具备的合作精神、品质不恰恰也是我们企业中互相协作的精神。无敌战车要求每个队全员参与，利用提供的一定数量旧报纸和胶带，做成一个可以循环的“纸战车”，每个队员都站在这个“车”里前行，在限定的时间内走完规定的路程，并且“战车”无破损才算胜利。这个游戏我们队输了，我认识到一个优秀的团队需要统一的领导和行之有
效的方法。在团队工程进展过程中，我们应该统一认识，平息争论，协调指挥;高瞻远瞩的拍板才可以让真正完善的方案浮出水面;根据各人的性格特点来组织分工，各司其职才能有效率。反思我们在实际工作中，很多工作特别是在处理突发性事件时，我们都要有一套既可处理复杂问题又可处理简单问题的流程，不能因为时间紧、任务重就乱了阵脚。只有合理组织安排工作，才可能有高效率的工作绩效。
坎坷人生路是盲人与哑人相互扶持走完困难路的游戏。我作为一个“盲人”，在“哑人”伙伴的帮扶下，走过了一段崎岖不平的路。在行进的过程中，作为“盲人”的我，完全不知道脚底下的路，如果自己走的话，可以说寸步难行，我和“哑人”队友，一路上紧紧搀扶着走到了目的地。到达目的地后，远望自己走过的路，心中不禁一阵阵酸楚。通过这个游戏，我明白要怀着一颗感恩的心去对待帮助我的人，帮助需要我帮助的人，我应该去感谢我的父母生我养我、感谢公司给我一个优越的工作环境、感谢我的团队给我无穷的力量、感谢我的伙伴给予我一路的帮助。
爱的臂膀让人体会最深的是人与人之间的信任和真诚。站在两米高的台上，毫无顾虑的背躺下去，需要的不仅是勇气，还有对台下队员的充分信任。只有充分信任你的同伴，相信你的集体，他们才会在你需要帮助时给你最无私、最真诚的支持;只有信任你的同伴，相信你的集体，我们在集体中才会有归属感和责任感，而台下的队员同样要有团结协作的精神，要有承接住上面队员的勇气、信心和责任。其实在工作中，我们要做的是主动坦诚待人，这样不仅会让我们更快、更好、更有效率的完成工作，还会让我们体会到工作带给我们的快乐。
毕业毯顾名思义是办理结业手续，领取毕业证。要求24人必须站在一块2平米的布内，在限定时间内不借助身体外的任何工具将布翻转过来，看到“毕业证”三个大字才算毕业。除非亲身经历，否那么你绝对不会相信团队合作的精神和力量有多么惊人。它让我深刻的体会到了团队的力量是无穷的，一个人无论有再大的智慧、再大的力量也无法翻过那块布，而团队却组成一个整体，在大家的努力下，毯子终于被完整地翻转过来。文老师宣布我们真正毕业下面爆发了雷鸣般的掌声和喝彩声!很多队友那么冲动得流下了泪水，这经典的一幕将永远定格在我们每一个人的心中!在工作中，同样需要我们翻转毕业毯的合力，发扬团结协作精神，树立“一盘棋”的思想，相互团结，相互支持，相互补台，互相配合，密切协作，才能真正做到思想上同心，目标上同向，事业上同干。
通过这次拓展训练，使我增强了自信心，磨练了战胜困难的毅力，提高了解决问题的能力，通过这次拓展训练，增进了对集体的参与意识与责任心，我想这次经历一定会在今后的工作中给我带来很大的帮助。
训练过去了，留给我们大家的不仅仅是一份训练时的美好回忆，更多的是游戏中引出来的东西，更多的是思考，让我们共同努力，团结协作为企业的美好未来添上光辉灿烂的一笔。
近日我参加了公司组织的为期天的学习培训，培训内容非常广泛，涉及现代企业管理创新；战略管理；团队与领导力；现代企业文化；质量管理与企业社会责任等科目。俗话说“磨刀不误砍柴工”，一个人能够静下心参加学习培训是非常有必要的。学习培训要树立为公司开展而学习，为完善自我，超越自我而学习的理念；要把学习作为一种必要责任、一种精神追求、一种思想境界来认识
和对待。我非常珍惜能有这样一次学习的时机，因为它不仅是我职业生涯的新的奠基点、人生的又一起跑线，更是我效劳公司，实现自我价值的前提和条件。对于作为公司分管政工工作的我来说，既要有为公司效劳的意识，更要有为公司效劳的本领，只有通过不断的学习，使自己具备广博的知识理论、高尚的道德情操、良好的个人素质，才能真正成为一名合格的人。
天的学习，对我来说既是工作的加油站，也让我认识到了自身的缺乏。新的形势下，随着用工、工资、医疗制度等三项制度改革与职工利益的冲突等复杂问题不断出现，政工工作的难度将会越来越大，作为一名管理者，如何在政工工作中发挥团队作用，落实高效团队建立就显得尤为重要。
下面谈谈我对高效团队建立课程的学习体会：有人说：一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙，一个民族如果没有团队精神也将无所作为。可见团队精神无论是对一个企业、还是对一个国家的开展都起着至关重要的作用。时代需要英雄，更需要伟大的团队。举个例子来说吧，中国的历史上，曾经出过一位历史人物项羽，他是西楚霸王。与刘邦争天下。论骁勇，十个刘邦不是他的对手。但是，刘邦知人善任，在利用和调动团队力量方面却比刘邦略高一筹。因此，把刘邦成为胜者，笑到了最后，建立了大汉政权。归根到底，刘邦胜利的原因，归结为他能识人用人，而项羽那么不能识人用人。可以这样说，刘邦的胜利，是团队的胜利。刘邦建立了一个人才各得其所、才能适得其用的团队；而项羽那么仅靠匹夫之勇，没有建立起一个人才得其所用的团队，所以以失败而告终也在情理之中。就当今社会开展的形式来讲，21世纪的竞争态势已经很明显，一个伟大的团队远远
胜于英雄个人的作用。奥运会上梦六队的失利，NBA中巨星云集的湖人败给没有大明星的活塞队，都说明了这一点。
既然明白了高效团队对与一个企业开展的意义，那么塑造高效团队思路方法又有哪些呢？
通过这次学习我认为有一下方面值得我们关注：首先要明确高效团队建立的目标。高效团队建立实际运行过程中不是一件轻松的事情，常常让人感到无从下手。但是，团队要开展、要成功，不能束手无策更不能单纯模仿，而是应该通过自己的观察、思考和筹划，走出一条属于自己的路。所以首先应该很清楚知道现在应该干什么，下一步应该干什么。一个共同愿景的建立，是把团队中每个人自己的愿景和企业共同愿景结合在一起。从某种角度上说，建立一个共同愿景的过程，其实就是进展团队成员间讨论和交流的过程，这个过程就是人与人之间进展互动，真诚地和对方交流自己的想法。在团队中建立共同愿景，这是提高团队凝聚力的最有力的举措。剩下的只需要认真分析、正确导向，发挥团队积极性，提高执行力，即可达成绩效目标。其次要强化学习培训，提高效率。人员素质的提高是完成绩效目标的前提和保障。如果团队从下到上，特别是管理人员根本素质不过硬，不强化学习、充实自我。不懂得不断充实自我那么，这个团队就不能在开展的社会中创造出更多的“奇迹”。因此，只有加强学习，才能提高人员的整体素质，团队内部才不会出问题，这个团队在剧烈的市场竞争中才能有战斗力。一个优秀的团队，应是个人与团队共同进步，个人在团队工作中，把自己的职业规划跟团队业绩相结合，团队给队员提供个人的开展平台和职业通道。
第三，要建立和谐的工作气氛。加强团队的文化建立，就是要把全体员工凝聚在一起，拧成一股绳，让员工有归属感，在营造浓郁的团队气氛，培养良好的团队精神，建立和谐的工作气氛。一是要通过放松员工工作压力，关心员工工作生活，让员工感受到“家”的温暖，及时、有效解决员工思想上、工作中的问题和困难，使员工真切感受到自己是企业的一份子，从思想上和心理上对企业产生强烈的认可感和归宿感。二是要通过开展形式多样的团队活动，如员工聚会、户外郊游、蓝球比赛、卡拉OK比赛、演讲比赛、效劳技能比赛等，调发开工的积极性和工作热情，增进相互了解和同事间的感情，加强员工的归属感。
第四，要加强沟通，增进互信，倡导平等。团队的`领导与成员、成员与成员、成员与环境、团队与团队之间都应架起沟通的桥梁，确立互信、共同学习、共同开展、共同成长，才能共同创造辉煌的事业。团队的的领导特色首先表达在鼓励平民化的敞开沟通政策，强调开放的沟通、互相尊重、使团队内每一位成员感觉到自己在团队的重要性。团队的高层领导人率先身体力行，努力倡导平等文化。团队在组织机构上，不是上下级等级森严，而是很平等，有问题可以越级沟通。在这方面，我建议公司应当每年请第三方公司作一次员工意见调查，听取员工对自己的工作和公司开展的看法，并和上年的情况做比较，看在哪些方面需要作改进或者公司每年有两次非常正式的讨论，领导和员工之间讨论以前的表现，今后的目标，除了评估员工的表现，也是沟通彼此的途径。
最后，要通过绩效考核引导团队员工。团队组织与传统组织在形态、权责范围、目标要求、动作方式、等很多方面有区别，所以在对团队进展绩效考核鼓励时，要区别对待。鼓励机制是整个团认
开展、生存的关键。在考评鼓励时，要考虑团队的整体性。绩效考核是集体智慧的结品，是靠人家的力量共同完成的，要考虑集体智慧如何与个人考评相结合。不可以单纯看重对个人作的考评和奖酬。只有这样，才能使团队成员齐心协力地合作。同时，还可以将企业的期望、目标和价值观传递给员工，增强员工的凝聚力和创造力。
以上就是我对“高效团队建立”课程的学习心得和高效团队建立思路的一点建议，如有不妥，请大家批评指正，我将虚心承受。
我的发言完了，谢谢大家！今天有幸聆听了尹梅教授讲授的《有效沟通与团队建立》课程。尹梅教授用大量鲜活的事例、生动幽默的语言，深入浅出的阐述了有效沟通的要点、方法与团队建立的根底，其中让我受益最大的就是尹梅教授讲授的有效沟通部分。一直以来，有时面对情绪冲动的患者会产生沟通不畅的无力感，我一直在寻求沟通的技巧，希望以此来探究患者的情绪变化，从而缓和患者的冲动情绪，到达有效沟通，解决问题，但是尹梅教授告诉我沟通不是一种技巧，而是一种态度。做好沟通就要求我们摆正沟通的态度。掌握人心，把握人性，理解人性复杂多变，才能以同理心理解他人，以真诚的话语，尊重的态度到达有效沟通。人心虽多变，但让人开心的方式不外乎两种：一是把他抬起来，二是把别人踩下去。这是人性自我的表达，无所谓优劣。了解了人性，发现人性共同点，我们才能更多地站在他人的角度，而不是批判的角度来理解他人的想法。而真正理解他人，真诚以待并不是说要实话实说，更要符合语境，把握程度。尹梅教授说：“说对的话比说正确的话更重要。”
尊重他人更重要的是尊重他人的差异性，承受他人的不同。这两点在工作中，我深有体会。患者的陪同家属经常会因为不了解医疗知识替患者选择错误的科室。我们经常会遇到患者腰腿扭伤要求挂内科，感冒患者要求挂外科。而我们直接指出科室错误应该挂那一科的时候，家属经常会愤怒大声反驳。我一直不明白他们愤怒的缘由，今天才明白，虽然我们是真诚的希望患者可以尽快得到治疗，但是直接指出往往是踩了家属的面子，让人认为没有尊重他，引起了他的愤怒。更佳的做法应该是委婉解释选择的科室治疗范围，由他们自己更正，为家属留面子。
尹梅教授还指出沟通有两个根本要素：了解他人和表达自己。了解他人后，更要表达自己，正确解释自己所掌握的信息，沟通时尽量使用上升语调，而不是下降语调，更有助于他人承受。
尹梅教授的讲课不仅在工作上，在生活中也对我很有启发。她说有两种沟通不容等待，就是表达亲情和表达感谢。表达亲情一定不要延后，。我从小在爷爷身边长大，小时愿望是长大挣了钱要买什么好好孝敬老人，但爷爷没等到我独立挣钱就去世了，“子欲养而亲不待”是我无法弥补的遗憾，也教会我孝敬不在于买的东西，而是时时的关心问候。在表达感谢方面，尹梅教授还教给我们一种送礼物表达感谢最正确方式感谢“2+1”，即对方喜欢的，对方需要的加上赋予礼物一个不同的故事。
除此之外，尹梅教授还讲解了沟通的四个效应、口头沟通的三种方法以及与领导、同事、下属沟通即上行、下行、平行沟通的本卷须知。
培训完毕后我仍然意犹未尽，尹梅教授说：“对没心的人，没有什么是有用的；对有心的人，没什么是没用的。”沟通要求我做
一个有心人，用心去听、去想，理解他人，端正态度，主动交流，提高自己，在工作生活中做到有效沟通。
利用昨天和今天下午，上班之余，听了两天吉林大学商学院mba的公开课，周末连续作战，我感到很疲惫，不过在此抓紧吧学习心得一下：
1、如何做一个赚钱的总裁，要关注三点：企业、行业的变化、商业模式。你企业的产品可能变成别人的赠品。
（体检已经成为民营医院的赠品，社会的公益性效劳，我们要找到体检公司的新的赢利模式）
2、系统——是可以被复制的流程和预期的结果。（这么看来，可以理解为系统就是一套用于达成目的的流程）3、可以多元化投资，千万不能多元化经营，必死无疑！（可以理解为投资人只能在自己在行的几个工程上扮演同时扮演经理人的角色）4、谁是你行业的专家？顾客！所有的行业老大，都是因为顾客的需求，才成为行业的老大。（整场培训，最让我受启发的一句话，不要被目前行业的所谓巨头吓到，不断满足顾客的需求，才是企业创新和开展的原动力）5、好的企业是学校（精神思想）、家庭（伦理道德）、军队（规章纪律）。（好的企业应该能凝聚人心，重视伦理道德，还要有严格的规章制度。告诉员工认真工作，享受生活。）6、老板一定要变成老师，企业家要变成演说家。一流的企业家就是一流的演说家。（一定要不断提高自己的口语表达能力和演说能力）
7、人在东北，脑子要在深圳。（提高效率）8、人才选择企业，会考虑：愿景、收入、学习成长、有提升的空间、受重视和肯定、好的团队、快乐的环境。（牢记人才的这些需求，并努力满足）9、忠诚是最好的美德！（很喜欢这句话）10、新东方的12条成功法那么：百年不变的教育理想，不断创新的事业态度，打动人心的行为准那么，超越期待的真诚效劳，励志幽默的激情教学，兼容并蓄的优秀老师，平等关心的企业文化，审慎决策的高效执行，认真负责的有效工作，公平合理的分配机制，节约廉洁的主人心态，尊重对手的竞争策略。11、阿里巴巴的六脉神剑价值体系：1、客户第一：客户是衣食父母；2、团队合作：共享共担，平凡人做非凡事；3、拥抱变化：迎接变化，勇于创新；4、诚信：老实正直，言行坦荡；5、激情：乐观向上，永不放弃；6、敬业：专业执着，精益求精。
篇二：加油站团队建设心得体会
团队建设心得体会（10篇）
团队建设心得体会1维护中心从20xx年7月起，通过学习和对比省传中心基础战
斗单元建设标准，在摸索中积累，在积累中创新，在创新中进展，在进展中超越，经过全体员工一年多的共同努力，维护中心团队建设取得了较好成果，增添了维护中心的分散力和向心力，促进维护工作向又好又快的方向进展。
一、以关爱，扎实开展团队建设维护中心通过晨会和周例会仔细向员工宣扬和宣贯团队建设的重要些性，营造深厚的建设气氛，使员工的责任感不断增添，同时让员工深刻熟悉到，要做好维护工作，单靠个人的力气是不够的，必需发挥集体的力气，靠集体的才智和力气才能做好工作，完成任务，取得优异成果。为此，我维护中心按省传中心23条验收标准的要求，扎实开展团队建设，仔细做好各项工作，确保维护中心成为顽强团队。二、以信任，让员工自觉投入建设工作维护中心从开展团队建设活动之初，全体员工根据建设要求每天坚持穿外勤服，根据平安生产要求做好工作。还通过“小纸条”，把备选口号写在小纸条上，让员工选出自己宠爱的口号，以此表示对员工的信任，鼓舞员工士气，振作员工精神，激励员工更加刻苦勤奋、仔细努力工作。三、以激励，建设顽强团队虽然我维护中心在今年1月、2月发生过二级干线故障，但中
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心经理依旧鼓舞员工不能泄气，激励员工连续把团队建设工作做好，争取做出工作成果，把维护中心建设成为顽强团队。
四、以服务，提升团队分散力维护中心以服务提升团队分散力，在做好服务工作的同时，切实加强对员工的思想工作，开展一系列政治思想教育工作，使每个员工树立正确的世界观、人生观和价值观，提高思想政治觉悟，喜爱企业，喜爱工作岗位，做到心往一处想，劲往一处使，增添执行力，提高工作效率，确保完成各项维护任务。维护中心在加强团队建设中，真抓实干，扎实推动，取得了肯定成果，但是与省传中心的要求和其他兄弟先进团队相比，还是存在肯定的缺乏与差距，需要在今后的工作中切实加以改良和提高。为此，维护中心要连续加强学习，深化管理，努力实践，按省传中心加强团队建设的要求，实行更加有力的措施，促进团队建设，争取把我维护中心建成顽强团队，为做好各项维护工作打下坚实的基础。团队建设心得体会2什么叫团队？团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的学问和技能协同工作，解决问题，到达共同的目标。首先，为什么要组建一支团队？团队拥有一个明确且高于个人的目标，有着一套完好的规划及工作流程，并在工作过程中不断的积累阅历，使之取得重大的成果。以上种种确定了团队的重要性，任凭一个人如何的努力是建设不起长城的，但并不是每支团队都有力量创
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建长城，主要表达在团队的组成及领导，目标方向和团队规模确实定，人员力量要求及任务分工确认，还有人员培训等。当你处理好以上几点，你就能拥有了一支能处理任务的团队。
让团队里的成员发挥个人的优势，这是高效管理团队的重点。团队必需是和谐的，这就要求队员们有着共同的方向，能团结全都、齐心协力的去完成这项任务，良好的沟通力量是解决冗杂问题的金钥匙，队员在和谐的工作气氛中使用高效的工作流程办事就如虎添翼一般。团队领导是环境气氛的创建者，在这里，他必需承当起相应的职责，形成一套行之有效的规范，并合理的调配人员，能对决策做出坚决的推断，在你把团队当成一切并不顾及自身利益的时候，你的典范将在团队队员心目中得到确定及尊敬。
团队是基于不同基础的人而建立，有些时候每个人的动身点不相同，便会产生截然不同的结局，如看法分岐、理解错误、分门结派、以及个人冲突都有可能导致团队的目标方向偏移，这就要求领导者要拥有协调并处理冲突的力量，除此以外领导者还要懂得正视自己的过失，检讨自身的缺乏，能使用正确的方法化解团队中的内部问题，并要学会运用恰当的绩效考核来激发队员的工作热忱。
领导团队是一门艺术，并没有一个固定的公式可遵循，团队不能光在这里用三言两语就可以带着好，这还得靠领导者拥有一份真挚热忱的心，努力的在自己拥有的一亩三分地上下足功夫耕耘，同时还得细心观看、勤奋学习耕种技术才能结出丰厚的果实。
团队建设心得体会3
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倾听了众多专家的培训、讲座，虽培训内容有所不同，但呈现方式基本相同，培训结果收效甚微；1月7日上午颜教授耳目一新、活力四射的团队培训，如夏日里的一缕凉风，让我们每一位培训者感受到前所未有的满意与畅快，收获到意想不到的惊喜与胜利！
“康泰之树，出自茂林，树出茂林，风必折之。”一棵健康高大的树木，肯定是从茂密的森林中生长出来，这棵树假如离开这片森林，风一吹来势必折枝散叶。在现今社会中没有一个人单靠自己就能顶天立地。企业竞争不是个人赛，而是团体赛。因此，增添领导才能，实施人文管理，提倡人尽其才，各司其职，增添团队分散力、向心力，实现才智共享、资源共享，合作共赢，最终成就一支优质高效的团队，从而助推企业跨越式进展。
一、增添领导才能增添和发挥领导的指导作用，首先领导必需以身作则，为团队成员起典范和示范作用；其次，明确企业的经营理念、目标；再次，明确各团队成对员的角色和责任分工，充分发挥团队成员各自的才能，激发每个成员最大的潜能。比方，《南极大冒险》视频中群狼狩猎片断，让我们看到了一匹精明能干、沉稳睿智，颇具组织、领导才能的狼首领，正是在它的英明带着下，群狼捕猎胜利、共渡难关。二、增添团队合力在每一所企业里，都有一个浩大的团队，大家由于心态、观念、力量的不全都，难以高效地完成各自的目标，正所谓“百姓百心”，许多工作进展缓慢，作为领导者和管理者必需以人为本，实行科学有
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效的管理方法，让全体员工凝成一股绳，建设一支高效团队。1、目标引领：团队分散力是无形的精神力气，是将一个团队
的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的分散力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高表达。因此领导者要提出先进的办学目标，以办学目标引领团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和剧烈的共识，增添团队成员对团队的向心力、分散力，使团队走向高效。
2、沟通协调：领导要进行充分沟通，引导团队成员调整心态和精确定位角色，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清晰如何去做，增添团队成员之间的沟通和协调。其次，领导要准时发觉团队与中层领导之间的冲突冲突，通过沟通和协调，促使二者之间不断达成共识，更好地促进目标的实现。
三、实施人文管理没有法规不成方圆。同样，企业要加强团队建设必需要依靠制度，但在制度的规定上要有弹性，表达人文化管理。其次，人文管理还表达在领导者要放下领导的权利，以优秀的人格魅力来管理团队，让团队成员心服口服。团队建设心得体会4一个真正的团队是全部成员都聚焦于共同的目标，在没有要求和监督的状况下主动主动地工作，人人勇担责任，并且富有激情。面对困难和挫折时，毫不退缩，而是群策群力寻求解决方案，注意共享、协同、互相敬重、互相理解。真正的团队拥有某种特别的气质，这种气质表达在团队每一个成员的身上。团队的作用就是使全部的员工的
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力气最大化，并且形成强大的分散力。其次，发挥团队的作用还有一点，那就是避开个人主义在部门立泛滥，努力地避开一个人而影响全局。
搞好团队建设才能真正的提高部门的分散力和综合实力，进而实现团队各项工作的顺当进展和全面协调持续进展、不断进步，我个人认为要做好一个团队的建设工作必需仔细做好沟通、关爱、激励、信任、服务、协调和组织这七个方面的工作。
一、沟通是搭建理解的良好平台，只有真诚沟通才能互相理解。我们的部门人数较多共有23个人，暂且不谈学习问题，许多时候我们除了日常的工作，我们各自都有自己的学习以及其他任务，有的加入了协会并成为了骨干成员，有的在系里或者班级的担当了职务，可谓身兼多职，这就需要占用我们的肯定时间。这时候良好的沟通显的尤为重要，只有沟通好了才能准时发觉问题，解决问题。我们平常都是通过谈天的方式进行沟通。有人曾经问我：怎么成天见你走路都在跟人谈天啊？我的回答是：谈天也是一项工作啊！由于，那不是乱聊的，尤其在时机和话题的选择上。利用课余及周末的休息时间聊聊工作的话题，目的只有一个：拉近距离，融洽气氛，了解状况，施加影响。还有比较喜爱用的就是消遣，尤其是真心话大冒险、一起出游，能表达出人的性格，想藏都藏不住。性格无所谓优劣，最重要的是因人而异，善加利用。通过合理的组合，削减冲突，增添综合实力。还有就是文字记录，肯定要让团队成员，尤其是关键成员养成做文字记录的习惯，以加强他们的写作、语言组织力量，这对我们团队
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的建设很有必要。二、关爱成员，人是最富有感情的。每个人在生活中都会遇到这样那样的困难，这时候部门各成员
之间肯定要互相关心，真诚的为对方出谋划策，这将更坚固部门全部人之间的感情。使我们的部门“温馨”之家的感情日益深厚，责任感不断增添，同时给成员制造一个呈现自己、熬炼自己的平台与机会，是搞好团队建设重要一环。
三、激励和信任可以有效地增添成员的使命感、责任感。提高成员的自信念，给成员有更多的机会熬炼及证明自己的力量，促进工作的顺当完成，保证工作质量，同时使成员在心里产生可亲可敬的形象，觉得我们部门里的人是值得信任的。团队的负责人要真正重视团队成员的看法并赐予适当的权利，完成任务时赐予准时的确定，失败时赐予真诚的关心和鼓舞以及必要的订正，我想这比物质上的激励作用要来的剧烈和长久的多。四、服务，这是团队建设的核心内容。每个成员都应当为我们这个部门服务。而部门负责人更多地要想的是对这个团体的责任与统筹，要把各项日常的工作和活动的做好并支配到位。由于工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。要立足于服务，给团队成员制造出一个良好的工作环境。换句话说，负责人的任务是把台子搭好，让团队成员把戏唱好。即便是团队成员最终超越了你，你真诚地帮过他，他自然也会在以后的生活工作中帮你，何乐而不为呢？所以，不要吝啬的把你知道的东西告知你的同伴和部
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门的成员，不要有嫉妒又力量的人的心理，这是在部门里是特别忌讳的。这里需要指出的是：服务不等于愚昧的听从，而是有肯定的原则的，会有不少误会、委屈，也会很"吃亏"，但你收获得将是一帮多少年后都还彼此眷顾、互相信任的伴侣和一段美妙的回忆。
五、协调和组织，也就是把合适的人放在合适的位置上。事实上，这也是一种详细的力量的培育，这是和沟通和服务互相紧紧连接在一起的。把前几项做好了，协调组织也就自然会水到渠成。不过这也有有两个需要留意的方面：其一，要留意实际状况，因人而异；其二，要留意尽可能合理地安排工作任务。总之，团队要想建设好，不仅仅是部门负责人的引导有方，或是负责人的亲力亲为，而是团队里每一个人的努力，当然这也需要部门负责人热心、负责、真诚的和团队成员沟通，充分调动团队每一个成员主动参加团队建设和进展，大胆创新、不断进取；并不断的吸取部门各成员的看法建议加以改良修正，团队各成员才会为了团队目标而共同奋斗、努力，才能营造出一支和谐、高效的团队。团队建设心得体会5本人参与了由苏州市第五人民医院举办的第一期中层干部综合素养提升班的学习，通过仔细紧急的学习，本人收益颇多，感受和体会深刻，详细感受汇报如下：一、理解团队，带着团队顾名思义，团队就是由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的学问和技能协同工作，解决问题，到
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达共同的目标。作为中层干部，在团队中要起到承上启下的作用，对上要对公司领导团队负责，对下要对自己的团队〔单位职工〕进行负责，带着自己的团队〔单位职工〕完成公司下达的各项任务和考核指标，这就要求中层干部要正确理解团队含义，并且带着团队完成目标，只有这样才能把团队建设好，因此只有理解了团队，才能带着好团队。
二、加强沟通，高效协调加强沟通，是领导主体与组织内的上级、同级、下级或组织外的个人、组织、群体乃至社会，进行思想、观点、信念、看法、感情、愿望沟通的过程，目的是形成互相理解、互相信任的和谐人际关系。高效协调，是领导主体为了更好地实现领导目标而实行不同的方法、手段，协同各方面的力气和步调，以到达互相协作，以形成最大合力和支持力的详细过程。沟通是协调的主要手段。领导，就是指领导者充分运用自己的影响力，在获得被领导者的自觉追随和听从的前提下，引导、率领被领导者实现共同目标的行为过程。加强沟通和协调，就是使自己成为受欢迎的人，提升与人合作的力量。在以往工作中，的确存在同上级、同级、下级的缺少互相沟通。通过此次培训使我熟悉到沟通在工作中的重要性和必要性，沟通可以加强互相之间的了解，削减误会和误会，统一熟悉，目标全都。彼此敬重，互相信任，亲密合作，预防和避开工作中的失误。是削减内耗、增加效益的重要手段；是实现人员团结、组织稳固的有效途径；是调动各方面主动性的重要方法，因此加强沟通和组织高效协调特别重要，在团队中必需引起高度的重视。
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三、精确定位，把好尺度在实际工作中，中层干部既是领导着又是被领导着，在上级面前是被领导着，在下级面前又是领导着。对待上级定好位，甘做绿叶；履好职，当好参谋；做好人，常常沟通。对待下级要统筹而不包揽，要放手而不撒手，要宽容而不纵容，要敢断而不独断，要兼听而不盲从，要推功而不诿过，要廉洁而不廉情。在实际工作中，还要作到关怀员工，了解员工的想法与困难，在力所能及的条件下解决员工的困难，但要把握好尺度，由于过度关怀是一种损害，对其他员工会产生不满心情，影响工作的正常运行，同时对那些得寸进尺的个别人员也要敢于制止，指出其缺点，催促其改良，只有这样才能带着好团队。四、敏锐观看，头脑糊涂高绩效团队，观看是领导者接触工作对象最直接的途径。良好的观看力，在领导活动中具有非常重要的作用。领导者良好的观看力是领导者作出科学决策的前提条件。领导者的任何决策都是从发觉问题开头的，一个领导者能否精确准时的发觉问题，直接关系到领导者和团队的决策是否正确准时。因此，一个领导者要想做出正确准时、科学有效的决策，必需具有良好的观看力，必需勤于观看、擅长观看、敏锐观看。一个适应时代进展的领导，必需具备良好的观看力，并时刻保持头脑糊涂，擅长把握部属的思想脉搏，不能人云亦云，步别人的后尘，培育起敏锐观看、糊涂头脑是很重要的。五、全神贯注，善抓关键。高绩效团队，领导者良好的留意力是领导者提高工作和学习效
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率的必要条件，也是进行高效队伍、提高领导效能的重要条件。领导工作的特别性就在于他在肯定的范围内具有统领
和影响全局工作的作用，因此，领导者在工作中的疏忽大意，不仅仅给领导者自己，更重要的会给这个领导者领导下的团队造成不良的后果，甚至巨大的损失。总之，要想成为一个合格称职的领导者，就必需具备良好的综合素养和超群的留意力。同时，还要依据工作任务的改变，擅长抓住某一时期的主要冲突，主动、适时转移对象，制定相应的打算措施，也就是抓住关键中的关键，解决了冲突中的主要方面，才能引起次要的冲突的同步有效的加以解决。
六、博览群书，终身不辍高绩效团队，领导掌握的信息和资源比较大，虽然比较大，但是日常的工作中通过感知获得的各种信息，有很多是需要保存的，以便使用时随时提取。博览群书就是要求领导者破书万卷，储蓄渊博学问，而且还要具备良好的学习力量和学习效率，擅长记忆吸纳新的东西。领导者具备良好的记忆力是领导者博览群书，终身学习的必要条件，也是领导者开展领导活动的一个重要优势。记忆就是信息的输入、储存、编码和提取的过程，在领导活动中，领导者的记忆力起着非常重要的作用。良好的记忆力也是领导者必备的一个心理素养。原来单纯的学校学习已经不能适应时代的进展，为了避开被时代淘汰，领导者必需博览群书，终身不辍。生命不息，学而不止，就象人们长说的“生命不息、学习不止”。七，奖罚分明，客观公正
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高绩效团队，必需具备高素养的领导着，带着着团队成员，协调合作，分工明确，为着共同的目标不懈努力。高素养的领导必需加强团队建设，团结关怀下属，工作中加强与员工的沟通协作，对团队员工要制订嘉奖、激励原则，并确定战略，让员工感觉公司有进展前景，安心本职工作，为公司的进展尽心尽力。建设一个高绩效的团队，必需有激励机制，作到奖罚分明。对待员工依据不怜悯况，实行不同的激励方法，以前总以为激励无非就是表扬、嘉奖，通过这次培训使我明白激励可以多种多样，比方提升、休假、鼓舞等等，都可以促进员工奋勉工作，提高工作效率。但是，不能抓小放大，检了芝麻、丢了西瓜，该奖不奖、该罚不罚、该说不说、该管不管。
八，角色互补，互帮互助领导人当然特别重要，但是团队成员角色同样重要，角色互补，学会理解和关心，共同完成团队共同目标，就象基层单位主任、书记和副主任一样根据各自的分工并紧密协作，共同完成公司下达的考核目标，互相敬重，互相补台不拆台，组织和带着好团队，不能形成一手遮天、傲慢自大的角色。通过此次紧急的培训，使我学到了很多有用的理论学问，学而不用等于白学，学而致用才是本次学习的目的。要将所学学问用到实际工作中，依据实际状况，分析缘由，勇于实践，擅长实践，不断总结阅历，加强高效团队建设，提高本人及团队职工的素养，团结职工，为医院的美妙将来作出自己的奉献。团队建设心得体会6
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5月13日下午，物业总公司培训部组织了一次项目经理参与的培训课，并特邀高忠良副总给大家讲《如何抓好团队建设》的培训，使我受益匪浅。作为一名物业项目经理人，如何抓好团队建设，通过这次学习自己有了新的熟悉。
作为一名项目经理，是实现项目目标的责任人，也是团队的领头人。在工作中必需找到自己的精确位置，带着和指挥整个项目团队去实现项目目标，完成领导交给的各项任务。通过学习我认知到，作为一个项目负责人，肯定要以身作则，严于自律。如今我担当市国际机场物业处项目经理一职，就在团队建设中如何做一名合格的项目经理，我谈谈自己的熟悉：
石家庄市国际机场物业处成立之初，员工新入职，服务意识淡薄。面对这种状况，我项目处以物业总公司为典范，注意员工培训、素养教育，从学习观念着手，科学管理、规范操作、优质服务、不断改良：我把员工思想教育作为重点，让每位员工从思想上认同企业理念、喜爱本职、团结同事、相互协作。
随着物业品牌的提升和外接小区的拓展，自己深感责任重大，公司给了自己一个进展的平台，肯定要珍惜。作为一名管理者，假如跟不上公司进展就会掉链子，为了做好工作，必需在学习中成长。因此，作为物业经理，肯定要拓宽思路，有创新意识，做到以下几点：
1。在工作中，有剧烈的责任感，仔细负责地对待工作，尽职尽责，刻苦钻研，不断创新，为业主供应满足的服务。增添服务意识，热忱服务，虚心谨慎，文明礼貌，忠诚牢靠，做事公道，工作中勤奋
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主动，实事求是。2。在与业主沟通问题上，作为管理者，必需学会与业主真诚
地沟通，才能完成管理目标。物业经理及员工要学会感谢业主提出看法，准时发觉管理与服务中的缺乏，促进管理服务质量的不断提高，使业主感到满足。
3。要主动参与公司举办的各种培训班，加强专业学问补充，争取把所学到的学问用到工作实践中，发挥自身的职业优势，找准自己的位置，去实现人生的价值。
4。加强自己思想建设，增添全局意识，增添责任感，增加团队意识，主动主动的把工作做到点上，落到实处。
5。提高个人修养，提高沟通力量。敬重领导，虚心接受员工看法和建议，搞好上下级关系，相互敬重。
6。利用业余时间学习有关物业管理方面学问，向有阅历领导和同事学习，多沟通沟通。从实践中摸索物业管理技巧，发挥特长。
7。依据各项目特点，还探究物业服务新内涵，注意服务创新，为业主供应多样化服务，突出品牌的优势。
8。以高度的责任心为业主服务，提升物业服务质量，制造优秀物业服务品牌。
团队建设心得体会7关于团队建设，我有失败的惨痛教训，也有引以骄傲的一些阅
历，在此总结一下，盼望和大家探讨沟通。我个人认为，要做好团队建设，肯定要做好以下几点：
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一、做好团队成员的思想工作。做好团队成员的思想工作离不开沟通沟通，沟通是开展一切工作所必需的。沟通好了，思想工作必定能做好，而思想工作做好了，沟通也更加简单，从而最终实现工作的协调。这是一个循序渐进的过程。如何做好思想工作呢？首先，要建立长效的沟通平台。由于每个团队成员的成长环境、教育背景、工作经受等都不同，冲突和冲突是不行避开的。这就需要有一个长效的沟通平台，让团队成员的心情，特殊是对团队不利的负面心情，有一个发泄和疏通的渠道。只有让团队成员畅所欲言，各种心情得到表露，并在充分沟通的前提下，对各种心情予以了解和疏导，达成统一的共识，才能准时调整成员的行为。这个沟通的平台，可以是定期的例会，也可以是非定期、非正式的团队成员之间的聚餐、闲聊、谈心等。有时，非正式的沟通平台可能产生更大的沟通效果。其次，是要做好团队成员的欲望管理。人为何有欲望，由于人有需求。不管是物质的还是精神的，不管是生理的，平安的，还是自尊的，或者是自我实现方面的。在不同阶段、不同的环境下，人的欲望都在发生着改变。人是先有了欲望，再为欲望实现设定自己的目标。当个人的目标实现依托在团队目标实现的基础和前提下，个人才会把团队的目标真正值回事，才会为目标的实现付出心血和努力。假如一个团队的管理者不能了解和把握团队成员的欲望，进而对他们的欲望进行很好的引导和满意，让团队产生共同的愿景和目标，就形不成团
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队的合力，团队的离心力就会高于向心力，就会导致团队成员工作激情缺乏，工作主动性低下，团队成员貌合神离，甚至最终走到分崩离析。
最终，要塑造团队全都的价值观。团队全都价值观的好处就是团队成员之间产生认同感、信任感，最终发挥出团队绩效。不管是团结、公正、公正，还是务实、速度、创新，只要团队有共同全都的价值观，才能保证团队成员目标任务明确，行动高度全都，才能保证团队成员之间的默契和协作，才能提高团队合作的效率。
总之，做思想工作的关键在于沟通沟通，在于情感的疏通。团队在决策时，允许每个人都有激情，充分个人发表自己的看法，并得到敬重。团队管理者，要有力量对大家的看法进行筛选，综合成一种代表整个团队利益、正确进展方向的团队决策。总而言之，做好思想工作的目的是为了让团队实现思想上的多元化，商量时的丰富性，而又行动时高度全都，上下同欲、雷厉风行。
二、建立完善的团队管理制度。有效地团队管理体制可以提高团队的运作效率及速度，这是团队建设的核心和基础。俗话说“无法规不成方圆”，所以，一个高效的团队必需要有严格的规章制度和较高的管理标准。如何建立完善的团队管理制度呢？第一，要常常宣扬制度。制度只有让每个团队成员记住才会真正的有效，团队成员不知道的制度不叫制度，那只能算是文字或文件。作为团队的管理者要坚持给员工宣讲制度，要想方设法让每一个成员
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记住制度内容。但有时候员工还是会忘怎么办？那我们就要“强迫”他们记住。怎么“强迫”呢？就是严惩和重奖。痛，要痛彻心扉；喜，要欢天喜地。如一年迟到多少次以上的进行严惩，一年一次都没迟到的进行重奖。并把严惩和重奖进行宣扬，要广而告之引起全部人的留意，让每个人都记住。其次，制度制定后要不折不扣的执行。制度制定以后每个人都要做到不能有任何特例，作为团队的管理者，肯定要先管好自己，由于许多的团队管理者往往是制度的破坏者。制度是全部人的制度，而不是一部分人的制度。
三、以人为本，做好表率。人是一切社会活动得以进行的第一要素，团队建设肯定要注意这第一要素，也就是注意每个成员对于团队的重要性，一切工作要以人为本。人是最为重要也是最为冗杂的因素，管的好，则大大提高生产力，否则就会成为竞争中的致命死穴。要处理好这第一要素，团队的管理者应当做到以下几点：第一，敬重和真诚对待团队成员。真诚而不虚伪，真诚对待每个人，敬重他们，他们能感受到，并赐予真诚的回报。其次，关怀团队成员的工作与生活。谁都有快乐与消沉的时候，只有多关怀团队成员的工作与生活，尽早发觉问题，才会将一些波动隐患毁灭在萌芽。第三，关心团队成员提高个人综合力量。每个人都想得到提高，假如在一个团队中没有方法使自己力量得到提高，也就无法很好的留住人。而团队管理者有个很重要的职责就是培育团队成员。
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盼望我们每一个人都能为我们的团队注入新奇的养分，让她更有魅力，更具战斗力！
团队建设心得体会86月初，我有幸参与了公司组织的新员工明阳天下拓展训练活
动。我们参与了信任背摔、穿越电网、天使之手巨人梯、毕业墙等项目。嬉戏同人生、事业、团队、伙伴联系在了起，更给我们全体参训员工带来了无穷的乐趣、信念、士气和思考，引起了心灵的剧烈震撼和共鸣！
拓展训练不同于一般的课堂教学，它是一种“体验式”的教学训练，拓展训练的最大目的是：培育团队精神和整体意识，改善人际关系，了解沟通的重要作用。通过基地教练组织的一系列的活动，就我个人而言，我自己有以下一些深刻的体会：
第一、挑战自我。在拓展项目中，有一项叫“天使之手”，大家在安保措施的下，要跨越横跨空中的钢索桥。但由于是在高空，所以每个人都产生了或多或少的恐惊感，我们要做的就是挑战自己的恐惊感，跨越这一小步。在人生中，我们也会遇到许多近在眼前的机遇，只要我们挑战自我，英勇的跨出这一小步，那么我们就能将属于自己的机会牢牢抓住。
其次、无论做什么事情都要有明确的目标。拓展训练的每个项目都有明确的目标，团队全部的策划和执行都是为了完成目标。在以后的工作和生活中，我们遇到的目标或许并不详细，“胜利”的标准也是众说不一，但是我信任只要目标是主动的，可以使自己进步成长，
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我们就可以并且应当为了这个目标倾尽全力。第三、做事要有周详的打算和正确的方法。一个好的打算和决
策可以使工作实施起来事半功倍，也可以使工作有步骤的进行，因此在进行任何一项工作前，都应当对该工作的实施打算进行论证，以削减在实施过程中消失的偏差和失误。而在这一论证过程中，必不行少是团队成员的群策群力，鼎力相助。这样最终成型的方案是集体才智的结晶，是大家共同努力的成果，才能使团队每个人在工作中都能按打算办事，工作才能顺当圆满的完成。
第四、有力的领导。在制定打算和实施的过程中，团队中成员为了目标的完成各抒己见，群策群力。但是也会消失为了坚持自己的观点而争吵不下，这时候就需要团队的领导来决策，他的决策能使团队以一个声音说话，以相同步调行动，团队合作的过程中必需只能有一个指令来调配。所以有力领导也是任务能够贯彻落实的有力保障。
第五、团队精神和整体意识在工作中的推广。没有完善的个人，但可以有完善的团队，团队合作精神在于信任、合作和奉献，强调的是同甘共苦、共同进展、配置合理、协作默契和工作中的相互关心。信任是团队精神的基础，失去了信任团队就无法合作，更不用说奉献了。而合作和奉献是团队合作的必要条件，全部的队员要紧密合作，无私奉献才能保证工作的圆满完成。
在经过了一系列的拓展项目、共享总结，一系列的竞赛胜利、失败，一系列的欢乐、泪水之后，拓展培训结束了。对比之前与之后，我自己个人在心态上有了一个较大的转换，之前自己对拓展培训
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的理解可能有了以偏概全的嫌疑。之前始终以为，参与拓展训练可以查找到解决团队运作过程中一些恰当的方式方法，如今回头来看，在整个拓展训练当中，更多的是让你学会如何去发觉在团队运作及个人工作中的一些问题，当然，这里指的更多是意识上的问题，而非给出解决问题的方法，不同的人在经受同样的事情之后，同样也会消失理解不全都的状况，而通过这一次的拓展培训，我思索得更多的可能是两个问题：用什么样的看法来面对困难？用什么样的看法来面对错误？
用什么样的看法来面对困难？在整个拓展训练过程当中，每一个项目都布满了难度与挑战，巨人梯看似高不行攀、高空断桥看似不行逾越，但最终最终一一被团队所克服。总结这些阅历，我觉得在面对团队困难的时候，解决的过程中有几个要素是至关重要的。第一是目标的设定，在拓展训练的过程中，面对一个个艰苦卓绝的任务，但团队的全部成员都有了一个清楚的目标与来自这个目标的压力：整个团队必需全部通过，缺一不行。在这样的清楚的目标指导之下，团队的精神才可能被激发出来，个人英雄主义被抛弃，取而代之的是整个团队团结一心，共同出谋划策，齐头并进。其次个是必需依靠团队的力气。在这一系列的项目任务当中，任何的个人力量都显得微缺乏道，由于依靠个人的力气是永久不行能完成任务的，只有团队之间的精诚合作，齐心协力排解困难，才有获胜的可能。困难是团队的困难、力气是团队的力气、方法是团队的方法。第三是团队解决问题必需有才智，在许多项目当中，会消失许多混淆视线的.条件、现象及工具，可能团队没有排解这些干扰的
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话，会铺张团队力气，而最终换来的结果只能是失败。胜利可能没有真正意义上的捷径，但是肯定有更好的方法。
用什么样的看法来面对错误？嬉戏肯定是有规章的，而破坏规章的结果必定是规章给你带来的惩处。拓展训练过程中，由于有许多同事犯下的错误，会使团队全部的成员、领导受到来历的惩处，那么，在这个时候，我们应当怎么样去面对这些错误呢？埋怨？指责？都不是最好的方法，由于当你去埋怨和指责的时候，你必需要停下你前进的脚步，耗费你的时间，但对于整个团队的进步所起的往往的负面的作用。通过两天一夜的训练，我认为在面对团队的错误或团队中某个个体的错误的时候应持的看法是不埋怨指责但肯定要有总结。总结是让犯错的个体或团队都更加清晰应当与不应当，是指明方向的明灯，就像一个人跌倒了一样，不停咒骂只会阻碍前进的脚步，而利用跌倒的机会认真观看地形、查找绊跌你的石头的位置，才是后面的路走得更平安的方法。拓展训练结束了，但团队的建设在持续，并且过程艰辛漫长，但只要像标题一样，每个昼夜都有所得，辉煌的团队成果肯定是指日可待的。团队建设心得体会9期盼已久的户外拓展之行在不经意间已静静来临，并且在我还没预备好的状况下匆忙结束了。第一次参与拓展，既兴奋又期盼，脑海中不断出现出多种画面，而当导师问到团队建设跟那些活动相像时，我第一时间想到的是高中
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的夏令营和高校的义教。高中的夏令营——领袖训练营围绕的也是团队建设，而义教让我表达得更多的是团队为了实现一个共同目标的努力及团队的力气。于是无形间我对这次的拓展抱着很高的期望，可两天过后，发觉现实跟想象中的有着肯定的区分，心里难免会有落差。但不管怎么说，两天的熬炼还是让我学到许多。
一个好的团队，必需要有一个明确的共同目标，成员之间要互相信任、沟通，在实现目标之前务必做好打算，合理配置资源，以最低的本钱完成最高的目标。以下是我这两天的主要心得体会。
一、齐眉棍，同心杆这是拓绽开始前的热身小嬉戏，由5男5女零距离站立，伸出左手食指将竹竿放置腰部以下。很惊奇，导师放开竹竿后，竹竿就始终向上升，参与嬉戏的同事似乎也不知道为什么竹竿始终向上。后来见到他们都在商量，不断地改善方法，台下的我们也不住地给他们提建议，在多次尝试后最终完成了任务。感想：坐在台下看着他们的一举一动：尝试，失败，商量，尝试。每一次的失败大家都立刻进行总结，跟同伴们共享自己的看法，也听取台下人的建议，一次一次地尝试着直至胜利。这就是团队，大家为了共同的目标，集中精力，共同奋斗，并且充分地运用了外部资源。二、队名、队歌、队徽、口号队名，是通过一个小嬉戏来选定的。每组在最短时间内完成从1到50的报数任务便获得队名的优先选择权。由于我出错的频率较
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高，于是大家都给了我许多建议和要求，例如：报数时要大声点，要把自己报的那几个数字记好，并且快速做出反应。听到这些时心里有点不好受，但又非常清晰别人给看法也只是为了团队好，我不应当跟自己团队貌合神离，我应当庆幸别人情愿给我看法，并快速融入到团队中去。
一个好的团队必需建立在信任的基础上，要学会信任自己，信任别人。并且要了解队友的性格特点，赐予支持和鼓舞。作为领导的更应留意下属的心情，准时做出反应，这样才能保持团队的形神合一，保证团队的分散力。
尽管在这个阶段还无法全身心投入，但依旧会跟着大伙的步伐走。在确定“小肥羊”这个队名之后，我们便开头预备我队的队徽、队歌、口号。而我则负责帮助用积木设计我队的LOGO，经过也许20分钟之后，我队的全部标志性东西最终尘埃落定。LOGO是一只会飞的羊〔小飞羊〕，意味着我们小肥羊队必会排解万难，一飞冲天。队名、队徽、队歌、口号是我们队的精神象征，也是我们队的文化特征，这有助于增加我队的分散力。同样，一个企业必需要有其独特的企业文化，它有助于把企业员工的个人目标引导到企业所确定的目标上来，把各个阶层的员工团结到本企业的文化当中，形成一种分散力和向心力，并且激励员工为了共同的目标而不断进取，共同奋斗。
三、牵手这个项目直接一点来说可以叫做“盲人与哑巴的故事”，顾名思义是由哑巴带着盲人走路，一开头我便当了盲人，还清楚的记得在
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黑漆漆的世界里，突然有只手快速地挽着我走，当时的第一感觉是：恐怖！不知道是什么样的人，心里觉得有点怕，可是摸到那人的手之后就一点都不可怕了，她给人一种平安感，让我可以完全信任，后来在走的过程她也是无微不至地照看着我，遇到落差大的地方还抱着我下去，而且上下楼梯的时候她还会有规律地拍我的脚示意，很快我们就形成了一种默契。不过在走的过程中我还是改不了多话的独特，一边走一边说，遇到坑坑洼洼的时候还是会反射性地提示后面的人要当心。
在回来的路上，我们角色互换，但不能带回刚刚带自己的那个人，我发觉自己不太会当带路人，很想照看同伴，可是又不知道应当如何改善，由于这次走的是回头路，我总是想着同伴刚刚已经走过相同的路，应当有底了，他能应付的，而且他没说什么，所以我都不知道怎样才能更好地带路了。
这个活动充分地表达出队员之间的信任，盲人要英勇地信任同伴，跟着他走，而带路的人更加要思索怎样才能取得别人的信任，尤其是一个盲人。在工作中我们更要信任自己的同事，进而信任自己的团队，只有信任，才能更好地融入。此外，团队内部还要沟通好，不能总是想当然，有问题就要说出来跟大家商量，有想法更要跟大家共享，要不别人不知道你需要什么，更不知道怎么去关心你。
四、天梯我对这个高空项目的印象最深，两个人〔一男一女〕的协作，从地面徒手登上最高的那根圆木。眼看那五根圆木，还没上去，我就
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已经脚软了。第一根是我踩着队友上去的，后来的每一根都是队友踩着我上去，然后再把我拉上去。两人平安爬上第五根的圆木是我们的目标。
一开头真的觉得有恐高症的我不行能这个任务，这考验的不只是士气，还有帮助。但我没想过放弃，并且还是第一个挑战这一项目的，不过上到第四根圆木时还是消失了一个惊险画面，我跟队友的手差点就抓不住，险些就掉下来了，但最终在队友的帮助以及其他队友的鼓舞下，我还是顺当地完成了项目。
那时我真实地体会到团队的力气，有团队的支持我可以克服恐惊，布满力气不断向上。我永久会记得是你们的鼓舞和支持，让我有士气挑战极限，让我顺当登上天梯。假如没有队友的关心，我不行能自己一个人爬上天梯，是你一步一步把我拉上去的，后来才知道那时你自己也可怕，但是怕我更可怕，所以始终都撑着。这就是我的队友！这就是我们的团队！
五、挑战150在150秒内完成7项任务，一开头就觉得不行能，但最终合理打算及安排后我们还提前完成了。体会：在这个项目中主要要做好打算，合理配置资源，发挥个人的特长。在我们的实际工作也是那样，首先是打算好完成每个项目的先后挨次，充分利用时间；同时还要发挥每个人的专长，各司其职，以提高整个团队的工作效率。在我们实际的工作过程中，许多工作，特殊是在处理突发性大事时，我们都要立刻建立一套处理问题的方案
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和流程，不能由于时间紧、任务急就乱了阵脚。只有合理组织支配工作，才可能有高效率的工作效果。
团队建设心得体会10近日我参与了公司组织的为期天的学习培训，培训内容特别广
泛，涉及现代企业管理创新；战略管理；团队与领导力；现代企业文化；质量管理与企业社会责任等科目。俗话说“磨刀不误砍柴工”，一个人能够静下心参与学习培训是特别有必要的。学习培训要树立为公司进展而学习，为完善自我，超越自我而学习的理念；要把学习作为一种必要责任、一种精神追求、一种思想境界来熟悉和对待。我特别珍惜能有这样一次学习的机会，由于它不仅是我职业生涯的新的奠基点、人生的又一起跑线，更是我服务公司，实现自我价值的前提和条件。对于作为公司分管政工工作的我来说，既要有为公司服务的意识，更要有为公司服务的本事，只有通过不断的学习，使自己具备广博的学问理论、高尚的道德情操、良好的个人素养，才能真正成为一名合格的人。
天的学习，对我来说既是工作的加油站，也让我熟悉到了自身的缺乏。新的形势下，随着用工、工资、医疗制度等三项制度改革与职工利益的冲突等冗杂问题不断消失，政工工作的难度将会越来越大，作为一名管理者，如何在政工工作中发挥团队作用，落实高效团队建设就显得尤为重要。
下面谈谈我对高效团队建设课程的学习体会：有人说：一个企业假如没有团队精神将成为一盘散沙，一个民
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族假如没有团队精神也将无所作为。可见团队精神无论是对一个企业、还是对一个国家的进展都起着至关重要的作用。
时代需要英雄，更需要宏大的团队。举个例子来说吧，中国的历史上，曾经出过一位历史人物项羽，他是西楚霸王。与刘邦争天下。论骁勇，十个刘邦不是他的对手。但是，刘邦知人善任，在利用和调动团队力气方面却比刘邦略高一筹。因此，把刘邦成为胜者，笑到了最终，建立了大汉政权。归根究竟，刘邦成功的缘由，归结为他能识人用人，而项羽则不能识人用人。可以这样说，刘邦的成功，是团队的成功。刘邦建立了一个人才各得其所、才能适得其用的团队；而项羽则仅靠匹夫之勇，没有建立起一个人才得其所用的团队，所以以失败而告终也在情理之中。就当今社会进展的形式来讲，21世纪的竞争态势已经很明显，一个宏大的团队远远胜于英雄个人的作用。奥运会上梦六队的失利，NBA中巨星云集的湖人败给没有大明星的活塞队，都说明白这一点。
既然明白了高效团队对与一个企业进展的意义，那么塑造高效团队思路方法又有哪些呢？
通过这次学习我认为有一下方面值得我们关注：首先要明确高效团队建设的目标。高效团队建设实际运行过程中不是一件轻松的事情，经常让人感到无从下手。但是，团队要进展、要胜利，不能束手无策更不能单纯仿照，而是应当通过自己的观看、思索和策划，走出一条属于自己的路。所以首先应当很清晰知道如今应当干什么，下一步应当干什么。一个共同愿景的建立，是把团队中
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每个人自己的愿景和企业共同愿景结合在一起。从某种角度上说，建立一个共同愿景的过程，其实就是进行团队成员间商量和沟通的过程，这个过程就是人与人之间进行互动，真诚地和对方沟通自己的想法。在团队中建立共同愿景，这是提高团队分散力的最有力的举措。剩下的只需要仔细分析、正确导向，发挥团队主动性，提高执行力，即可达成果效目标。
其次要强化学习培训，提高效率。人员素养的提高是完成果效目标的前提和保障。假如团队从下到上，特殊是管理人员基本素养不过硬，不强化学习、充实自我。不懂得不断充实自我那么，这个团队就不能在进展的社会中制造出更多的“奇迹”。因此，只有加强学习，才能提高人员的整体素养，团队内部才不会出问题，这个团队在激烈的市场竞争中才能有战斗力。一个优秀的团队，应是个人与团队共同进步，个人在团队工作中，把自己的职业规划跟团队业绩相结合，团队给队员供应个人的进展平台和职业通道。
第三，要建立和谐的工作气氛。加强团队的文化建设，就是要把全体员工分散在一起，拧成一股绳，让员工有归属感，在营造浓郁的团队气氛，培育良好的团队精神，建立和谐的工作气氛。一是要通过放松员工工作压力，关怀员工工作生活，让员工感受到“家”的暖和，准时、有效解决员工思想上、工作中的问题和困难，使员工真实感受到自己是企业的一份子，从思想上和心理上对企业产生剧烈的认可感和归宿感。二是要通过开展形式多样的团队活动，如员工聚会、户外郊游、蓝球竞赛、卡拉OK竞赛、演讲竞赛、服务技能竞赛等，
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调动员工的主动性和工作热忱，增进互相了解和同事间的感情，加强员工的归属感。
第四，要加强沟通，增进互信，提倡公平。团队的领导与成员、成员与成员、成员与环境、团队与团队之间都应架起沟通的桥梁，确立互信、共同学习、共同进展、共同成长，才能共同制造辉煌的事业。团队的的领导特色首先表达在鼓舞平民化的放开沟通政策，强调开放的沟通、相互敬重、使团队内每一位成员感觉到自己在团队的重要性。团队的高层领导人抢先身体力行，努力提倡公平文化。团队在组织机构上，不是上下级等级森严，而是很公平，有问题可以越级沟通。在这方面，我建议公司应当每年请第三方公司作一次员工看法调查，听取员工对自己的工作和公司进展的看法，并和上年的状况做比较，看在哪些方面需要作改良或者公司每年有两次特别正式的商量，领导和员工之间商量以前的表现，今后的目标，除了评估员工的表现，也是沟通彼此的途径。
最终，要通过绩效考核引导团队员工。团队组织与传统组织在形态、权责范围、目标要求、动作方式、等许多方面有区分，所以在对团队进行绩效考核激励时，要区分对待。激励机制是整个团认进展、生存的关键。在考评激励时，要考虑团队的整体性。绩效考核是集体才智的结品，是靠人家的力气共同完成的，要考虑集体才智如何与个人考评相结合。不行以单纯看重对个人作的考评和奖酬。只有这样，才能使团队成员齐心协力地合作。同时，还可以将企业的期望、目标和价值观传递给员工，增添员工的分散力和制造力。
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以上就是我对“高效团队建设”课程的学习心得和高效团队建设思路的一点建议，如有不妥，请大家批判指正，我将虚心接受。
我的发言完了，感谢大家！
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篇三：加油站团队建设心得体会
加油站职工高效团队建设课程学习心得体会
加油站职工高效团队建设课程学习心得体会摘要：近日我参加了公司组织的为期天的学习培训，培训内容
超级普遍，涉及现代企业治理创新；战略治理；团队与领导力；现代企业文化；质量治理与企业社会责任等科目。俗语说磨刀不误砍柴工，一个人能够静下心参加学习培训是超级有必要的。学习培训要树立为公司进展
近日我参加了公司组织的为期天的学习培训，培训内容超级普遍，涉及现代企业治理创新；战略治理；团队与领导力；现代企业文化；质量治理与企业社会责任等科目。俗语说磨刀不误砍柴工，一个人能够静下心参加学习培训是超级有必要的。学习培训要树立为公司进展而学习，为完善自我，超越自我而学习的理念；要把学习作为一种必要责任、一种精神追求、一种思想境遇来熟悉和对待。我超级珍爱能有如此一次学习的机遇，因为它不仅是我职业生涯的新的奠基点、人一辈子的又一路跑线，更是我效劳公司，实现自我价值的前提和条件。关于作为公司分管政工工作的我来讲，既要有为公司效劳的意识，更要有为公司效劳的本领，只有通过不断的学习，使自己具有广博的知识理论、高贵的道德情操、良好的个人素养，才能真正成为一名合格的人。
天的学习，对我来讲既是工作的加油站，也让我熟悉到了自身的不足。新的形势下，随着用工、工资、医疗制度等三项制度改革与职工利益的冲突等复杂问题不断显现，政工工作的难度将会愈来愈大，作为一名治理者，如安在政工工作中发挥团队作用，落实高效团队建设就显得尤其重要。
下面谈谈我对高效团队建设课程的学习体会：有人说：一个企业若是没有团队精神将成为一盘散沙，一个民族若是没有团队精神也将无所作为。可见团队精神不管是对一个企业、仍是对一个国家的进展都起着相当重要的作用。时期需要英雄，更需要伟大的团队。举个例子来讲吧，中国的历史上，曾经出过一名历史人物项羽，他是西楚霸王。与刘邦争天下。论骁勇，十个刘邦不是他的对手。可是，刘邦知人善任，在利用和调动
团队力量方面却比刘邦略高一筹。因此，把刘邦成为胜者，笑到了最后，成立了大汉政权。归根到底，刘邦成功的缘故，归结为他能识人用人，而项羽那么不能识人用人。能够如此说，刘邦的成功，是团队的成功。刘邦成立了一个人材各得其所、才能适得其用的团队；而项羽那么仅靠匹夫之勇，没有成立起一个人材得其所用的团队，因此以失败而告终也在情应当中。就现今社会进展的形式来讲，21世纪的竞争态势已经很明显，一个伟大的团队远远胜于英雄个人的作用。奥运会上梦六队的失利，NBA中巨星云集的湖人败给没有大明星的活塞队，都说明了这一点。
既然明白了高效团队对与一个企业进展的意义，那么塑造高效团队思路方式又有哪些呢？
通过这次学习我以为有一下方面值得咱们关注：第一要明确高效团队建设的目标。高效团队建设实际运行进程中不是一件轻松的情形，常常让人感到无从下手。可是，团队要进展、要成功，不能束手无策更不能单纯仿照，而是应该通过自己的观看、试探和策划，走出一条属于自己的路。因此第一应该很清楚明白此刻应该干什么，下一步应该干什么。一个一起愿景的成立，是把团队中每一个人自己的愿景和企业一起愿景结合在一路。从某种角度上说，成立一个一起愿景的进程，其实确实是进行团队成员间讨论和交流的进程，那个进程确实是人与人之间进行互动，真诚地和对方交流自己的方式。在团队中成立一起愿景，这是提高团队凝聚力的最有力的举措。剩下的只需要认真分析、正确导向，发挥团队踊跃性，提高执行力，即可达到绩效目标。第二要强化学习培训，提高效率。人员素养的提高是完成绩效目标的前提和保障。若是团队从下到上，专门是治理人员大体素养只是硬，不强化学习、充实自我。不知道不断充实自我那么，那个团队就不能在进展的社会中制造出更多的奇迹。因此，只有增强学习，才能提高人员的整体素养，团队内部才可不能出问题，那个团队在猛烈的市场竞争中才能有战斗力。一个优秀的团队，应是个人与团队一起进步，个人在团队工作中，把自己的职业计划跟团队业绩相结合，团队给队员提供个人的进展平台和职业通道。
第三，要成立和谐的工作气氛。增强团队的文化建设，确实是要把全部员工凝聚在一路，拧成一股绳，让员工有归属感，在营造浓郁的团队气氛，培育良好的团队精神，成立和谐的工作气氛。一是要通过放松员工工作压力，关切员工工作生活，让员工感受到家的温暖，及时、有效解决员工思想上、工作中的问题和困难，使员工真切感受到自己是企业的一分子，从思想上和心理上对企业产生强烈的认可感和归宿感。二是要通过开展形式多样的团队活动，如员工聚会、户外郊游、蓝球竞赛、卡拉OK竞赛、演讲竞赛、效劳技术竞赛等，调动员工的踊跃性和工作热情，增进彼此了解和同事间的情感，增强员工的归属感。
第四，要增强沟通，增进互信，提倡平等。团队的领导与成员、成员与成员、成员与环境、团队与团队之间都应架起沟通的桥梁，确立互信、一起窗习、一起进展、一起成长，才能一起制造辉煌的事业。团队的的领导特色第一体此刻鼓舞平民化的放开沟通政策，强调开放的沟通、相互尊重、使团队内每一名成员感觉到自己在团队的重要性。团队的高层领导人率先躯体力行，尽力提倡平等文化。团队在组织机构上，不是上下级品级森严，而是很平等，有问题能够越级沟通。在这方面，我建议公司应当每一年请第三方公司作一次员工意见调查，听取员工对自己的工作和公司进展的观点，并和上年的情形做比较，看在哪些方面需要作改良或公司每一年有两次超级正式的讨论，领导和员工之间讨论以前的表现，尔后的目标，除评估员工的表现，也是沟通彼此的途径。
最后，要通过绩效考核引导团队员工。团队组织与传统组织在形态、权责范围、目标要求、动作方式、等很多方面有区别，因此在对团队进行绩效考核鼓励时，要区别对待。鼓励机制是整个团认进展、生存的关键。在考评鼓励时，要考虑团队的整体性。绩效考核是集体聪慧的结品，是靠人家的力量一起完成的，要考虑集体聪慧如何与个人考评相结合。不能够单纯看重对个人作的考评和奖酬。只有如此，才能使团队成员同心合力地合作。同时，还能够将企业的期望、目标和价值观传递给员工，增强员工的凝聚力和制造力。
篇四：加油站团队建设心得体会
团队建设学习心得体会五篇
团队建设是指为了实现团队绩效及产出化而一整套进行的一系列结构设计及人员激励等团队优化行为。提升团队的快乐能量、向心力及更加优化的合作方式模式。以下是整理的团队建设学习心得体会，希望可以提供给大家进行参考和借鉴。
团队建设学习短文心得体会范文一
20_年6月20日，公司组织我们继续拓展去临安青山湖浙地山庄拓展基地为期两天的团队拓展训练。虽然两H的拓展非常短暂，但是它带给了我的是从来没有过的震撼。在一系列拓展项目之中，我不仅渗入暴露了自身的许多弱点，也认识到自己对于团队精神理解的和处理方式的不恰当。可以说此行收获颇丰，尤其让我学会了，只要敢于拼搏，就会取得成功；只要树立信心，就能超越自我。也让我体会到了团队精神的重要，相信集体伙伴，即使牺牲自己也在所不惜。只有这样，我们的集体才是大的！团结就是力量！
拓宽只是一种训练，是体验下的感悟。是体现集体的个性。拓展训练采取分组活动，强调集体合作。力图使争回每一名学员竭尽全力为集体争取荣誉，同时从集体中吸取巨大的力量和信心，在集体中显示个性通过“磨合”逐渐形成新的集体文化。我们应把拓展中学到的启示运用到生活和工作的困难中，明确自己的首要目标和方向，对待工作必须经过充分的策划，必须有团队协作的精神和机制去完成每一项工作任务。
通过拓展训练给予我的启发和经验是一笔永久继续拓展的精神财富，无论我们身处何种岗位，只要用心体会就能得到十分益处的人生感悟，而参训者在诸多方而都有着显著的提高：
一，认识自身潜能，增强自信心，改善自身形象;克服心理惰性。
二，磨练战胜困难的毅力;启发想象力与创造力，不断提高解决问题的能力。
三，认识群体的作用，观摩增进对集体的参与意识与责也由任心。
四，改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体业务合作。
拓展训练结束了，过程里有太多的领悟，甚至无法立马消化，所以，用累赘的语言记录下那些难忘的下用过程和细节。人生还在继续,也许，那些领悟会随着时间的流逝慢慢地受用……
团队八建设学习文稿范文二
团队精神引言培训心得感想首先，十分答谢公司提供的这次培训机会。通过三天丰富、有效、紧张的体验式培训，使我对以往所了解一些道理有了更深的理解，同时对照工作、生活中所出现的问题也有了更深的反思。
回想起这几天，我的团队，我的队友，那些让人Ji动的场面还清晰得浮现在我的脑海里，每个活动游戏在一遍遍的回味。在游戏当中,一个的同心竿却诠释了团队的整个含义。在兰同学们的一声声“走”的命令下，在一次次的失误一次次的指摘后，终于兰老师按奈不住，下令了暂停。在兰老师的引导下，我们开始认真的思考，这个游戏中同最重要的问题在哪里：首先步伐与手要一致，其次眼睛要看准，还需队友配合。游戏还在继续。难道我们还要继续失败?在小将的齐心协力下，终于我们成功了。在那一刻我们彼此分享着成功顺利的喜悦。虽然我们输在了这个环节上，但使我明白团队的力量无坚不摧，没有完美的个人，只有完美的团队!没有规矩不成方圆。一个成功的团队造就无数个成功的个人。
在“天黑请闭眼”这个游戏的环节中会，最初不明白这个游戏是一个什么概念?通过这个游戏，在老师的分析与引导下，最终明th游戏过程中有很多人发现了问题，却不能抓住结构性问题的核心。所用平时没有的使用简单的语言，易懂的言词来传达讯息，有时过分的修饰终极目标反而达不到想要完成的目的。
在几位老师的安排下，我们还做了许多个游戏。通过次此培训使我明口团队精神就是要互相配合，互相关爱。对队友要耐心，关心，热心，尊重他人，严格要求自己!从这次培训的参考资料上看，这些都是我们把平时大家都很了解的道理实践化，也就是说我们是通过许许多多一个个的的游戏，通过各位老师的讲解，把创业团队思想挖掘出来，和以前的“纸上谈兵”有着很大的不同。通过实践的总结，让我们充分感受到了这些“鲜活”的道理。这样的卬象可能是一生都无法抹去的……
团队工程学习心得体会范文三
近日，我有幸参加了由学校团支部组织的主题为“岗位角色再认识，加强执行力，提高团队意识”为主题的拓展训练活动。通过本次拓展，不仅让我传神对自己有了更生动的认识，同时也不能考验了自己不言放弃的精神及团队精神。这次的拓展训练中的各个项目也给我留下了深刻的卬象，让我受益匪浅，感想颇多。
9月27日晚随着“团队破冰”仪式的顺利进行，团队素质拓展训练营在重渡沟拓展训练基地拉开了序幕。全体学员在基地的会议室里,聆听了基地老师对相关情况的说明和对此次活动的期望后，我们就开始了培训前热身的备战。热身的内容是分小组，给所在的小组命名、设计队徽、队训、创作队歌。
28号上午，我们首先挑战的项目是“空中抓杠”，一一也就是我们每个人都要站在离地而10米高的独立的一个铁杆子上而，飞跃去抓牢对而的单杠。上时当我西站在高处那个铁杆子上时，踩在那块窄窄的圆顶上，只觉得世界是而介的，只剩那根单杠，风刮着的声音在耳边呼啸着，只看见那根叫做单杠的横杆梦幻般地就是指在空中摇荡。我的腿有些颤抖，手心湿漉漉地冒汗，尽管腰间拴着能承重三吨的安全运输商保护绳，尽管我知道若是在地面我肯定抓得住，可是，我还是慌恐着，没有足够的勇气松开抓着铁梯子的把手……下面传来队友们积极支持声，我绝对不能给这个团队丢脸呀，我集中了全身的力量,飞跃了，瞬间，我像会翱翔的鸟儿，扑向了那个给予我希望的杆子。有风吹过，单杠微微地摆动，像是召唤，又像_。终于抓住了目标！！
当我尽早站在地而上时，依然有些不敢相信，自己吗做到了吗?高高的空中，单杠依然在轻轻地摇摆。从这个单项训练的整个过程，我经历了恐慌一一勇敢一一胜利的过程，成功了后而后心里有说不出的高兴。从此也可以看出，人的潜能是需要有挖掘的，要创造条件，寻找机会，拓展训练的对人的体能的要求并不高，更多的劲敌是对人因的心理的挑战，而且也会感悟到、体验到它是一项让每个人在和精神上都有一个新的超越，重新认识自己、认识生命的活动，你会发现人的需要创造性真的是巨大的。这个卢戈韦告诉我们：挑战自我，没有不可能的事，不要轻易说“不”，要重新认识自我，超越自我。
同样的一块铁，可以锯融消损，也可以百炼成钢；同样的一支队伍,可以庸碌无为，也可以成就大业。无论是从2米高倒摔在学员们用自己身体所搭成的人床上的“信任背摔”，让学员深深地体会到了信赖与团结的重要性一一用对自己的信赖克服自己的恐惧心理，在信赖别人的同时也一个值得别人信赖的人，这样才能在彼此信赖团结起来共同完成心中的目标。还是蒙学员全体上眼睛通过一根绳子各自准确找到自己定位的“盲人方阵”，都充分考验了学员的沟通能力以及如何充分发挥自己角色作用的能力。我们组完成“走出雷区”的任务，这个项目投资让续建我们深刻体会到强有力的领导、合理计划、严密组织、团结协作、认真落实严格执行对我们完成集体任务是多么的重要一个团队每个人都充当了不同的角色，有决策者，有参谋者，有执行者。但每个角色都是团队中不可或缺的一员。这就需要在以团队的整体而言目标和利益为首要的情况下，要依托自己的才智与作用，使团队实现“更高、更快、更强”。
团队建设学习心得体会心得体会范文四
我们处在一个竞争的时代，从单纯的产品竞争到现在的产品销售著名品牌竞争，从竞争公有制的竞争到高科技的竞争，我们面临的正在变得越来越激烈和日趋多样化。那么，问题来了，如何在竞争中处
于不败之地?较长时间的工作经历给长期了我们的启示：团队合作以及高效率的沟通。
团队的力量，对于一个企业来说，至关重要，尤其是像不光我们银行这样较大型的企业。公司是一个大的专家团，下面的各个分支行乃至每个部门都是无数个小的下而团队。想要顺利顺利完成地完成一项任务或指标，仅凭一个人的力量，缺少创业团队合作是不行的。只有做到真正的创业团队合作，成员之间取长补短，互相信任，互相帮助，我们的工作就要会更顺利，我们的前途才会更光明。
在这里，我想到了木桶原理。木桶原理，指出的盛水量取决于最短的那块木板;为了增加木桶的盛水量，就需要加长短板。木桶原理，揭示的心理因素就是一种限制性因素原则，即在假定其他各种因素都不发生变化的情况下，对阻碍组织目标实施的限制性因素做出改变，从而促进组织最终目标的实现。在团队建设的过程中，尽管主管部门对团队成员进行了一系列筛选，尽量全面落实成员尽量间的水平相差不大，领导者但是成员的素质技术水准毕竟还是不太一样的，因此工作在工作任务安排的过程中，正确对待不同素质水平的成员对团队的发展有着至关重要的影响。
遵循“补短板”原则，着力提高水平较低团队成员的素质与能力,创造条件和机会让他们尽快减低自身素质，融入到团队中。遵循“拉长板”原则，高水平即进一步提升高水平成员的基层工作能力，在社会竞争中，一个团队想要在竞争中取得全面性竞争优势是不太现实的。因此，对于团队中的高素质成员，要充分集中他们的优势地位，让专业知识强的人起到带头作用，从而启发全队，激发泰山队的向上精神,形成团队自己的鲜明特点，培养团队的差异化优势，从而在整体上达到量优组合，确保目标的实现。
加强团队建设，提升团队竞争力，同时也需要不断地学习。要在知识时代取胜，企业必须在不同阶段对员工进行不间断培训。信息时代，只有通过不断地学习，才能立于不败之地，才能更好庆贺地迎接知识经济时代的挑战。团队精神需要不断地创新。过去，人们把创新看作是埃唐佩县，现在人们意识到，不创新才是的违约风险。现在的时代是个求变、求新的时代，一成不变终将被时间所淘汰。发展企业可持续发展的实际意义就是不断创新，没有创新就没有健康发展。企业创新在观念，要激发创新，在
创新中一要允许受挫，只有允许失败的前提下让，创新才会成功。二要冒险，冒险是创新之父。从某种意义上说。没有追爱就没有创新，也就不会成功。三要能保持竞争和不断改进，这样才是创新，也才能做到创新。
塑造建立团队精神，是一项长期十分艰巨的任务，可能需要领导与员工共同努力，不懈奋斗，既要抓住宏观，从大的方面着想，也要从点点滴滴小事做起，把握好微观，必须地认识到团队精神不是一朝一夕能建好，而是要长年累月地塑造建立。
加强团队建设，提升部门竞争力，这就要求我们始终如一以人为木，坚持把科学的管理方法运用到坚守小组建设的全过程，要求坚持健康发展为了员工，发展依靠员工，发展成果员工共享。我们建立意志力了适应新时代要求的团队精神，就为企业的持续良性发展打下了坚实的基础，就拥入把每个员工的力量涌向在一起，精神力量使每个员工的力量凝聚在一前一后，为了支行自己的着力点，也为了员工自己的首要目标，发挥聪明才智，挖掘无限潜力，奋发图强，努力拼搏,促进支行快速发展战略，同时获得良好的经济效益。
团队建设学习心得体会密脉五
如今，这个地方社会好多有许多地方工作需要团队合作精神。团队是由队员和管理层组成的一个共同体，为了共同的目标和业绩目标组合在一起，该共同体合理利用每一个专业技能成员的知识和技能，协同工作相互信任并推卸责任解决问题，以期实现共同的首要目标。
在这里我想到了“木桶原理”，“木桶原理”指出桶的盛水量取决于很长的那块木板，为了不断增加木桶的盛水量，就需要加长短板。所以这个合作精神特别重要，同样在学习中我们也会遇到，比如到高三的时候班主任每次换座位为了学生们一-起进步都会结合学生们的学习成绩和个人个人喜好来调换坐位，让学生的一门学习成绩好的去帮助那一门中别的学生不好的人，这样进步取长补短让学生们一起成就共同努力，都取得优异的胜率。
这次培训也是，每个同学在各自的部门谈自己该有的工作从而为了共
同的目的共同努力，为了锻炼我们的逻辑推理能力，我们会先预演一遍，然后在暂定讲解自己做的PPT,在讲完以后同学们各自都发表自己的意见让每个学生都从中吸取经验，所以团队精神在我们的生活特别重要。
团队建设学习心得体会
篇五：加油站团队建设心得体会
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加油站的培训心得体会五篇
当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，经常可以将它们写成一篇心得体会，这样能够让人头脑更加糊涂，目标更加明确。那么如何写心得体会才能更有感染力呢?下面是我给你带来的加油站的培训心得体会，欢迎大家阅读!
加油站的培训心得体会1敬重的各位领导、同事：大家下午好!我叫方樱，来自旌德鑫阳加油站。之前对加油站整体运作了解的不是很全面。通过这次培训，让我对中国海油有了全方位的认识(企业文化、HES、加油站管理)，使我受益匪浅。首先，公司致力于细心打造中国海油特色营销体系，行程掩盖“两洲一湾，一江两线”的营销网络，让我了解到中海油从无到有，一步步进展到今日这样的规模。同事跟我们共享了中海油今后的进展方向，努力成为国际一流的能源公司。我对海油的将来布满了期盼，同时我也更加有动力、有信念去做好工作。其次，通过HSE(健康、安全、环境)这3方面的学习，让我深刻意识到这三者的关系密不行分。其中印象最深的是培训文件播放的那段关于火灾事故和交通事故的视频片段。让我感受到生命在这些突发事故面前显得如此渺小。为了避开此类事故的发生，在平常工作中，确定要做到“安全第一，预防为主，综合治理”。遇事不慌乱，镇静冷静的根据公司应急预案进行处理，做到爱护个人自身安全的同时最大限度的削减公司的损失。
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通过对计质量基础、设备基础以及信息系统的学习，让我对油品有了初步的认识，了解到汽油、柴油的区分，从而能更好的管理站内的油品。在卸油时，如何正确的使用计量工具。如何现场接受摸、闻、看及留样观看等方式来推断油品是否合格。让我了解了站内的各种设备，平常该如何的维护，消灭故障时，应当怎样去处理。如何利用信息系统使工作变得更加有效率。
在非油管理这块，让我认识到一个加油站不单单只是出售油品，便利店在其中也扮演很重要的角色，商品的选购、来货核对、入库管理、店面商品摆放等等，如何让非油商品和油品互动，加强市场影响力。作为一个站经理必需要懂得确定的财务学问，对日常工作中的数据进行分析，制作班报、日报、周报盘点等;时刻关注站内的盈利状况，从而做出相应的活动调整。同时，要清晰自己岗位责任和义务，一岗多责，加油站全部岗位都必需生疏。坚持企业“诚信、服务、双赢、创新、执行”价值观，打造一支优秀的团队。
最终公司组织了拓展活动，我们大家进行了分组PK、制定各自的队名、口号、队歌、队标，通过PK玩耍，加强了队员的竞争意识、团队协作性。我们要把这种团队意识带到今后的工作中去，在经营加油站的过程中，会遇到的各种各样的问题和困难，同事之间应当相互沟通挂念，共享彼此的阅历，保持一个主动的心态，用最正确的方式去解决问题。
通过此次培训，进一步丰富了我对加油站整体运作，深刻的体会到企业的进展和企业文化。在工作的间隙要不断充电学习丰富自己，
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把理论与现实相结合，加强团队建设，为我们和企业共同的明天而努力，奉献优质能源，筑梦碧海蓝天。
感谢大家。加油站的培训心得体会220__年7月23号，这是我记忆深刻的日子。省公司培训完后，经过滁州分公司书记和人事科长共同商讨，确定支配我和另外一名女生于今日去伙食和住宿条件都相对较好的蚌宁高速加油站，这意味着我的加油站实习生活由此开头了。虽然以前对加油站的工作和生活一无所知，来的时候也有过茫然、彷徨和紧急，但是通过近半月站长的细心指导、同事的热忱挂念，以及自己的认真学习，如今的我已经顺当的实现了从一名大学生到一名加油员的角色转换和心态转变，以下是我近期加油站的实习体会：一、其乐融融，相亲相爱，一家人的生活气氛在加油站实习的这段时间里，感受最深的便是同事们的热心肠。即使以前和大家素未谋面、不曾相识，但是相处的时候却像是相识已久的老伴侣，那样生疏，那样自如。信任大家会认为，没有闹市和电脑的加油站，确定枯燥乏味极了，但事实全不是如此，由于有大家的关怀和疼惜。在加油站下班后，我或向烧饭的李阿姨请教厨艺，渴望能获得她的半点“真传”，好让以后也能烧的出一桌好菜，炕的出一手好饼。说来可能让人难以信任，加油站虽是在一个偏僻的高速上，可阿姨的手艺绝不亚于闹市餐馆的大厨们;或和站里的小夫妻聊聊天，听一听，从加油站里走出来的爱情故事;或向站长和其他的老员工们
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取取经，听着他们的谆谆教育，自己也渐渐成长了。诸如此类的生活趣事还有很多，但每件事都将是我人生旅途中的必不行少的“景点”。
二、兢兢业业，勤勤恳恳，踏实人的工作看法加油员是石油销售行业的一线员工，在很多人眼里加油员的工作只是一项很简洁的工作，每天只需重复着同样的工作，不费脑，只要有劳动力量的人都能干，事实上并非如此。其实不管天气好坏、寒冷酷暑、白天黑夜，他们都必需一如既往的坚守在自己的岗位上，勤勤恳恳、踏踏实实的工作。记得有一次，和一名二十来岁的女同事聊天气时，她和我说：“夏天天再热都没有关系，但特殊可怕冬天值夜班，尤其是接近凌晨时候，异样寒冷，即使裹上大棉袄，戴上棉手套和保暖耳套也都无法抵抗那逼人的寒气，以至于最终脸上、手上、脚上、甚至耳朵上全都是被冻伤的小疙瘩。”听完后，心酸与敬畏之情并生，只觉他们把自己的花样年华都无怨无悔的奉献在了这平凡的岗位上了，真的很了不得。三、一丝不苟，精益求精，石化人的严格要求在加油站学习一段时间后，我的思想开头有了些懈怠，学习、思考、实践都没刚来时那么主动，在加油时，已经不再那么严格的根据八步法来进行。有一次，甚至还掐着腰和顾客说话，恰被站长抓了个现行，结果站长并没有对我发脾气，而是心平气和的找我谈话。站长告知我，“加油员的工作虽简洁、枯燥，但绝不能有半点马虎。从服务上加油员的疏忽将关系顾客的满足度，影响企业形象;从安全上加油员的松懈将可能给加油站造成重大事故，因此每一详情都应严格要
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求自己，并不断完善，精益求精，才能成为一名合格的石化人。”听完站长的谆谆教育，自觉惭愧不已，也立志以后应严谨做事、严谨做人。
加油站的培训心得体会3我参与了由组织为期天的学习培训，培训内容特殊广泛，涉及人力资源管理、项目管理模式优化和创新、企业文化建设等科目。俗话说“磨刀不误砍柴工”，一个人能够静下心参与学习培训是特殊有必要的，作为一名行政人员，所以在这次学习培训中，我一开头就树立了为进展而学习，为完善自我，超越自我而学习的理念;把学习作为了一种必要责任、一种精神追求、一种思想境界来认识和对待。我特殊珍惜能有这样一次学习的机会，由于对与我所从事的办公室的管理工作而言，这次学习培训不仅是我职业生涯的新的奠基点、人生的又一起跑线，更是我服务，服务于职工群众，实现自我价值的前提和条件。几天的学习，对我来说既是工作的加油站，也让我认识到了自身的缺乏。新的形势下，随着用工、工资、医疗制度等三项制度改革与职工利益的冲突等冗杂问题不断消灭，基层行政工作的难度将会越来越大，作为一名行政工加强自身修养，提高工作力量，适应社会形势进展和行政工作的需要就成为当务之急。通过学习我对自己所从事的行政工作的定位有了更加深刻的理解和认识：作为一家企业，有着自己的文化和价值观，而我们行政工就是这个文化和价值观的传播者和宣贯者。虽然作为个人，就某些具
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体大事而言我们有自己的观点和包涵性、宽容度，但是作为企业的言论导向而言则应是旗帜鲜亮的，我们所发布的言论和实施的行为不是个人行为，而是代表企业的行为。所以，正确理解我们行政工作的内容，明确自己的职责和目标是我们欢快工作并出成效的前提。此外，为了将企业的主要价值观要传播出去，我们就必需站在更高的层次上去观看、领悟事物，不能仅仅将自己定位于“传话筒”。
加油站的培训心得体会4我是中石化销售公司零售经营管理体制改革后派生出来的新理念、新内容、新创意、新管理体制。同时给我们企业增加了摸索探讨的新课题，我是中石化销售系统改革总体理念中特殊重要的一个环节。作为一名中共党员，我志在改革前线，充分利用新管理模式给我供应的新舞台，以脚踏实地的工作看法和严谨务实的工作作风，不断探究，接受新挑战和考验。我是零管中心汉沽片的片区经理，共管辖12个加油站。因受当地经济进展缓慢因素的制约，加油站均为中小型站，片区销量不大，月均销量只有1450吨左右。我管辖的加油站网点布局分散、偏僻，并且分布在三个不同的行政管辖区。面对客观困难，我主动出击，利用从事过6年业务科长和零管科长的工作经受与阅历积累，组织片区加油站全体员工共同努力，不仅使各加油站从业务流程到经营管理都步入正轨，同时我也很快完成了角色认知和转换。在半年多的片区经理经营管理工作中，除了履行我五大职责外，我还在加油站站长在岗率的问题上进行了探究。通过多年积累的加油
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站管理阅历，我深知站长是加油站经营管理的直接执行者和最终落实者。站长的经营思路、敬业精神、管理水平的高低会直接影响加油站的整体管理水平。但是站长的在岗率是提升加油站经营管理水平和保障安全运营的基础。只有站长在岗率高，才能准时发觉和解决问题，才能不折不扣地将经营管理指令执行到位，才能组织员工按规范开展落实经营活动。
由于站长未在岗，加油站发生的客户投诉没有得到准时、有效的解决，直接影响了加油站正常经营。例如，今年1月份，我片区某站一客户李某由于没有行车阅历，在去往东北送货前，在该站加满了—20柴油。结果行驶到东北地区后由于油品标号不匹配，造成车辆不能正常行驶。客户在不了解实情的状况下，找到该站投诉油品标号和质量不合格，并质问“为什么加你站的—20柴油，在本地能用而到东北却不能用?”。他非要找站长理论，当加油员回答“站长离站交电费，未在站内”，该客户误认为站长就在站内，有意不接待他。随后做出了过激行为，将车上备用柴油(约20升)直接泼在加油车道上，造成了加油站营业中断。当站长得到员工通知后，马上返回加油站，将客户请到办公室，耐烦向他解释。告知客户东北地区的气温比本地区低15度左右，你的车加—20柴油，不适合在东北地区使用，应加—35#以上标号的柴油。此时客户恍然大悟，随即表示愧疚。
加油站的培训心得体会5加油站安全管理必需坚持“硬件与软件同时抓，人防与技防相结合，重点与详情不放松”的方针，抓住加油站火灾发生、进展的规律
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和特点，有针对性地开展消防工作。消退加油站产生火灾爆炸事故的基础条件和触发条件，切实有效地做好消防工作。
一、提高员工素养，增加安全意识加油站消防安全管理应以人为本，首先要提高加油站经营管理人员自身的素养。定期开展安全教育和消防演练，对全部员工进行安全培训，定期考核，使其了解油品燃烧、流淌、挥发、有毒等基本理化性质和火灾产生的基本条件，娴熟把握各种消防器材的使用方法和基本灭火技能，坚固树立安全意识，自觉地遵守规章制度，经考核后持证上岗。二、把握加油站设施安全间距要把好建设审查关。要依据规范，把握各种设施的安全距离，特殊是散发油蒸气的区域与可能消灭火源场所的间距。要把握好油罐操作井、卸油口、加油机、呼吸管口与站内站房、锅炉房、配电间、其它配套营业间的距离，与围墙、站外明火或散发火花地点、道路或公共建筑、电力和通讯架空线的间距，避开火种接近爆炸燃烧危急区域。三、把握油气散发和集聚把握油气散发和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一，应从以下方面入手，抓好这项工作。
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篇六：加油站团队建设心得体会
加油站安全学习心得_加油站安全学习心得体会范文5篇
由于加油站所销售的石油商品具有易燃爆、易挥发、易渗漏、易集聚静电荷的特性，故加油站以“安全”为第一准则。
加油站安全学习心得1“千里之堤，溃于蚁穴”，是出自《韩非子?喻老》中的一句话，后来广为流传，并演变成为今天的一条哲理成语。这句话深刻揭示了千里长堤虽然看似十分牢固，却会因为一个小小蚁穴而崩溃的道理。更是警示我们世人，事情的发展是一个由小到大的过程，当存在微小的安全隐患时，如果不给予足够的重视和正确及时处理，就会留下无穷的后患。所以，我们在实际工作中要防微杜渐，从小事做起，及时处理好不安全因素，避免事故或灾难的发生。什么是安全?无危则安，无损则全。安全就是人们在生活和生产过程中，生命得到保证，身体免于伤害财产免于损失。人人事事保安全，关键要从我做起，从现在做起。这就是安全。因为加油站作为一个特殊行业，安全问题本来就非常突出。加油站由于车多人杂，部分加油站的规范管理和安全防范就成为了薄弱环节。忽视了安全就可能给加油站造成天大的损失。因为对于加油站来说，安全就是天，安全是我们中石油发展壮大的保障;安全就是我们加油站实现效益的根本保障。但是要做到时时牢记安全，按章操作，说起来容易做起来难，它
要求加油站员工在实际工作中要不厌其烦的、日复一日的按照加油站管理规范操作。可是有些人，只图方便，直接对塑料壶加油;还有些人在车辆未熄火的情况下就给加油，等等。想一想，这些可都是违章行为，这些都是事故隐患，既然是事故隐患，我们就要提高警惕防犯他。因为安全隐患就象是狡猾的敌人，他时刻都在观察着我们的违章行为，侍机想侵吞我们的企业财产。所以说，"人"是加油站安全管理的第一要素。
为了从根本上解决制约加油站安全生产的"瓶颈"问题，努力打造安全型加油站，认真贯彻落实上级一系列的指示精神和管理制度，坚决树立中石油"安全第一、预防为主"的安全工作方针，形成良好的安全生产新局面，我们要加强并引导加油站员工自觉的去遵守各项安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我们就必须抓好对"人"的管理，真正落实"人"是加油站安全管理的第一要素。
为了从根本上解决制约加油站安全生产的"瓶颈"问题，努力打造安全型加油站，认真贯彻落实上级一系列的指示精神和管理制度，坚决树立中石油"安全第一、预防为主"的安全工作方针，形成良好的安全生产新局面，我们要加强并引导加油站员工自觉的去遵守各项安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我们就必须抓好对"人"的管理，真正落实"人"是加油站安全管理的第一要素。
安全管理的三要素是人、设备和环境。而人是安全管理三要素中最活跃、最关键、最复杂、变数最大、最随意和最难控制的因素。因为人可以改变设备、环境的主体。因而"三要素"中人是主要因素。纵观加油站各类安全事故，任何一个事故发生后，总能找到原因，绝大部分都是"人"的因素。主要就是责任心不强、责任制不落实、违章指挥、违章操作等现象。试想，一个加油站，无论制度多细、责任多明确，奖罚力度多大，责任制不落实，员工不重视，仍旧会是废纸一张。因此，我们在强调对加油站安全管理的同时，要加强加油站安全管理责任制的落实，因为只有落实责任才是安全生产的保障，而落实责任的关键就是要加强对"人"的管理。
正是基于此，我认为加油站的安全工作应该从管理人的规范操作行为，时时做到防患于未然抓起。决不能是有关部门来检查了，安全管理就做得严一点，等检查组走了之后依然如故，这样做往往会酿成大祸。因此，要抓好加油站的安全工作就得让加油站的员工时时提高警惕、天天警钟长鸣，要象在战场上打仗一样时刻绷紧神经，因为你也许一不小心，就会血染沙场。也许只有这样持之以恒，坚持不懈地抓好每个环节，做到不违章操作，才能真正确保加油站的长治久安，才能真正的做到警钟长鸣、事故为零。也只有这样，才能不断地提升我们企业的经济效益，毕竟，安全出效益。
朋友们，爱护自己的生命吧，别忘了：安全就是生命!加油站安全学习心得2
根据公司关于开展全员安全大讨论活动要求，我站认真组织进行了全站员工共同对“11.22”山东省青岛市中石化东黄输油管道泄漏爆炸特别重大事故以及“11.26”事故典型事故案例的讨论、总结，在讨论中，我有以下体会:
一、预防为主，安全第一。通过对典型事故案例的学习，用发生在我们身边的事故教训，结合自身实际，进一步提高自己努力学习专业技术知识，不断提高业务素质的积极性，始终做到不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害，坚决与“违章、麻痹、不负责任”三大敌人作斗争，牢固树立“一切事故都可以预防”的理念，预防和杜绝各种责任事故的发生，为公司的改革、发展、稳定作出贡献。二、以人为本，安全第一。安全工作的本质就是使人的生命、健康和企业财产不受威胁，安全工作的好坏是事关人身安全和健康的大事，必须用严谨、认真的态度来对待。每当发生安全事故，事后经过认真分析都会发现，造成事故发生的原因往往十分简单，往往忽视了安全管理的某个细小环节。漠视痛苦、麻木不仁，心存侥幸，责任不明，措施不力，讲形式走过场等等不用心的工作态度才是安全事故发生真正的根源。只有实现了从“要我安全”到“我要安全”的思想转变，才能在实际工作中做到“工作零违章、安全零事故”的目标。三、落实责任，安全第一。
作为世界500强中石化企业的一员，在自己工作岗位上，认真巡视设备的运行情况，通过“听、摸、看、嗅”及各种方法使自己所属设备达到最佳状态，承担起自己职责范围内的责任。始终把安全责任牢记在心里，要用我们的眼睛和双手去实现。多写一条缺陷，就多一份安全;多摸一下设备，就多一份安全;多问几个为什么，同样也就多一份安全。
随着安全大讨论的深入持续有效开展，站内已营造出浓厚的安全生产氛围，“我要安全、我会安全”的文化理念已深深根植于员工内心深处，有效提高全员安全意识。员工们都说，重视安全的习惯已成为他们自觉自律行为，时刻牢记“安全第一，预防为主”的思想，做到安全警钟长鸣，工作常抓不懈，使职工从“要我安全”向“我要安全”转变，做到“我懂安全”。上下联动，齐抓共管，夯实了油站安全管理基础。
加油站安全学习心得3___，加油站在处、公司领导的正确领导下、在全站人员的共同
努力下，较好地完成了各项工作任务，我站在经营创收、站容站貌、规范管理、团队建设等方面取得了一定成效，现简要总结如下：
一、经营创收工作。1-10月份，在努力创收工作中，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现“以客
户发展客户”的目的;对客户提出的建议认真采纳，争取效益，尽全力加大了油料的销售。
10-12月份，进入油荒期间，我们及时调整工作思路，在努力保老客户的同时，做好了限量和客户解释工作，在解释中，我们“动之以情、晓之以理”，细致、耐心，得到了客户的理解和支持，客户都按规定进行排队、限量加油，站上秩序井然，平均日销柴油900多升，较好地控制住了油料销售数量。
总之，2___年，我们加油站根据不同市场形势和上级要求，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了全年工作任务。
二、安全管理工作。安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，一是从思想上，努力提高全站人员的安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，还以“安康杯”“安全月”、“百安”活动、“安康杯”活动为契机，通过消防培训、演练等形式切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定，严格安全的制度管理，如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持值班站长每天检查安全，坚持站员交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防静电、
防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。三、规范管理工作。今年，加油站外修路时间长、污染大，每天的沙尘就像下雾一样，
卫生打扫难度比以前增加了几倍，为了员工的健康，我们站每人配备了一个口罩，同时坚持了站上卫生每天打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。针对今年上级到本站来检查时提出的问题，我们及时从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范，站容站貌的改善得到上级的肯定。
四、团队建设方面融洽、和-谐的工作氛围是我们都希望的，也是抓好团队建设的一个重要标志。今年，我站从细节入手，在团结协作、相互支持等方面努力加强了团队建设。如：在进站车辆较多时，我们其它同志会主动上前协助上白班的加油、收款;在交接-班时相互配合，做好了交账及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息时，其它同志做到了关门、开门都轻手轻脚，避免打扰其休息，等等。2___年，加油站全站人员相互支持、相互配合，通过共同努力，克服了各种困难，较好地完成了全年工作任务。加油站安全学习心得4加油站安全管理必须坚持“硬件与软件同时抓，人防与技防相结合，重点与细节不放松”的方针，抓住加油站火灾发生、发展的规律
和特点，有针对性地开展消防工作。消除加油站产生火灾爆炸事故的基础条件和触发条件，切实有效地做好消防工作。
一、提高员工素质，增强安全意识加油站消防安全管理应以人为本，首先要提高加油站经营管理人员自身的素质。定期开展安全教育和消防演练，对所有员工进行安全培训，定期考核，使其了解油品燃烧、流动、挥发、有毒等基本理化性质和火灾产生的基本条件，熟练掌握各种消防器材的使用方法和基本灭火技能，牢固树立安全意识，自觉地遵守规章制度，经考核后持证上岗。二、控制加油站设施安全间距要把好建设审查关。要根据规范，控制各种设施的安全距离，特别是散发油蒸气的区域与可能出现火源场所的间距。要控制好油罐操作井、卸油口、加油机、呼吸管口与站内站房、锅炉房、配电间、其它配套营业间的距离，与围墙、站外明火或散发火花地点、道路或公共建筑、电力和通讯架空线的间距，避免火种接近爆炸燃烧危险区域。三、控制油气散发和集聚控制油气散发和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一，应从以下方面入手，抓好这项工作。1、实施密闭卸油逐步推广应用全密封卸油法。油罐车和油罐上安装气相管，在油罐车卸油的同时，将油罐车中的油蒸气回流到油罐车里，避免油罐中的油蒸气从呼吸管中压出，污染空气和产生可能的
集聚。禁止将皮管直接插入油罐敞口卸油。2、使用密封加油技术目前国内绝大多数加油站都是采用敞口加
油。加油枪将油品注入汽车油箱的同时，将油箱中的油蒸气“挤”出，散发在大气中，这不仅浪费能源，污染环境，同时还对安全构成威胁。应推广应用密封加油技术，使油蒸气经气相管回流到油罐或油气回收装置里，防止油气散发和集聚。
3、禁止罐室储油应推广应用直埋式地下卧式油罐，严禁将油罐置于室内。因为室内空气不流畅，油蒸气容易集聚，容易引起操作人员中毒死亡和油蒸气达到爆炸极限。
4、增加通风、消除低洼由于油蒸气的密度比空气密度大，在通风条件不好的情况下，易集聚在一些低洼处，当油蒸气浓度达到爆炸极限时(浓度为0.6%-8.0%)，遇到明火就会产生爆炸燃烧，因此加油机、卸油口、油罐操作井、呼吸管都应设在通风良好的区域。在加油站爆炸危险区域及邻近区域地坪以下应尽量避免有坑或沟，加油机底部应用沙填实至加油岛顶面，若设管沟必须全部用沙填实，排水沟引出站外前必须设水封井。
5、合理设定地坪标高站房地坪标高应高于加油地坪15cm以上。站房内配电箱应安装在远离加油机的侧墙面。若安装落地式配电柜，不可设明式管沟，配电柜应置于不低于15cm的实心基座上。加油区地坪不得坡向加油站站房一侧。
四、控制油罐和管道标高
加油站应使用卧式地下覆土罐，避免出现油罐内油品液位高于地坪、加油机渗油、进油管内油品难以排净、油罐油品倒流等问题。油罐进油管要设立两段坡度，密闭卸油口管段角度不应小于30度，其余部分管段坡度不应小于千分之二，油管坡向油罐。密闭卸油口的安装位置应低于油罐车卸油口15cm以上。这样可以保证关闭油罐车出油阀门后，能将管内油口迅速排放到油罐内，使油品不致外流。
五、消除静电危害油品在运输、装卸、加注过程中，由于磨擦而产生静电，其电压可高达几十万伏，处理不当易造成放电，引起爆炸燃烧事故。静电导致火灾爆炸的条件是，具备产生静电电荷的条件;具备产生火花放电的电压;有能引起火花放电的合适间隙;有产生火花的足够能量;周围环境中有易燃易爆混合物。上述这五个条件同时具备，就会酿成事故。在建站时应安装防静电接地装置。在运油车抵达加油站后必须静置10min以上，让电荷逐渐衰减;打开罐盖前必须先行接地;在天然炎热、干燥、气压低时应喷洒清水;工作在爆炸危险区域内的操作人员应穿防静电工作服，其内衣和外套均应该防静电;必须杜绝喷溅式卸油，不允许将卸油皮管插入罐口卸油，密闭卸油管必须深入罐底，距罐底的高度不得大于20cm，前段做成l形，使油流平缓流入;提倡自流卸油，尽量避免带泵作业;禁止利用加油机直接向塑料容器内加注汽油。卸油时应保证油罐车可靠接地。应逐步推广应用带自锁报警功能的静电接地装置，提高静电导泄的可靠性。
六、防止雷击加油站应配备接闪器、引下线和接地装置。在周围空旷、建构筑物突出的加油站应装避雷针。油罐接地点不少于两处，罐体、管道、法兰及其它金属附件均进行电气连接并接地。雷雨时应停止卸油作业，停于加油站内的油罐车应做接地保护。七、控制电气点火源加油站爆炸危险区域内必须使用高于或等于相应区域油蒸气级别或组别的防爆电气设备。电线的连接、敷设均需达到防爆要求。非爆炸危险区域的电器也应是防爆型电器。罩棚下的照明灯具应选择防护型。加油站爆炸危险区域慎用移动式和携带式电器，严禁使用手机、寻呼机、电脑等非防爆电器。应加强对加油站电器使用情况的审查监督，禁止私拉乱接、违章用电。八、控制明火源控制固定明火源，根据规范控制安全间距，增设安全间隔，使油气不能向火源处积聚，火源不能向爆炸危险区域散发。控制修理和烟火，营业期间不得使用电气焊、气割，动火修理时须备有消防器材、消防人员监护到位。加油区必须禁止吸烟，禁止明火。加油站安全学习心得5(一)抓员工消防安全认识，确保加油站的消防安全。由于我们的商品——石油产品所具有的特殊性(易燃、易爆等)决定了加油站的管理重点——安全管理。换句话说，消防安全是加油
站管理中永恒的主题，是加油站正常营运的根本保证。所以，在日常工作中就必须坚持“安全第一”的原则。
应该说，我们加油站的大部分员工都经过了岗前消防业务培训，在思想认识上有着消防安全的概念，但还需要从制度管理上加以完善，在组织加油站安全活动时，可以结合不同时期或不同季节的特点，及时传达和贯彻上级领导和政府有关部门关于不同时期的安全指标、精神、内容，利用安全活动加强对职工扑灭训练和处理突发事件预察演练，以提高员工扑灭初起火灾和处理突发事件的能力等。只有全体员工从思想意识上认识到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落实到实处。要知道，加油站的安全并非是一个点、一个面，并非是某一段时间的安全及某一个人所能担负的，而是要靠全员、全天候、全方位、全过程的安全，要让每一位员工都知道“安全百日功，火烧一场空，安全保效益”的道理，总之，只有从根本上确保了加油站安全无事故，才能促进加油站各项工作的顺利进行。
(二)发挥“窗口”作用，完善企业形象加油站作为一个企业的终端环节服务性窗口，它是直接面向社会，创造精神文明、物质文明的重要前沿阵地。如何发挥“窗口”的形象作用，做到安全第一，服务规范，管理有序，经营有方，是站长，也是每一位员工义不容辞的责任，因为在社会主义市场经济条件下，企业的生存和发展，不仅有赖于先进的科学技术，现代化管理手段，而且，还在于企业全体员工劳动潜能和创造技能的充分发挥，以及与之
相适应的思想观念、精神状态、文化素质和社会心理的不断更新。未来的市场竞争，绝不是单纯的产品质量、价格的竞争，更是企业品牌，企业形象等无形资产的竞争。由此可见，员工的综合素质就显得更为重要了，如何提高员工的综合素质以及迎接各种挑战，是站长应考虑的重要问题。
(三)加强规范化管理，提供优质服务，提高经济效益作为一个销售企业，其最终目标是提高经济效益，追求最大利润，增强市场竞争力。在确保安全的前提下，作为销售企业的终端机构——加油站来说，站长，肩负着油品的营销和站内管理的双重任务，是营销和管理的第一责任人，它的成败不仅直接影响到公司的整体形象和公司销售既定目标的实现，同时，也影响着员工的切身利益。__年，认真按照以上内容强化加油站的各项管理。为加油站的壮大献上一份力量。
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篇七：加油站团队建设心得体会
xx-xx，加油站在处、公司领导的正确领导下、在全站人员的共同努力下，较好地完成了各项工作任务，我站在经营创收、站容站貌、规范管理、团队建设等方面取得了一定成效，现简要总结如下：
一、经营创收工作。
1-10月份，在努力创收工作中，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现“以客户发展客户”的目的;对客户提出的建议认真采纳，争取效益，尽全力加大了油料的销售。
10-12月份，进入油荒期间，我们及时调整工作思路，在努力保老客户的同时，做好了限量和客户解释工作，在解释中，我们“动之以情、晓之以理”，细致、耐心，得到了客户的理解和支持，客户都按规定进行排队、限量加油，站上秩序井然，平均日销柴油900多升，较好地控制住了油料销售数量。
总之，2xx-x年，我们加油站根据不同市场形势和上级要求，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了全年工作任务。
二、安全管理工作。
安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，一是从思想上，努力提高全站人员的安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，还以“安康杯”“安全月”、“百安”活动、“安康杯”活动为契机，通过消防培训、演练等形式切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定，严格安全的制度管理，如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持值班站长每天检查安全，坚持站员交接-班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。
三、规范管理工作。
四、团队建设方面
融洽、和-谐的工作氛围是我们都希望的，也是抓好团队建设的一个重要标志。今年，我站从细节入手，在团结协作、相互支持等方面努力加强了团队建设。如：在进站车辆较多时，我们其它同志会主动上前协助上白班的加油、收款;在交接-班时相互配合，做好了交账及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息时，其它同志做到了关门、开门都轻手轻脚，避免打扰其休息，等等。
2xx-x年，加油站全站人员相互支持、相互配合，通过共同努力，克服了各种困难，较好地完成了全年工作任务。
在上级主管部门的领导下，我站认真贯彻《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律法规和中央、省、市有关安全生产工作会议精神，坚持“安全第一、预防为主”的原则，深入开展“安全生产周”、“安全生产月”、“反三违”等活动，为企业的安全生产工作奠定了良好的基础，取得了较好的经济效益和社会效益。现将我站安全生产工作总结如下：
一、进一步提高安全生产意识。采取一系列有力措施，健全和完善安全生产工作机制，有力地推动了企业安全生产工作扎实有效的开展。我站充分利用宣传手段，采取安全知识竟赛、观看安全生产录像、张贴安全标语等多种形式，大力宣传《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律、法规和安全生产知识，提高全体职工的安全防范意识，营造了“安全生产人人抓、遵章守纪保安全”的良好氛围。
二、加强现场安全管理和落实安全隐患整改制度。按照“抓源头、保安全”的工作思路，加大现场检查力度，狠抓制度落实。我站坚持每天值班检查、每月安全大检查和节前大检查等检查方式，做到安全生产时时有人抓、天天有人管，实行全方位、全天候的安全管理模式。在检查中发现安全隐患，及时整改，并及时落实，防止了事故的发生。
三、强化职工的安全教育、培训。我站积极参加安监局、技术监督局、消防等上级部门组织的各类安全培训教育，还坚持对新入员工进行入厂“三级安全教育”和“岗位调动安全教育”等教育方式，做到安全考试不合格不上岗，现全站共五名人员，三人持有安全资格证，两人持有特种作业人员安全操作证书，多人持有消防培训证书。
五、完善安全工作机制。我站把安全生产工作列入“谁主管、谁负责”，主要负责人是安全生产工作的第一负责人。主要负责人和员工签订了安全生产责任状，形成了“一级抓一级、层层抓落实”的安全生产工作机制。同时，配备专职安全员，加强对安全生产工作的领导和指导。
六、提高应急救援能力。我站制定了事故应急救援预案，定时、不定时开展演练，提高应对各种突发事件的防护能力。
七、今后的努力方向
在全体员工的共同努力下，我站的安全生产工作实现了全年无安全生产事故的目标。但我们不能满足，要不断完善各项安全规章制度，狠抓落实，加强管理，让安全工作朝着科学化、规范化、制度化的方向发展，争取取得更大的成效。
“千里之堤，溃于蚁穴”，是出自《韩非子?喻老》中的一句话，后来广为流传，并演变成为今天的一条哲理成语。这句话深刻揭示了千里长堤虽然看似十分牢固，却会因为一个小小蚁穴而崩溃的道理。更是警示我们世人，事情的发展是一个由小到大的过程，当存在微小的安全隐患时，如果不给予足够的重视和正确及时处理，就会留下无穷的后患。所以，我们在实际工作中要防微杜渐，从小事做起，及时处理好不安全因素，避免事故或灾难的发生。
什么是安全?无危则安，无损则全。安全就是人们在生活和生产过程中，生命得到保证，身体免于伤害财产免于损失。人人事事保安全，关键要从我做起，从现在做起。这就是安全。因为加油站作为一个特殊行业，安全问题本来就非常突出。加油站由于车多人杂，部分加油站的规范管理和安全防范就成为了薄弱环节。忽视了安全就可能给加油站造成天大的损失。因为对于加油站来说，安全就是天，安全是我们中石油发展壮大的保障;安全就是我们加油站实现效益的根本保障。
但是要做到时时牢记安全，按章操作，说起来容易做起来难，它要求加油站员工在实际工作中要不厌其烦的、日复一日的按照加油站管理规范操作。可是有些人，只图方便，直接对塑料壶加油;还有些人在车辆未熄火的情况下就给加油，等等。想一想，这些可都是违章行为，这些都是事故隐患，既然是事故隐患，我们就要提高警惕防犯他。因为安全隐患就象是狡猾的敌人，他时刻都在观察着我们的违章行为，侍机想侵吞我们的企业财产。所以说，"人"是加油站安全管理的第一要素。
为了从根本上解决制约加油站安全生产的"瓶颈"问题，努力打造安全型加油站，认真贯彻落实上级一系列的指示精神和管理制度，坚决树立中石油"安全第一、预防为主"的安全工作方针，形成良好的安全生产新局面，我们要加强并引导加油站员工自觉的去遵守各项安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我们就必须抓好对"人"的管理，真正落实"人"是加油站安全管理的第一要素。
站安全管理的第一要素。
为了从根本上解决制约加油站安全生产的"瓶颈"问题，努力打造安全型加油站，认真贯彻落实上级一系列的指示精神和管理制度，坚决树立中石油"安全第一、预防为主"的安全工作方针，形成良好的安全生产新局面，我们要加强并引导加油站员工自觉的去遵守各项安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我们就必须抓好对"人"的管理，真正落实"人"是加油站安全管理的第一要素。
安全管理的三要素是人、设备和环境。而人是安全管理三要素中最活跃、最关键、最复杂、变数最大、最随意和最难控制的因素。因为人可以改变设备、环境的主体。因而"三要素"中人是主要因素。纵观加油站各类安全事故，任何一个事故发生后，总能找到原因，绝大部分都是"人"的因素。主要就是责任心不强、责任制不落实、违章指挥、违章操作等现象。试想，一个加油站，无论制度多细、责任多明确，奖罚力度多大，责任制不落实，员工不重视，仍旧会是废纸一张。因此，我们在强调对加油站安全管理的同时，要加强加油站安全管理责任制的落实，因为只有落实责任才是安全生产的保障，而落实责任的关键就是要加强对"人"的管理。
正是基于此，我认为加油站的安全工作应该从管理人的规范操作行为，时时做到防患于未然抓起。决不能是有关部门来检查了，安全管理就做得严一点，等检查组走了之后依然如故，这样做往往会酿成大祸。因此，要抓好加油站的安全工作就得让加油站的员工时时提高警惕、天天警钟长鸣，要象在战场上打仗一样时刻绷紧神经，因为你也许一不小心，就会血染沙场。也许只有这样持之以恒，坚持不懈地
抓好每个环节，做到不违章操作，才能真正确保加油站的长治久安，才能真正的做到警钟长鸣、事故为零。也只有这样，才能不断地提升我们企业的经济效益，毕竟，安全出效益。
朋友们，爱护自己的生命吧，别忘了：安全就是生命!
回首一年来的工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多的时间写工作总结，年底了，静下心来总结今年工作中的得失，检查自己的获得成绩和不足，为明年的工作做好安排和计划。因此，本人就这一年的工作小结如下：
一、思想方面
自从进入中石化，在单位领导和站长的精心培育下，通过自身不断努力，无论思想上、学习上还是工作上，都取得较大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度，认真执行上级按排的工作和任务;学习上，认真学习，刻苦钻研，对油站各方面都深入了解，积极参加各种交流和培训，在此期间获得中级工证书和省计量证。
二、工作方面
围绕公司零管部的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务，总结以下三点经验：
1.认真负责：不管什么行业，什么职位，我认为做事做人都要认真负责，做加油员更要如此，加油员对自己不认真就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。
3.沟通交流：员工与员工要加强沟通，因为员工不是一个人在工作，而是一个团队在工作，一个人工作不到位会影响整个团队情绪;员工与顾客也要加强交流，不要理解错误、不要自以为是，一定要问清楚对方要什么、要多少，以免产生不必要的麻烦和损失。
三、管理方面
自从当了主管以后，主要是分配和督促各员工的工作，其次就是以身作则从以下三方面带动员工积极展开工作：
1.吃苦耐劳、认真负责，积极带动员工做好油品销售，提高加油站各油品的销量;
2.热情服务、真诚对待每一位顾客，争取获得更多顾客对中石化品牌的认可;
3.组织员工学习、了解油站安全隐患，提高员工安全防范意识，做到促销量保安全;
一年来积累了一些小经验也取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进，争取尽快提升到另一级别。
加油站安全管理必须坚持“硬件与软件同时抓，人防与技防相结合，重点与细节不放松”的方针，抓住加油站火灾发生、发展的规律和特点，有针对性地开展消防工作。消除加油站产生火灾爆炸事故的基础条件和触发条件，切实有效地做好消防工作。
一、提高员工素质，增强安全意识
加油站消防安全管理应以人为本，首先要
提高加油站经营管理人员自身的素质。定期开展安全教育和消防演练，对所有员工进行安全培训，定期考核，使其了解油品燃烧、流动、挥发、有毒等基本理化性质和火灾产生的基本条件，熟练掌握各种消防器材的使用方法和基本灭火技能，牢固树立安全意识，自觉地遵守规章制度，经考核后持证上岗。
二、控制加油站设施安全间距
要把好建设审查关。要根据规范，控制各种设施的安全距离，特别是散发油蒸气的区域与可能出现火源场所的间距。要控制好油罐操作井、卸油口、加油机、呼吸管口与站内站房、锅炉房、配电间、其它配套营业间的距离，与围墙、站外明火或散发火花地点、道路或公共建筑、电力和通讯架空线的间距，避免火种接近爆炸燃烧危险区域。
三、控制油气散发和集聚
控制油气散发和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一，应从以下方面入手，抓好这项工作。
1、实施密闭卸油逐步推广应用全密封卸油法。油罐车和油罐上安装气相管，在油罐车卸油的同时，将油罐车中的油蒸气回流到油罐车里，避免油罐中的油蒸气从呼吸管中压出，污染空气和产生可能的集聚。禁止将皮管直接插入油罐敞口卸油。
2、使用密封加油技术目前国内绝大多数加油站都是采用敞口加油。加油枪将油品注入汽车油箱的同时，将油箱中的油蒸气“挤”出，散发在大气中，这不仅浪费能源，污染环境，同时还对安全构成威胁。应推广应用密封加油技术，使油蒸气经气相管回流到油罐或油气回收装置里，防止油气散发和集聚。
3、禁止罐室储油应推广应用直埋式地下卧式油罐，严禁将油罐置于室内。因为室内空气不流畅，油蒸气容易集聚，容易引起操作人员中毒死亡和油蒸气达到爆炸极限。
4、增加通风、消除低洼由于油蒸气的密度比空气密度大，在通风条件不好的情况下，易集聚在一些低洼处，当油蒸气浓度达到爆炸极限时（浓度为0.6%8.0%），遇到明火就会产生爆炸燃烧，因此加油机、卸油口、油罐操作井、呼吸管都应设在通风良好的区域。在加油站爆炸危险区域及邻近区域地坪以下应尽量避
免有坑或沟，加油机底部应用沙填实至加油岛顶面，若设管沟必须全部用沙填实，排水沟引出站外前必须设水封井。
5、合理设定地坪标高站房地坪标高应高于加油地坪15cm以上。站房内配电箱应安装在远离加油机的侧墙面。若安装落地式配电柜，不可设明式管沟，配电柜应置于不低于15cm的实心基座上。加油区地坪不得坡向加油站站房一侧。
四、控制油罐和管道标高
加油站应使用卧式地下覆土罐，避免出现油罐内油品液位高于地坪、加油机渗油、进油管内油品难以排净、油罐油品倒流等问题。油罐进油管要设立两段坡度，密闭卸油口管段角度不应小于30度，其余部分管段坡度不应小于千分之二，油管坡向油罐。密闭卸油口的安装位置应低于油罐车卸油口15cm以上。这样可以保证关闭油罐车出油阀门后，能将管内油口迅速排放到油罐内，使油品不致外流。
五、消除静电危害
油品在运输、装卸、加注过程中，由于磨擦而产生静电，其电压可高达几十万伏，处理不当易造成放电，引起爆炸燃烧事故。静电导致火灾爆炸的条件是，具备产生静电电荷的条件；具备产生火花放电的电压；有能引起火花放电的合适间隙；有产生火花的足够能量；周围环境中有易燃易爆混合物。上述这五个条件同时具备，就会酿成事故。在建站时应安装防静电接地装置。在运油车抵达加油站后必须静置10min以上，让电荷逐渐衰减；打开罐盖前必须先行接地；在天然炎热、干燥、气压低时应喷洒清水；工作在爆炸危险区域内的操作人员应穿防静电工作服，其内衣和外套均应该防静电；必须杜绝喷溅式卸油，不允许将卸油皮管插入罐口卸油，密闭卸油管必须深入罐底，距罐底的高度不得大于20cm，前段做成l形，使油流平缓流入；提倡自流卸油，尽量避免带泵作业；禁止利用加油机直接向塑料容器内加注汽油。
卸油时应保证油罐车可靠接地。应逐步推广应用带自锁报警功能的静电接地装置，提高静电导泄的可靠性。
六、防止雷击
加油站应配备接闪器、引下线和接地装置。在周围空旷、建构筑物突出的加油站应装避雷针。油罐接地点不少于两处，罐体、管道、法兰及其它金属附件均进行电气连接并接地。
雷雨时应停止卸油作业，停于加油站内的油罐车应()做接地保护。
七、控制电气点火源
加油站爆炸危险区域内必须使用高于或等于相应区域油蒸气级别或组别的防爆电气设备。电线的连接、敷设均需达到防爆要求。非爆炸危险区域的电器也应是防
爆型电器。罩棚下的照明灯具应选择防护型。加油站爆炸危险区域慎用移动式和携带式电器，严禁使用手机、寻呼机、电脑等非防爆电器。应加
强对加油站电器使用情况的审查监督，禁止私拉乱接、违章用电。
八、控制明火源
控制固定明火源，根据规范控制安全间距，增设安全间隔，使油气不能向火源处积聚，火源不能向爆炸危险区域散发。控制修理和烟火，营业期间不得使用电气焊、气割，动火修理时须备有消防器材、消防人员监护到位。加油区必须禁止吸烟，禁止明火。
经过市公司的培训，我被分配到肇一加油站从事加油员工作，经过近一个月的工作，我对肇一站有了深刻的感受和较强的归属感。
首先从本职岗位说起。我们站实施"三班倒"值班制度，从未从事的加油员工作对我来说很陌生，到站后我不仅学会了加油员的基本工作，还对加油站有了深层次的了解（如加油、收款、巡夜、安全防护等）；除此外我还学会了如何销售非油品（如燃油宝、玻璃水、柴汽机油、防冻液、便利店商品等）。在培训课中学到的推销六技巧让我找到了方向，我不错过每一辆进站加油车辆的机会，主动询问是否需要什么商品，只要有一线希望就会尽到最大的努力，每一次将非油品销售后我内心都会有一种自豪和喜悦的感觉，因为是经过努力的结果也算是一次次小小的成功。
其次兄弟姐妹们的尽心尽责，是我的标杆。他们为每一位顾客对商品的询问给予耐心的回答和讲解，从没有带着情绪化工作的时候，无论是白天、深夜及清晨，始终都一如既往的面待笑容为顾客服务。当顾客购买的商品较多时毫不犹豫地帮助顾客将商品送上车，多次得到顾客的一致好评。前两天，有一辆加注柴油去往满洲里的大货车司机问计量员王健有没有热水，当时水壶里的热水已经没有温度了，王健当时说"您稍等一会",顺即拿起电水壶为其烧开水，烧好后为其倒满水杯，货车司机说"你们真像样，服务太周到了！"
最后，再说说我们站的管理岗们，他们时刻给我亲人般的关怀。每一次开例会时，站长总会先强调安全问题：例如坚决制止站内打手机和吸烟等行为，并多次教导我们决不能触犯公司的红线制度（多开发票、倒卡）等；及时向大家传达省、市公司的各种会议精神和公司的最新活动；工作中非常关心我们室外工作的冷与热、寒与暖；当室外的工作忙不开时他们都能及时帮助我们加油；生活中关心我们食堂中伙食、饭菜等一切事情是否可口满意，要求大家及时提出宝贵意见、献言献策。前两天我过生日，站长为我买来了生日蛋糕，还准备了丰盛的饭菜，当看到摇曳的蜡烛发出的火光时，心中的那份温暖已无法用语言陈述和表达……
我现在虽然是一位普通的加油员，但我有决心为我们站的欣欣向荣做出我的.贡献，为顾客加好油，也为我的未来加油！
XX年在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以提高积极效益为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同
仁的帮助下，在全体员工的积极配合下，在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下几点：
一、经营情况：
今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。
进入XX年，在师分公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。“高法”有78辆车，一直在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意思，但担心我站的油品质量，担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说：“我就是喜欢和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。”
二、内部管理：
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在20年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱。
是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导多次来参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定工作成绩的同时，也指出了工作中的不足之处。就存在的问题进行整改，并增加绿化带。20年在坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管理方式，在生活上
关心员工，想员工所想，急员工所急。大部分是年轻员工，有些员工家不在本地，为方便员工的日常生活，今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题，让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。
为提高员工的凝聚力，员工过生日，会给员工买生日蛋糕，集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日，举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工之间的友谊之情。
三、安全管理：
1、今年一直执行管理人员带班制度，带班人员除了要打扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油高峰时帮助加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急情况。
2、牢固树立“安全第一”思想，落实。
3、抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。
4、每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。
5、在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理，安全检查。做到“以防为主，防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。
九天的学习时间，共学习了八种课程。总体上分为营销、非油品、站务管理三项，基本涵盖了作为一名加油站站长所需要的岗位技能。通过这次学习，使我对未来的工作有了新的认识。在油品销售部分，通过系统的学习，科学地总结了加油站的营销策略，特别是“巢穴”的营销部分。它将全国各地成功加油站案例与油品销售理论相结合，生动形象地指出了我们未来工作的主要方向。借助这次销售公司花大力气、下大力度，对加油站进行全新包装改造的契机，如何打造成位于高速路司机的“巢穴”，成为摆在我们面前的首要问题。简单的说，在工作中我们要先分析客户，建立客户档案，发展具有代表性的客户，设立奖励制度，建立客户回访，完善服务功能，定促销鼓励消费。
妥当的营销方式，会给加油站带来是巨大的销售额，如果经营不善将会受到很大冲击。所以我会将学习到的营销策略运用到实际工作中，积极主动的开发客户，千方百计的培养他们的忠实度。
段，且面临着诸多的问题。基本上属于认识方面。例如，员工会认为非油品的销售影响了油品的销售。再有员工认为商品价格高于一般超市较难销售。消费者也会受价格影响。所以，在未来的工作中，我们需要着重对员工和消费者意识的培养，首先向员工灌输非油品销售业务是与油品销售同等重要性，并且通过非油品的销售也可以给自己带来实际收益。关于价格因素，要让员工知道，我们出售商品的目标人群与市区超市是不同的。通过对员工的教育，来提升销售极积性，继而主动的引导消费者。
加油站便利店是为司机提供便利，为其节省时间、为乘客节省时间。我们出售的不仅仅是商品，我们伴随商品出售的还有服务与便捷，这就要我们为消费者营造出干净、整洁、高品位的消费环境。站区的改造工作已经为我们提供了良好的平台。
通过学习加油站业务管理，使我感觉到加油站工作是我公司最基础的一环，并且加油站数量众多。为了方便管理必然有统一的管理方式，并且对于站内的各项营业运作都有严格的要求，我们在日常工作中要作的就是完整的执行。例如在卸油时，油站内清洁时，都要有具体的步骤安排。这样就保证了站内所有的业务都在一个可控的轨道内运作，并且保质保量。
进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积累了一些工作经验，特别是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素质有了质的飞跃。中国石化规范的服务，先进的管理，整洁的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了基本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法。
一、抓落实
作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题及时反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作情况，经常为员工通报这些情况，鼓舞士气，推动油品销售工作。
二、抓销售
1、要深入研究本地油品市场客户需求特点，对市场进行深入调查和理性分析，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以了解情况，经常交流以完善服务，增进了解，促进友情，巩固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到特别关注。因为只有关心他们的利益，以热情的服务感动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心指导，热心帮助和真心服务。他们一旦认可你的产品和服务，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。这是一个不容易看出来的客户群，他们今天路过加油站，也许明天就到这里加油。也许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证整洁的站容站貌，热情规范的服务，要使服务被全社会赞许，赢得所有人满意。
2、深入研究竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进行深入调查和理性分析，制定详细具体的实施方案，制定有针对性的营销策略，取长补短，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，切实把终端销售搞好。
3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并积极开拓新市场，全面提高油品的市场渗透率，二是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的相互促进。
三、抓管理
一是规范操作和规范服务，按标准按流程规范操作，不但能保证安全经营，还能树立良好的企业形象。二是示范作用，自身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工，管好员工，首先要成为工作的榜样，打扫卫生，引导车辆，提枪加油……样样能行，为员工树立一个学习的好榜样，长此以往，才能带动员工逐渐养成良好的习惯。三是以人为本，要经常关心员工的身体健康、生活和家庭，培养与员工的感情，用情动人，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调动员工的积极性。那么管理效果将会明显提高。四是安全第一，严格安全管理，严格操作规程，坚持勤检查，及时处理，及时汇报，牢固树立安全第一的思想，必须把安全管理工作做深、做细、落到实处。
四、主要工作方法
一是依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动一致。二是切实发挥带头作用，“喊破嗓子，不如做出样子”，凡是自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好，才能有说服力和号召力。
作为基层管理人员，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我还要不断完善提高，首先要严于律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神，时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和责任感，全力以赴抓各项工作。努力学习，不断提高业务能力、营销能力、决策能力、管理能力和组织协调能力。
我相信，做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是持久地用心经营、用心管理，把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业，做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。
四月份是我们的第六届优质服务月，为做好优质服务活动，在三月份的领班管理月中，我已经做好了充分的准备。
加油站的工作繁杂琐碎，站经理不能事必躬亲领班，就要在关键时刻独挡一面，协助站经理做好各项经营管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上启下的作用，交接班工作的好坏直接关系到一天的工作运转及各项事项的对接。所以交接班要做好做细。每次交接班我们都认真的对加油站的物品进行盘点，对油品进行计量，抄表码，清货款，核发票等切实做到交接清楚，责任分明。
每当我们身穿蓝色工作服、头戴小红帽，精神抖擞地迎着车辆时，心底就会涌起一种作为石化员工的骄傲和自豪，并把这种朴素的情感倾注在工作中。站兴我荣已成为大家爱岗敬业、默认奉献的自觉行动。
为了给用户创造一个干净的、整洁、温馨的加油环境，在工作间隙，我总是自觉的清扫顾客丢弃的杂物，把加油岛拖得干干净净，并把营业大厅擦得窗明几净；为使厕所保持干净、没有异味，我每隔几个小时就冲一次厕所，把地面清理得干干净净，并洒上84消毒液，受到了顾客的赞扬；为了驱赶嗜睡的困扰，我们常常在夜深人静的时候打扫加油站的卫生，用辛勤的汗水装扮自己的家。
领班的另一个主要任务就是协助站经理做好接卸油品工作，接卸过程中，按操作规范要求，做到不发生混油、跑油、冒油、漏油。
第一：准备工作。车辆进站，立即检查车辆安全设施是否齐全有效，并引导车辆到计量场地；
第二：连接静电接地线，备好消防器材，将罐车静置15分钟经计量后准备接罐；
第三：计量检测确认油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生；
第四：核对油品随货同行记载的品种、数量、检查确认电子签封；
第五：解封。登上罐车抽样进行外观检查，做密度、油温；
第六：测量油高、水高。计算出油品数量，超过定额损耗，超出部分由运输方承担；
第七：通知加油员关闭与卸油油罐的连接的加油机，暂停加油作业；
第八：核对油品标识。连接油罐管，司机缓慢开启罐车卸油阀，卸油员集中精力、监视，随时准备处理可能发生的问题；
第九：卸油完毕，登上罐车确认油品卸净，收回静电接地线，消防器材归位，施封电子签封；
第十：与司机共同签字确认，引导油罐车离站。
加油站的工作虽然平凡，但平凡的工作可以在奉献中得到升华，虽然我们不能轰轰烈烈干一番惊天动地的大事，但可以立足本职，兢兢业业做好每一件小事。
我相信通过我们不懈的努力，中石化的朝阳事业会更加灿烂、辉煌！
me是中石化销售公司零售经营管理体制改革后派生出来的新理念、新内容、新创意、新管理体制。同时给我们企业增添了摸索探讨的新课题，me是中石化销售系统改革总体理念中非常重要的一个环节。作为一名中共党员，我志在改革前线，
充分利用新管理模式给me提供的新舞台，以脚踏实地的工作态度和严谨务实的工作作风，不断探索，接受新挑战和考验。
我是零管中心汉沽片的片区经理，共管辖12个加油站。因受当地经济发展缓慢因素的制约，加油站均为中小型站，片区销量不大，月均销量只有1450吨左右。我管辖的加油站网点布局分散、偏僻，并且分布在三个不同的行政管辖区。面对客观困难，我主动出击，利用从事过6年业务科长和零管科长的工作经历与经验积累，组织片区加油站全体员工共同努力，不仅使各加油站从业务流程到经营管理都步入正轨，同时我也很快完成了角色认知和转换。
在半年多的片区经理经营管理工作中，除了履行me五大职责外，我还在加油站站长在岗率的问题上进行了探索。通过多年积累的加油站管理经验，我深知站长是加油站经营管理的直接执行者和最终落实者。站长的经营思路、敬业精神、管理水平的高低会直接影响加油站的整体管理水平。但是站长的在岗率是提升加油站经营管理水平和保障安全运营的基础。只有站长在岗率高，才能及时发现和解决问题，才能不折不扣地将经营管理指令执行到位，才能组织员工按规范开展落实经营活动。
由于站长未在岗，加油站发生的客户投诉没有得到及时、有效的解决，直接影响了加油站正常经营。例如，今年1月份，我片区某站一客户李某由于没有行车经验，在去往东北送货前，在该站加满了-20#柴油。结果行驶到东北地区后由于油品标号不匹配，造成车辆不能正常行驶。客户在不了解实情的情况下，找到该站投诉油品标号和质量不合格，并质问“为什么加你站的-20#柴油，在本地能用而到东北却不能用?”。他非要找站长理论，当加油员回答“站长离站交电费，未在站内”，该客户误认为站长就在站内，故意不接待他。随后做出了过激行为，将车上备用柴油(约20升)直接泼在加油车道上，造成了加油站营业中断。当站长得到员工通知后，立即返回加油站，将客户请到办公室，耐心向他解释。告诉客户东北地区的气温比本地区低15度左右，你的车加-20#柴油，不适合在东北地区使用，应加-35#以上标号的柴油。此时客户恍然大悟，随即表示道歉。
通过对事件的分析，我认为除加油员处理不当外，最主要的原因是站长未在岗。上述事例客观反映了用户对站长的信任程度远超过了站内其他人员，可以说明站长在岗率的重要性。而站长在岗率低正是目前普遍存在的客观问题。所以，我认为新体制下有效提高加油站站长在岗工作时间，是全面提升加油站经营管理水平的重要环节，也是me首先要抓好的工作。为了提高站长在岗率我采取了如下措施：
针对个别站长缺乏事业心，责任心差，经营管理水平低的问题，我多次组织提高认识、明确职责的专题学习班。以中石化销售公司加油站站长培训教材《加油站经营与管理》为依据，着重针对站长地位和职责等章节进行讲解。通过组织学习使站长们充分认识到站长担负着经营管理双重任务，地位至关重要。在加油站营销和管理活动中，站长处于中心位置，站长是加油站经营管理的第一责任人。要想做好加油站的经营管理工作，站长必须具备与其地位相匹配的基本素质即事业心、责任心、进取心。事业心是工作的动力和源泉，责任心是事业心的基础和保证，进取心是事业心的延伸和发展，三者是相辅相成的统一整体。只有具备强烈的事业心、责
任心、进取心，才能兢兢业业，踏实肯干，才能克服各种困难和挫折，才能为国家和企业竭尽全力，才能在工作上成就一番事业。经过一段时间的学习与讨论，站长们对自身任务和职责有了进一步认识，逐渐树立起“敬业爱岗”的事业心，“以站为家”的责任心，“争创一流”的进取心。
尊敬的各位领导、同志们：
大家好!
我演讲的题目是：一个加油站长的“三心二意”。大家一定觉得奇怪，“三心二意”是个贬义词，怎么跟加油站长扯到一块了呢?别急，且听我慢慢道来。
从一名普通的加油员到一个站的站长，在这短短的一个多月时间里，在领导的关心指导和同事的支持下，我顺利实现了角色的转换，以更大的热情全身心投入到工作当中。我想，是中石化给了我这个尽情发挥自己潜力的平台;是中石化给了我这个充分体现自己人生价值的空间。
虽然只是短暂的一个月，但通过这段日子的历练，对于如何做一个称职的站长，我也有了自己的一些感悟：作为一站之长，除了提高自身素质，加强学习之外，还要有“三心二意”。我这里所说的“三心”是指责任心、细心、虚心、爱心?，“二意”为意志、诚意。
“责任”二字重于泰山。没有责任心的领导不是合格的领导，没有责任心的员工不是优秀的员工，工作就意味着责任。在这个世界上，没有不需承担责任的工作，而且你的职位越高，权利越大，你所肩负的责任就越重，责任意识也会让我们表现更加卓越。站长的工作平凡而琐碎，但对于整个油站的运作却又起着至关重要的作用，只有以高度的责任心，从根本上树立“爱站如家”的观念，同时努力提高员工以公司为大家庭的高度责任感，才能促使每一位员工爱岗敬业，奉献企业，才能让每一位员工永保激情，投身企业。
当然，仅仅有责任心还是不够的，工作中还必须有足够的细心。“做好每一个细节，就能取得胜利。从成功到灾难，只有一步之差。在每一次危机中，一些细节往往决定全局”，这是约翰・列侬说的话。作为一名站长，琐碎的工作要求更注重细节。比如日常的安全检查中，哪怕只看到手指大的油花、一颗松动的螺钉也不能粗心大意。正如海尔集团总裁张瑞敏所言：“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”要把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，于细微之处见真知。
“骄傲使人落后，虚心使人进步”，在工作中，虚心永远是我们必备的基本素质。满招损，谦得益，学无止境，保持低调的态度，向周围的领导、同事学习。牛顿说过：“我不知道人家怎样看我，但是在我自己看来，我就像一个海滩上的小孩子，偶尔拾到较为光滑的圆石，而真理的大海我并未发现。”谦虚的胸怀，正是牛顿取得不朽成就的基础。当然，谦虚不是万事盲从，别人说什么就什么，谦虚是一种尊重的行为，是一种智慧，一种人生境界。我们要善听别人的意见，集众人智慧于一身，更要善于思考，善于判断，善于总结，善于创新。
此外，对工作有爱心，才能投以更大的热情;对员工有爱心，才能创造一个和谐的家园。要每一位员工爱站如家，作为管理者，首先必须要让油站有家的感觉，关爱员工，要把员工当作自己的亲人，把在一起工作看成是一种缘分，用心去关怀关心下属。一个热情的问候，一句关心的话语，一个微笑，一个点头，一些充满爱心的叮嘱，对领导来讲是不经意或极为平常的，但对下属的员工来说则是一个极大的鼓舞，都会在工作中起到对下属的激励作用。关爱员工，就是要有宽人之心，容人之量。要有讲诚信的美德，要有敢于承认错误的勇气，还要有不以权力压人的势态，更要有不分亲疏厚薄的仁爱。
除了以上所说的“三心”，站长还要有“两意”：意志和诚意。说到意志，墨子有言：“志不强者智不达”。古往今来，欲成大事者，必是意志坚定的人。因为意志坚定的人对工作有坚定的信仰，他相信能够从事眼前的工作，他相信能够应付眼前的阻碍，他相信能够改变眼前的困境。他具备随时坚定进行的能力，随时坚定进行的决心，这使他轻视障碍，使他嘲笑困难，使他增强了成功的力量。做好一件事就像冲咖啡一样，而意志就像水，没有水就冲不了咖啡，没有坚强的意志，也就没有成功。
21世纪是一个团队至上的时代，所有事业都将是团队事业，只有拥有一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的团队，拥有一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前进，壮大。“百涓之水，汇成江海”，个人的力量是有限的，此时，员工的管理和团结显得尤为重要。在员工的管理方面，我认为站长应该以“诚意”二字贯穿始终。不管是从历史的角度，还是从人际交往的角度，管理者都应该常怀诚意之心来对待下属和同事，将心比心多进行“换位思考”，站在下属的立场多想一想。以诚意面对下属，以诚意尊重下属，以诚意感动下属。惟有诚意，才能进行有效的沟通;惟有诚意，合作关系才能持久;惟有诚意，企业才会有真正意义上的团结和凝聚力。
天空因蔚蓝而美丽，工作因执着而伟大，企业因团结而发展。朋友们，让我们携起手来，带着这“三心二意”，为中石化的发展而努力!
我的演讲完毕!谢谢大家
篇八：加油站团队建设心得体会
加油站工作心得体会
作为成品油企业销售和服务的终端,加油站承担着为企业创造利润的艰巨任务。接下来就跟着的脚步一起去看一下关于加油站工作心得体会吧。
加油站工作心得体会篇1时光的流逝可能会使许多记忆渐行渐远，渐渐模糊，但20__年这几个字，却深深地烙进了勐拉加油站的集体记忆，因为20__年是勐拉加油站发展进程中很不寻常、很不平凡的一年，也是一个注定要在加油站史册上写下浓重笔墨的年份。石油石化受20__年的金融危机影响后，20__年的石油石化市场成为变化多端的年份，加油站成品油的销售经历着严峻的考验，然而，我们依然在峰回路转中写下了绚丽篇章。一、20__年目标、任务完成情况20__年公司给勐拉加油站总共下达了2518吨的轻油销售任务和13.38吨润滑油任务，20__年勐拉加油站完成轻油销售2545.38吨，超指标27.38吨，比去年的2526.84吨增加18.54吨，增长率为0.73%，其中93#轻油完成1633.36吨，0#柴油完成903.56吨。其中93#汽油的销售比重占总销售的64.87%，润滑油销售6.1吨，欠任务7.28吨，比去年的3.95吨增加2.15吨，增长率为35.25%，。6至12月勐拉加油站发105张IC前，IC卡充值金额为1240400元，比公司下达的295万元欠1709600元，持卡比例为7.48%，比往年
的持卡比例有了大幅度的提高。非油品销售主要以香烟、燃油宝和水，20__年非油品销售达41471.5元，其中，燃油宝销售1560元，香烟销售39911.5元，占非油品销售的96.23%，非油品销售逐年提高。
二、20__年的主要工作1、经营创收工作1-10月份，在努力创收工作中，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现“以客户发展客户”的目的;对客户提出的建议认真采纳，争取效益，尽全力加大了油料的销售。6月份开始，勐拉加油站(6月份正式发IC卡)利用发IC卡的方式来稳定老客户，同时积极发展新客户，并取得了一定成效。10-12月份，进入油荒期间，我们及时调整工作思路，在努力保老客户的同时，积极发展新客户，做好了限量和客户解释工作，在解释中，我们“动之以情、晓之以理”，细致、耐心，得到了客户的理解和支持，客户都按规定进行排队、限量加油，站上秩序井然，平均日销柴油1000升，较好地控制住了油品销售量。对内，我们积极开展“比、学、赶帮超”活动，形成“在学中比、在比中帮、在帮中赶、在赶中超”的氛围，逐步把“比、学、赶、帮、超”活动引向深入。全面提高加油站服务质量和服务水平。夯实加油站基础管理，提升零售员工队伍整体素质，树立中石化品牌形象，达到以服务提升经营质量，以服务实现扩销增量，量利双赢的目的。
总之，20__年，我们加油站根据不同市场形势和上级要求，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了全年工作任务。
2、安全管理工作安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为
昌参加站长培训，为加油站的规范化管理和加油站团队建设打下坚实基础。
三、20__年面临的新形势1、优势分析(1)、最近两年香蕉、橡胶的价格较好，勐拉地区大量扩大其产业，拉香蕉的车辆逐年增多，勐拉地区的油品需求量也逐年增多。另外，勐拉地区的摩托车、轿车逐年增多，其市场潜力较大。(2)蛮金二级公路的修建，加大了金平地区0#柴油的需求量，积极与二级路施工方的联系、沟通成为提高加油站销售量的又一新举措。20__年勐拉加油站将修建便利店，成为汽车休闲的驿站，我们可以将借此机会提高服务质量，加大油品、非油品的销售量。(3)、我站可以依托IC卡，加大IC卡的宣传力度，结合中石化的品牌服务，提高服务水平，稳定老客户的同时积极发展新客户，对新、老客户进行动态管理，加强与客户的沟通、了解，促进加油站的油品与非油品的销售。2、劣势分析(1)、距离勐拉加油站3公里处的平安加油站，平安加油站平均每天的销售在2000--3000升，其油价比我们低0.03元，特别对部分客户进行优惠政策(0.3元/升)，还时常搞促销活动(送水、电饭煲等)，另外，平安加油站常年搞积分活动，每加一升油为一分，当加油达到一定数量时就可以兑换相应的奖品，若加1000升油就可以兑换500元的现金，对勐拉加油站的成品油销售影响较大。
(2)、由于金水河加油站主要进中石油、中石化两家油，其油质与勐拉站没有太大的差异，加之金水河地区离勐拉也有7、8公里，致使原有金水河地区的客户流失较大，从而极大地影响了我站的成品油销售量。
(3)、由于我站地理位置的局限性，大车进出不方便，致使许多拉香蕉的大车大部分到锦丰南、北站加油，这对我站销量的提高有一定的影响。
(4)、由于勐拉加油离油库较远，还有金平至勐拉的路段正修二级路时常堵车，到20__年12月正常通车，致使油品不能及时送达，93#汽油时常出现脱销现象。四、20__年新目标、新任务、新措施20__年公司下达了新的任务，公司下达指标也比往年增加许多，对加油站站长的考核力度进一步加大，轻油、非油品、零配、润滑油及加油站的管理等也成为站长的考核的对象。20__年，加油站的经营管理任重而道远。面对20__年新任务、新目标，我们将采取新措施：(1)加强面对市场竞争，不依靠价格战，而要细分用户群体，实行差异化营销，针对今年公司下达的经营指标，将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。(2)强化服务意识，提升营销服务质量，面对20__年的严峻形势，我们一如既往地执行“服务管理年”的策略，以服务带动销售靠
管理创造效益。(3)追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部管理，作到请进
来，走出去。认真市场分析，密切跟踪市场动态，盯市场、盯销售、盯资源运输,提高IC卡卡消费比例，扩大长城润滑油及非油品的销售。
(4)注重团队建设，充分发挥每个成员的积极性，才能。群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”两者紧密结合，确保20__年公司下达各项经营指标的顺利完成。
日月如梭，无论收获多与少，是喜还是忧，20__年的页章已经翻过去了。驻足岁末，凝望20__年，新年的洪钟即将敲响，又一个新的年轮即将开始运转，满怀期望地酝酿新的筹划。
加油站工作心得体会篇2时光匆匆，回首过去。我以在这个公司工作半年了。内心不禁感慨万千。时间如俊，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果。但也算经历了平凡的考验和磨练。刚进入中化___的时候我成为一名普通的加油员，我非常喜欢这份工作，热爱这份工作，当初刚参加工作时，我什么也不明白，看着又脏又重的油枪，我开始怀疑我是不是选择错了，该放弃这份工作了。记得
决定用心去干好这份工作，我会进最大的努力，让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。
在我加入道达尔
法”已有来我站加油的意思，但担心我站的油品质量，担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说：“我就是喜欢和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。”
当与客户签完协议，不过是表示完成销售的
理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。
今年是__路加油站和__北路加油加气站合并的
春秋季节营业室温度低的问题，让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。
为提高员工的凝聚力，__加油站员工过生日，__加油站会给员工买生日蛋糕，集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日，举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工之间的友谊之情。
三.安全管理：1.今年__加油站一直执行管理人员带班制度，带班人员除了要打扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油高峰时帮助加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急情况。2.牢固树立“安全
2.精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时和完整。3.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。4.管理人员的服务意识还有待提高。5.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。五.20__年的工作思路：1.加强市场开发力度，积极开发新客户，努力提高销售量。2.增强管理服务能力。3.严格控制应收款，不再发展红字客户。加强帐务帐表管理，做到及时、准确、完整。4.加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。5.健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的能力。6.加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。7.在管理上推行5s管理方式和5s服务法，把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。20__年走了，带走了一些失落，带走一些遗憾。20__年来了，带着憧憬，迎着曙光，满怀着一个个美好的希望，在这白雪皑皑的季节里，让新年的钟声传递__加油站每位员工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵团石油公司的明天更美好。祝愿兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利，幸福安康。与大家
在一起是我们__加油站全体员工不变的诺言。
篇九：加油站团队建设心得体会
浅谈加油站团队建设的重要性
【摘要】当前，石油市场多元化的竞争日益激烈，要想在竞争中立于不败之地，必须认清市场形势，认真组织全体员工认真学习岗位技能和业务知识，定期开展业务培训、岗位练兵和班组劳动竞赛，练好基本功，强化技能操作，不断提高整体队伍素质。随着信息时代的快速发展，青年一代逐渐成为社会中坚力量，俗话说得好，基础实在，队伍好带，针对年轻人多、思想不够稳定，绝大部分都有追求进步的愿望等特点，在日常工作中注重培养各岗位人才，不断发现、挖掘各类人才，因势引导，有重点地培养，促使他们早日成才，打造一个敬业型团队。故而，加油站的团队建设尤为重要。
【关键词】加油站；团队；建设
团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。团队建设是企业在管理中有计划、有目的、有步骤地对其成员进行训练、总结、提高的活动。企业通过团队建设可以迅速而有效地解决新出现的问题，推行新的工作方法，增加组织的凝聚力，提高团队成员的整体素质。
加油站是中国石油与社会联系最密切的部分，是展示中国石油品牌和形象的重要窗口，也是团队建设的基本阵地。团队建设在加油站管理中是一项举足轻重的工作，团队建设的好坏直接影响着加油站员工的管理水平的高低，也是这个加油站凝聚力和战斗力的充分体现。
一、影响加油站团队建设的因素
在团队建设中，加油站站长的选拔、任用和管理尤为重要。作为站长，一定要层层分解、宣贯、检查、处置，只有这样才能形成合力，只有这样才能把大家的精力、激情集中到一起共同前进。没有目标的团队只能是一群散兵游勇，没有目标的团队管理就是“老和尚念经得过且过！”，除此之外，要带好一个团队还离不开以下三个要素：一是制度：制度是团队成员统一遵循的规矩，它既能促进团队的一致性，还能确保工作有序开展；二是工作标准：工作标准既是业务开展的依据，也是工作的指导书，避免出现随意和偏差；三是团队的战斗力：战斗力可能是无形的，但又至关重要，它体现在勇于进取、乐观自信、不怕困难、敢于担当等方面。团队具备战斗力的前提是群体内动力得到了激发。
二、加油站团队建设的目的和意义
加油站是成品油营销的终端，是连接企业和消费者的桥梁和纽带，是经济效益的直接创造者。加油站的团队是基层，团队管理是加油站管理最基本的环节，也是保障加油站正常运转不可缺少的关键环节。因此，加强加油站团队建设，有利于发挥站长示范作用，有利于培养加油站的团队精神和凝聚力，有利于加油站经营方针和管理制度的贯彻落实，对于全面提高加油站管理水平，建立加油站长
效管理机制有重要意义。
三、提升加油站团队建设的途径
一个加油站，就是一支团队，在这个团队中，重点需要关注团队领导、沟通、协作、销售、人际互动几个方面，因为这些方面对加油站这个团队起着决定性的作用。
（一）团队领导
加油站站长心里始终要装着员工，支持员工的工作，关心员工的生活，用行动和真情去感染身边的每位员工，平时多与员工沟通交流，给员工以示范性的引导，扑捉员工的闪光点，激发员工工作的积极性和创造性，更重要的是要沉下身去和员工融为一体，让员工参与管理，给员工创造一个展示自己的平台，形成一种团结协作的氛围，让员工感到家庭的温暖，在这个家庭里面分工不分家，有福同享，有苦同担，个人的事就是团队的事，团队的事就是大家的事。对待每个人、每件事都要认真负责。
（二）沟通
沟通工作是当今社会最频繁的事情之一，沟通有分两种：员工与客户，员工与员工之间的沟通。在与客户打交道的过程中，沟通人员要着眼于成为专业人员。你获得哪个名牌大学的学位或者具有什么头衔，并不能保证你就能成为一名专业人员，你今天所做的事，也只能让你在今天称得上是专业人员。一位专业的沟通人员应该十分清楚，什么是客户感兴趣的、什么是不感兴趣的、什么是可能感兴趣的、什么是绝对避免不要提及的情况。在与客户的沟通过程中，不可避免地会出现难以解决的问题，一位专业的沟通人员会主动把问题提出来，并且站在客户的角度提出最优方案。而且，专业人员会试着打破客户之间的业务障碍，用一种朋友的心态与客户沟通，这样既赢得了客户的信任，也为老板赢得了市场份额。一个高效团队必不可少的特点之一就是良好的沟通。通过交流信息、看法和经验，能够促进成员的共同进步。此外，管理层与团队成员之间建立良好的信息反馈渠道也是良好沟通的重要特征，它有助于管理者指导团队成员的行动，消除误解。而团队中的成员也能迅速、准确地了解彼此的想法和意见。只要在合适的时间作合适的事情，成功沟通就会实现。
（三）协作
在现代企业运营体系当中，无论是组织系统运行的需要还是随着市场对专业化分工的日益需要，都告诉我们：团队只有协作，才有更广阔的出路。大雁是最讲究团队协作的一类鸟，它们南迁的时候，往往排成人字型，这样一是可以扩大飞行范围，二是可以借力使力。如果一只大雁飞离了队伍，它会很快感觉到脱离团队的困难，而马上回到队伍当中去，大雁集体南迁就是一种内部协作的绝好写照。大雁如此，作为一个团队更应如此。简要来说，协作是指在目标实施过程中，部门与部门之间、个人与个人之间的协调与配合。协作往往是多方面的、广泛的，
只要是一个部门或一个岗位实现承担的目标所必须得到的外界支援和配合，都应该成为协作的内容。一般包括资源、技术、信息方面的协作。
（四）销售
向客户传达一种信息，该信息融入了产品的特点、它能给客户带来的益处、以及你对产品的评价和观点，这些都要适合客户的需要。加油站销售人员的主责是规范作业，摒弃传统百货销售模式，即陈旧的、经实践证明已经失效的、一味强调产品特点和益处的模式，避免急不可耐地谈论自己的产品，一成不变地从某类产品而不是客户的角度开始谈话。因此，销售是一种要求更高的工作。
（五）人际互动
无论你作为团队中的任何角色，都要看清自己是什么样的人、自己有没有在犯错误，然后努力发掘身边每个人的优点，使自己的表现更加出色，使自己的团队更有竞争力、更有凝聚力。就加油站而言，可以通过经常组织员工学习，训练，如练习加油步法，灭火演练等，也可以不定期组织油站的员工进行篮球、乒乓球等体育活动，在娱乐中增强了员工的体质，增进了同事间的感情。
篇十：加油站团队建设心得体会
加油站的培训心得体会五篇
_加油站的培训心得体会1_尊敬的各位领导.同事:大家下午好!我叫方樱,来自旌德鑫阳加油站.之前对加油站整体运作了解的不是很全面.通过这次培训,让我对中国海油有了全方位的认识(企业文化.HES.加油站管理),使我受益匪浅.首先,公司致力于精心打造中国海油特色营销体系,行程覆盖〝两洲一湾,一江两线〞的营销网络,让我了解到中海油从无到有,一步步发展到今天这样的规模.同事跟我们分享了中海油今后的发展方向,努力成为国际一流的能源公司.我对海油的未来充满了期待,同时我也更加有动力.有信心去做好工作.其次,通过HSE(健康.安全.环境)这3方面的学习,让我深刻意识到这三者的关系密不可分.其中印象最深的是培训文件播放的那段关于火灾事故和交通事故的视频片段.让我感受到生命在这些突发事故面前显得如此渺小.为了避免此类事故的发生,在平时工作中,一定要做到〝安全第一,预防为主,综合治理〞.遇事不慌乱,沉着冷静的按照公司应急预案进行处理,做到保护个人自身安全的同时最大限度的减少公司的损失.通过对计质量基础.设备基础以及信息系统的学习,让我对油品有了初步的认识,了解到汽油.柴油的区别,从而能更好的管理站内的油品.在卸油时,如何正确的使用计量工具.如何现场采用摸.闻.看及留样观察等方式来判断油品是否合格.让我了解了站内的各种设备,平时该如何的维护,出现故障时,应该怎样去处理.如何利用信息系统使工作变得更加有效率.在非油管理这块,让我认识到一个加油站不单单只是出售油品,便利店在其中也扮演很重要的角色,商品的采购.来货核对.入库管理.店面商品摆放等等,如何让非油商品和油品互动,加强市场影响力.作为一个站经理必须要懂得一定的财务知识,对日常工作中的数据进行分析,制作班报.日报.周报盘点等;时刻关注站内的盈利情况,从而做出相应的活动调整.同时,要清楚自己岗位责任和义务,一岗多责,加油站所有岗位都必须熟悉.坚持企业〝诚信.服务.双赢.创新.执行〞价值观,
打造一支优秀的团队.最后公司组织了拓展活动,我们大家进行了分组PK.制定各自的队名.口号.队
歌.队标,通过PK游戏,加强了队员的竞争意识.团队协作性.我们要把这种团队意识带到今后的工作中去,在经营加油站的过程中,会遇到的各种各样的问题和困难,同事之间应该相互沟通帮助,分享彼此的经验,保持一个积极的心态,用最正确的方式去解决问题.
通过此次培训,进一步丰富了我对加油站整体运作,深刻的体会到企业的发展和企业文化.在工作的间隙要不断充电学习丰富自己,把理论与现实相结合,加强团队建设,为我们和企业共同的明天而努力,贡献优质能源,筑梦碧海蓝天.
谢谢大家._加油站的培训心得体会2_20__年7月23号,这是我记忆深刻的日子.省公司培训完后,经过滁州分公司书记和人事科长共同商讨,决定安排我和另外一名女生于今天去伙食和住宿条件都相对较好的蚌宁高速加油站,这意味着我的加油站实习生活由此开始了.
虽然以前对加油站的工作和生活一无所知,来的时候也有过茫然.彷徨和紧张,但是通过近半月站长的细心指导.同事的热忱帮助,以及自己的认真学习,现在的我已经顺利的实现了从一名大学生到一名加油员的角色转换和心态转变,以下是我近期加油站的实习体会:
一.其乐融融,相亲相爱,一家人的生活氛围在加油站实习的这段时间里,感触最深的便是同事们的热心肠.即使以前和大家素未谋面.不曾相识,但是相处的时候却像是相识已久的老朋友,那样熟悉,那样自如.相信大家会认为,没有闹市和电脑的加油站,一定枯燥乏味极了,但事实全不是如此,因为有大家的关心和爱护.在加油站下班后,我或向烧饭的李阿姨请教厨艺,希望能获得她的半点〝真传〞,好让以后也能烧的出一桌好菜,炕的出一手好饼.说来可能让人难以相信,加油站虽是在一个偏僻的高速上,可阿姨的手艺绝不亚于闹市餐馆的大厨们;或和站里的小夫妻聊聊天,听一听,从加油站里走出来的爱情故事;或向站长和其他的老员工们取取经,听着他们的谆谆教诲,自己也逐渐
成长了.诸如此类的生活趣事还有许多,但每件事都将是我人生旅途中的必不可少的〝景点〞.
二.兢兢业业,勤勤恳恳,踏实人的工作态度加油员是石油销售行业的一线员工,在很多人眼里加油员的工作只是一项很简单的工作,每天只需重复着同样的工作,不费脑,只要有劳动能力的人都能干,事实上并非如此.其实不论天气好坏.严寒酷暑.白天黑夜,他们都必须一如既往的坚守在自己的岗位上,勤勤恳恳.踏踏实实的工作.记得有一次,和一名二十来岁的女同事聊天气时,她和我说:〝夏天天再热都没有关系,但特别害怕冬天值夜班,尤其是接近凌晨时候,异常寒冷,即使裹上大棉袄,戴上棉手套和保暖耳套也都无法抵御那逼人的寒气,以至于最后脸上.手上.脚上.甚至耳朵上全都是被冻伤的小疙瘩.〞听完后,心酸与敬畏之情并生,只觉他们把自己的花样年华都无怨无悔的奉献在了这平凡的岗位上了,真的很了不起.三.一丝不苟,精益求精,石化人的严格要求在加油站学习一段时间后,我的思想开始有了些懈怠,学习.思考.实践都没刚来时那么积极,在加油时,已经不再那么严格的按照八步法来进行.有一次,甚至还掐着腰和顾客说话,恰被站长抓了个现行,结果站长并没有对我发脾气,而是心平气和的找我谈话.站长告诉我,〝加油员的工作虽简单.枯燥,但绝不能有半点马虎.从服务上加油员的疏忽将关系顾客的满意度,影响企业形象;从安全上加油员的松懈将可能给加油站造成重大事故,因此每一细节都应严格要求自己,并不断完善,精益求精,才能成为一名合格的石化人.〞听完站长的谆谆教诲,自觉惭愧不已,也立志以后应严谨做事.严谨做人._加油站的培训心得体会3_我参加了由组织为期天的学习培训,培训内容非常广泛,涉及人力资源管理.项目管理模式优化和创新.企业文化建设等科目.俗话说〝磨刀不误砍柴工〞,一个人能够静下心参加学习培训是非常有必要的,作为一名行政人员,所以在这次学习培训中,我一开始就树立了为发展而学习,为完善自我,超越自我而学习的理念;把学习作为了一种必要责任.一种精神追求.一种思想境界来认识和对待.我非常珍惜能有这样一次学习的机会,因为对与我所从事的办公室的管理工作而言,这次学
习培训不仅是我职业生涯的新的奠基点.人生的又一起跑线,更是我服务,服务于职工群众,实现自我价值的前提和条件.
几天的学习,对我来说既是工作的加油站,也让我认识到了自身的不足.新的形势下,随着用工.工资.医疗制度等三项制度改革与职工利益的冲突等复杂问题不断出现,基层行政工作的难度将会越来越大,作为一名行政工作者加强自身修养,提高工作能力,适应社会形势发展和行政工作的需要就成为当务之急.
通过学习我对自己所从事的行政工作的定位有了更加深刻的理解和认识:作为一家企业,有着自己的文化和价值观,而我们行政工作者就是这个文化和价值观的传播者和宣贯者.虽然作为个人,就某些具体事件而言我们有自己的观点和包容性.宽容度,但是作为企业的舆论导向而言则应是旗帜鲜明的,我们所发布的言论和实施的行为不是个人行为,而是代表企业的行为.所以,正确理解我们行政工作的内容,明确自己的职责和目标是我们快乐工作并出成效的前提.此外,为了将企业的主要价值观要传播出去,我们就必须站在更高的层次上去观察.领悟事物,不能仅仅将自己定位于〝传话筒〞.
_加油站的培训心得体会4_我是中石化销售公司零售经营管理体制改革后派生出来的新理念.新内容.新创意.新管理体制.同时给我们企业增添了摸索探讨的新课题,我是中石化销售系统改革总体理念中非常重要的一个环节.作为一名中共党员,我志在改革前线,充分利用新管理模式给我提供的新舞台,以脚踏实地的工作态度和严谨务实的工作作风,不断探索,接受新挑战和考验.我是零管中心汉沽片的片区经理,共管辖_个加油站.因受当地经济发展缓慢因素的制约,加油站均为中小型站,片区销量不大,月均销量只有_50吨左右.我管辖的加油站网点布局分散.偏僻,并且分布在三个不同的行政管辖区.面对客观困难,我主动出击,利用从事过6年业务科长和零管科长的工作经历与经验积累,组织片区加油站全体员工共同努力,不仅使各加油站从业务流程到经营管理都步入正轨,同时我也很快完成了角色认知和转换.在半年多的片区经理经营管理工作中,除了履行我五大职责外,我还在加油站站长在岗率的问题上进行了探索.通过多年积累的加油站管理经验,我深知站长是
加油站经营管理的直接执行者和最终落实者.站长的经营思路.敬业精神.管理水平的高低会直接影响加油站的整体管理水平.但是站长的在岗率是提升加油站经营管理水平和保障安全运营的基础.只有站长在岗率高,才能及时发现和解决问题,才能不折不扣地将经营管理指令执行到位,才能组织员工按规范开展落实经营活动.
由于站长未在岗,加油站发生的客户投诉没有得到及时.有效的解决,直接影响了加油站正常经营.例如,今年1月份,我片区某站一客户李某由于没有行车经验,在去往东北送货前,在该站加满了—20柴油.结果行驶到东北地区后由于油品标号不匹配,造成车辆不能正常行驶.客户在不了解实情的情况下,找到该站投诉油品标号和质量不合格,并质问〝为什么加你站的—20柴油,在本地能用而到东北却不能用?〞.他非要找站长理论,当加油员回答〝站长离站交电费,未在站内〞,该客户误认为站长就在站内,故意不接待他.随后做出了过激行为,将车上备用柴油(约20升)直接泼在加油车道上,造成了加油站营业中断.当站长得到员工通知后,立即返回加油站,将客户请到办公室,耐心向他解释.告诉客户东北地区的气温比本地区低15度左右,你的车加—20柴油,不适合在东北地区使用,应加—35_以上标号的柴油.此时客户恍然大悟,随即表示道歉.
_加油站的培训心得体会5_加油站安全管理必须坚持〝硬件与软件同时抓,人防与技防相结合,重点与细节不放松〞的方针,抓住加油站火灾发生.发展的规律和特点,有针对性地开展消防工作.消除加油站产生火灾爆炸事故的基础条件和触发条件,切实有效地做好消防工作.一.提高员工素质,增强安全意识加油站消防安全管理应以人为本,首先要提高加油站经营管理人员自身的素质.定期开展安全教育和消防演练,对所有员工进行安全培训,定期考核,使其了解油品燃烧.流动.挥发.有毒等基本理化性质和火灾产生的基本条件,熟练掌握各种消防器材的使用方法和基本灭火技能,牢固树立安全意识,自觉地遵守规章制度,经考核后持证上岗.二.控制加油站设施安全间距
要把好建设审查关.要根据规范,控制各种设施的安全距离,特别是散发油蒸气的区域与可能出现火源场所的间距.要控制好油罐操作井.卸油口.加油机.呼吸管口与站内站房.锅炉房.配电间.其它配套营业间的距离,与围墙.站外明火或散发火花地点.道路或公共建筑.电力和通讯架空线的间距,避免火种接近爆炸燃烧危险区域.
三.控制油气散发和集聚控制油气散发和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一,应从以下方面入手,抓好这项工作.
加油站的培训心得体会
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